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盤點組織診斷必備5個模型,它最受阿裏歡迎!

隨著企業的不斷發展變化,其核心競爭力以及各部門和崗位的人員配備情況也會隨時發生變化。組織發展的過程中總會湧現各種各樣的問題,及時進行組織診斷、有效的識別和解決組織已經出現的或者未來可能會出現的問題則顯得尤為重要。

如何對組織進行全面的診斷,依據對組織結構的特征分析,找到變化的根本原因呢?企業需求不壹樣,因而我們在組織診斷的時候需要根據不同的組織模型確定我們診斷的內容,常見的組織診斷模型有:

01

壹致性模型組織法

管理者在企業管理過程中經常會遇到許多問題,有時候問題的原因不查自明,但在許多情況下,種種復雜因素給查找企業問題的原因帶來不便。壹致性模型是壹種能夠迅速而準確地確定企業存在問題的根本原因的方法。

壹致性模型是壹種以壹致性為基礎的問題解決方法,此方法,容易操作,並已經得到大量研究和實踐的證明。這個方法不需要外部的咨詢或復雜的技術,它曾在世界各地被管理者們——從總裁到基層管理者使用。壹致性模型方法中指出,戰略與組織的4個基本要素——關鍵目標與工作流程,正式的組織安排,人、文化之間的協調或壹致性,導致了今天的成功。這些因素之間的不壹致、缺乏協調或不相容,幾乎始終是形成目前績效缺陷的基礎(如下圖)。

02

麥肯錫的7s模型

麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model),簡稱7s模型,是麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素,指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結構(structure)、制度(system)、風格(style)、員工(staff)、技能(skill)、戰略(strategy)、***同的價值觀(shared values)。

7-S模型指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結構(Structure)、制度(System)、風格(Style)、員工(Staff)、技能(Skill)、戰略(Strategy)、***同價值觀(Shared Value)。也就是說,企業僅具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的,因為企業還可能會在戰略執行過程中失誤。因此,戰略只是其中的壹個要素。

在模型中,戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬件”,風格、人員、技能和***同價值觀被認為是企業成功經營的“軟件”。麥肯錫的7S模型提醒世界各國的經理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學者指出,各公司長期以來忽略的人性,如非理性、固執、直覺、喜歡非正式的組織等,其實都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關,絕不能忽略。?

03

加爾布雷斯的星型模型

傑伊·加爾布雷斯提出的星形組織模型,認為組織有5個基本要素:戰略、結構、報酬、流程及系統。

在模型中,管理者需要針對不同的管理杠桿回答下列問題:

戰略:組織的願景是什麽?長期目標和短期目標是什麽?成功的關鍵是什麽?競爭優勢的主要來源是什麽?

人員:需要怎樣能力的人?如何開發他們?

結構:怎樣劃分工作?有多少管理層級?

流程:哪些人需要溝通和協調?需要使用哪些系統和活動來協調、溝通和建立目標?

報酬:需要測量和獎勵哪些行為、結果和價值觀?如何測量?使用何種手段?

04

蓋洛普Q12測評法

蓋洛普Q12測評法就是針對前導指標中員工敬業度和工作環境的測量,蓋洛普通過對12個不同行業、24家公司的2500多個經營部門進行了數據收集。然後對它們的 105,000名不同公司和文化的員工態度的分析,發現這12個關鍵問題最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標。這就是著名的Q12。

喬治·蓋洛普認為,對內沒有測量就沒有管理,因為妳不知道員工怎麽敬業、客戶怎麽忠誠。蓋洛普擁有員工自我評測忠誠度和敬業的指標體系,Q12就是員工敬業度和參與度的測量標準。

蓋洛普還認為,要想把人管好,首先要把人看好,把人用對。給他創造環境,發揮他的優勢,這是管人的根本。用中國的話來說使每個員工產生"主人翁責任感"--蓋洛普稱作敬業度,作為自己所在單位的壹分子,產生壹種歸屬感。?

蓋洛普公司發明的Q12方法在國際大企業中引起了很大反響,其主旨是通過詢問企業員工12個問題來測試員工的滿意度,並幫助企業尋找最能幹的部門經理和最差的部門經理。

05

韋斯伯的六盒模型

如果有壹種模型能幫我們系統性地認清現實,那麽它就是企業發展中應該學習並掌握的。而韋斯伯德的六盒模型就是其中最簡單且極具實操性的選擇。

韋斯伯德的六盒模型是以組織內部視角、不斷檢視業務實現過程的利器。它可以幫妳“盤點現狀”、“打開未來可能性”,以及搭建起現實與未來的橋梁。?相較於前幾種模型工具,六盒更為方便適用。

2010年,六盒模型被引入支付寶團隊使用,阿裏巴巴集團組織與人才發展資深顧問黃建東老師對它做了非常深入的研究和具體實踐。從此六盒模型在阿裏被廣泛應用,包括阿裏雲、淘寶、天貓等子公司和事業部,並得到實踐的叠代優化,讓這個工具成為被廣大HR熟知的工具模型。

阿裏內部有句話: “不管業務和組織架構怎麽變,六個盒子跑壹遍” ,可以想見,“六個盒子”在阿裏的應用多麽深入和廣泛。

它從六個維度展開診斷:

Box1-使命/目標:使命與目標是組織的起點,沒有這個盒子就沒有組織;公司是否有清晰的使命?員工是否理解並認同公司的使命?

Box2-組織/架構:組織架構如何能夠支持使命/目標的達成,需要怎樣的架構去支持目標的實現?

Box3-關系/流程:組織中誰應該和誰在壹起工作,做什麽?主要看流程有沒有,從架構和業務流看關系/彼此之間的關系;

Box4-幫助機制:支持組織工作的系統機制是哪些?哪些機制可以幫助團隊成員完成目標?

Box5-獎勵/激勵:明確的獎勵系統向員工傳遞組織真正的期待。組織如何激發員工動力實現目標?

Box6-領導/管理:盒子6位於模型的中心,韋斯伯德認為這個盒子最為重要。領導者們是如何平衡其他5個盒子?若失衡時要采取怎麽樣的行動及時修正?

學六個盒子,必學阿裏。 黃建東老師作為阿裏巴巴集團組織與人才發展資深顧問,擁有二十多年人力資源項目管理經驗,曾協助阿裏B2B、天貓組織轉型。將“六個盒子”引入阿裏推動組織變革。可以說,黃建東老師的聲音即是OD業內權威的聲音。

布道教育與壹起做OD聯合推出黃老師六個盒子OD專場,第壹期已經圓滿結束。到場的學員都深入學習理解了六盒模型,並能夠將其運用在自己的組織中。他們積極提問、交流,直到課程結束還意猶未盡。

不少因故未能參加六個盒子OD專場的學員都在期待新壹期課程的舉辦,在大家的期盼下,六個盒子OD專場杭州站來啦!黃建東老師將現場展示六個盒子的魅力,讓妳學習理解六個盒子,並實際運用到自己的組織當中。本次課程名額有限,招滿即止!

布道教育&壹起做OD

OD專場? 杭州站

《六盒模型與組織診斷》

—2020.10.16? —

高效的組織診斷利器

盤點現狀

打開未來可能性

搭建起現實與未來的橋梁

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