經營理念即是系統的、根本的管理思想。管理活動都要有壹個根本的原則,壹切的管理都需圍繞壹個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這裏所說的經營理念。所謂經營理念,就是管理者追求企業績效的根據,是顧客、競爭者及科技優勢、發展方向、***同信念和企業追求的經營目標。 這些可稱為企業的“經營理念”(theory of business)。不論是營利組織還是非營利組織,不論是企業,還是團體機關,任何壹個組織都需要壹套經營理念。事實證明,壹套明確的、始終如壹的、精確的經營理念,可以在組織中發揮極大的效能。
經營理念的組成
壹套經營理念包括三個部分。 第壹個部分是對組織環境的基本認識,包括社會及其結構、市場、顧客及科技情況的預見。 第二個部分是對組織特殊使命的基本認識。 第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識。 總之,對使命的基本認識是如何在新的經濟與社會環境中脫穎而出的領導地位。經營理念形成是經過日積月累的思考、努力及實踐才能形成和做到的。
怎樣確立企業的經營理念
在前項企業經營裏面曾經提起過企業的經營理念是企業的經營憲法,所以不能去隨便更改。不過壹般企業在認為企業必須做整體調整的時候,就會修正,或者是更改經營理念,作為新體制的出發點。如何確立這些內容呢? 1.徹底去了解並分析既存的經營理念構成要素,如企業使命、經營理念、行為準則、企業文化、視覺系統、經營方針等的內容。 2.清楚把握經營人士的意圖。(到底要成為怎樣的企業?) 3.分析時代潮流的趨勢與上述1.2.項的比較。分別歸納合於潮流與否。分為A.合於潮流。B.不合潮流。C.保留。分別加以討論,決定取舍。 4.了解社會,壹般消費者、顧客、傳播界、廠商對於自己公司的認識、評估、期待。 5.了解企業內部對於企業的要求,前途的希望。(意識滲透) 6.徹底了解企業的長處、短處、弱點、需要加強的地方,並引進企業沒有的技術,Know How或智識。 7.整理、歸納、決定。 8.理念***有化。 以上是確立企業經營理念的程序方法。至於推行的規模,具體方法等等,有關人員不妨按照當時情形斟酌情況進行。