1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這壹傳播工具進行的有聲交流方式。
基本模式
壹、語言溝通
語言是人類特有的壹種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
口頭語言包括我們面對面的談話、開會等等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真,甚至用得很多的E-mail等。圖片包括壹些幻燈片和電影等,這些都統稱為語言的溝通。
在溝通過程中,語言溝通對於信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是信息。
二、肢體語言的溝通
肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動作、表情、眼神。實際上,在我們的聲音裏也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每壹句話的時候,用什麽樣的音色去說,用什麽樣的抑揚頓挫去說等,這都是肢體語言的壹部分。
擴展資料
良好溝通應避免的錯誤
1、溝通不當的標記
2、沒有正確的闡述信息
3、給人以錯誤的印象
4、沒有恰當地聆聽
確保適當溝通總是有些像抽彩票,如果能意識到人們是怎樣吸收、儲存和加工信息,生產思想,並將之轉換成壹語言系統的,對適當溝通這壹點作到心知肚明要容易得多。