妳說的是電商CRM與傳統CRM系統的區別嗎？
電商行業是近幾年新興的行業，依托互聯網進行業務開展，但是最終面向的還是客戶群體。
只是營銷方式與傳統企業不相同。
電商CRM系統功能側重與電商平臺的對接，客戶信息、客戶訂單的管理。
傳統CRM系統主要是跟單管理、銷售管理 客戶信息、客戶訂單的管理。