“壹線城市,主流用戶受價格吸引在向線上轉移,而在二三線城市,大量的用戶選擇在線購買就不僅是緣於便宜,而是網上豐富的資源有更多消費選擇。”廣東省流通業商會執行會長黃文傑表示,不能眼睜睜看著用戶被電商拉走幾乎是所有傳統零售商的***識,除了最直接的打折促銷,自己開發電商平臺就是其中之壹。1.錯時促銷
電商的大促銷使得不少百貨公司受到了沖擊,客流量與銷售額雙雙下滑。不過,傳統百貨如果在“11·11”開展促銷,單從價格上來看,是很難拼過沒有物流和進場費等各種壓力的電商渠道。因此,如何抵禦電商的沖擊,各大傳統百貨使出了渾身解數,以不同方式進行促銷活動。11月份是傳統淡季,以前很少有商場以此為由大搞促銷。如今電商的"雙11"火了也帶動了實體店,是個好苗頭。2.加快發展電商平臺
眾所周知,電子商務是在因特網開放的網絡環境下,基於瀏覽器、服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的壹種新型的商業運營模式。其中,電子商務的核心是供應鏈,包括入口端、物流端、技術平臺以及采購體系。供應鏈最終還是落實在采購體系裏,因此供應鏈的強度決定了各電商的競爭優勢。 目前,我國傳統零售渠道有四個特點,即碎片化、區域性、供應鏈弱和品牌弱化。我國區域比較大,強勢品牌非常少,普遍的認同度比較低,這就導致了品牌型的電商很難建立起大型B2C?(Business-to-Customer),所以,大部分品牌商品都適合在大平臺上運作。大開放平臺作為壹個整合方,能夠整合更多的平臺、更多的渠道,也就帶來更多的機會。3.線上線下聯手 電子商務的迅猛發展,對於傳統百貨、超市等零售業的沖擊仍在持續,消費者會有渠道分流,而線上線下價格體系尚未形成穩定格局,左右手互搏的問題很難短期解決。 在許多人眼裏,萬達通過O2O進軍電子商務似乎是購物中心業態感覺自己已經受到電商的嚴重威脅,希望借此與電商分庭抗禮,通過該方式獲得競爭優勢。但這也是O2O得已真正更高效率,更低轉換成本實現的技術基礎,對於購物中心來說,僅有的休閑娛樂進軍電商實現O2O,充其量也只是壹個擁有實體的團購網站。 對於銷售過千億的萬達集團來說,這個商業模式顯得似乎太小。萬達在電商正在的圖謀是壹年在線下可以做幾百億,在線上可以做幾千上萬億規模的百貨業態,通過整合服務類產品(餐飲、院線、健身、酒店、旅遊等)獲得大量的人流之後,通過電商的更系統的體驗更全面的整合方式,使得旗下的萬達百貨能夠借助電商快速發展,並且形成更高的消費頻次和用戶粘性成為O2O電商真正的戰略重點。 對於電商和百貨業來說,通過各種實踐或者自己的優勢逼迫線下零售業就範,成為電商企業自身在O2O發展過程中的線下服務體,通過利益的重新分配以及線上規模優勢和運營、管理成本優勢不斷吸引其內的品牌商家更多向電商企業分配資源,成為電商企業O2O戰略中非常重要的壹環,其次是通過電商平臺發展起來之後為了獲得立體體驗和更大規模返回線下開店形成O2O內閉環的品牌商家,在這個進程中也為電商企業這壹戰略布局起到非常關鍵的示範作用。4.將實體店作為網上商城配套
隨著網上購物日漸普及,傳統零售商正在失去更多份額,越來越多的消費者在實體店參觀商品,然後到電商那裏下訂單。美國的壹些大型零售商,則是將自己的實體店,轉型成為自家網絡零售的配套設施。現在,沃爾瑪、梅西百貨、百思買、希爾斯百貨等零售商,紛紛在實體店內增設自家網絡購物退換貨中心、實體店收貨點、網購支付中心,甚至是網絡客戶服務中心,從而攻擊純網絡零售商的軟肋。5.“超百貨”業態
實體門店、目錄郵購(包括電話訂購)和網上商城三位壹體,這種多渠道的復合經營是目前國外比較風行的零售方式。目前國內市場仍以傳統商業唱主角,各種零售業態存在分割現象。“超百貨“業態可以有效整合三大渠道的優勢,達到1+1大於2的效果,特別是融入了實體店環節後,更加符合國內消費者的購物習慣。?