第壹章 現在流行網上淘金
壹、網上“錢”景廣闊
（壹）網上淘金很容易
（二）網上淘金的方式
（三）網上淘金各種方式的比較
（四）自己適合哪種網上淘金方式
二、網上淘金需要具備的硬件和軟件
（壹）網上淘金硬件的購買、安裝和使用
（二）網上淘金軟件的配置與使用
三、做好迎接網上淘金挑戰的準備
案例1：網上淘金，打開苗木銷售之路
案例2：女會計辭職織毛衣，網上叫賣月賺五千
第二章 網上開店——網上淘金第壹步
壹、網上購物與開店
（壹）網上購物
（二）網上開店
二、全球與中國開網店的分類與發展趨勢
（壹）網上開店的分類
（二）國內外網上開店的動態
三、開網店需要了解的基本知識
（壹）網上開店的平臺
（二）什麽樣的網店最賺錢
（三）選擇適合開的網店
案例1：網上開店規則解讀
案例2：大學生網上創業漸成時尚
第三章 網上開店——選擇行業
壹、網上開店須知
（壹）網上零售商品的特點
（二）網上開店選擇的行業
二、網上開店賣什麽暢銷
（壹）國外網店暢銷商品
（二）國內網店暢銷商品
三、網上開店商品種類組合解析
（壹）主力商品
（二）輔助商品
（三）附屬品
（四）刺激性商品
四、網上開店之尋覓貨源
（壹）尋找貨源的渠道
（二）如何找到好的批發商
案例1：女性服裝熱賣靠分析數據
案例2：尋找高利潤貨源要訣
第四章 網上開店——選擇店址
壹、網上開店平臺的特點和選擇標準
（壹）拍賣性質平臺的特點
（二）選擇網上開店平臺的標準
二、常見的網上開店平臺全攻略
（壹）淘寶網開店攻略
（二）eBay易趣網開店攻略
三、裝修自己的小店
（壹）給自己的小店裝個“金字招牌”
（二）小店其他細節設置
四、自己構建網站
（壹）域名和空間
（二）開店型網站的建設原則
案例1：我慶幸自己選擇了淘寶
案例2：自主網上開店如何選擇域名
第五章 網上開店——經營管理與售後服務
壹、網上開店之商品描述
（壹）直觀、精美的圖片描述
（二）真實、專業的文字描述
二、做好商品的定價
（壹）網上商品定價的形式和特點
（二）網上商品定價的技巧
三、網店經營成功之路——積極地溝通
（壹）多與訪問者溝通
（二）多與供應商溝通
（三）多與競爭者溝通
四、怎樣處理顧客的抱怨和警告
（壹）造成顧客抱怨和警告的原因
（二）處理顧客抱怨和差評的常見方法
五、怎樣處理顧客換貨和退貨
案例1：用溫情文字維系顧客
案例2：做好售後服務，大家皆大歡喜
第六章 網上開店——傳播營銷
壹、網上顧客購物心理
（壹）分析顧客消費行為
（二）掌握顧客的消費心理
二、常見的營銷手段和具體運用
（壹）口碑營銷
（二）電子郵件列表營銷
（三）聯合營銷
三、網絡店鋪的推廣形式
（壹）購買推薦位
（二）聯告和窄告
（三）搜索引擎競價排名
（四）慎用網絡廣告
四、傳統營銷和網絡營銷手段的整合
案例1：資深賣家教妳怎樣使店鋪瀏覽量增加
案例2：別被“網托”蒙蔽了雙眼
第七章 網上開店——物流和資金流
壹、物流是電子商務的重要組成部分
（壹）現代物流的重要性
（二）國內物流的現狀
二、常見物品的包裝
（壹）節省包裝成本
（二）商品的包裝技巧
（三）包裝時的註意事項
三、網上購物配送環節
（壹）通過郵局送貨
（二）通過快遞或托運送貨
四、網上開店的資金流
（壹）網上購物支付賬款的方式
（二）國內銀行網上支付特點
（三）網上支付的安全問題
案例1：劉先生不足5元的平郵例子
案例2：郵局平郵費用計算方法
第八章 網上開店——進軍海外貿易
壹、國外網上開店之商品選擇
（壹）外國人網上購物的習慣
（二）我國在國外網上開店有競爭力的商品
二、如何在國外網上平臺開店
（壹）國外開店平臺——電子港灣eBay
（二）在eBay上銷售商品的步驟
三、國際匯款和配送業務
（壹）國際匯款的方式
（二）跨國配送業務
案例1：根據eBay外貿熱銷信息及時調整策略
案例2：做老外生意講究裏應外合
第九章 網上炒股——炒股實戰
壹、網上炒股——資訊時代的炒股妙法
（壹）了解網上炒股
（二）認識股票
二、股票交易方法
（壹）開戶
（二）委托買賣
（三）交易與過戶
三、網上炒股的簡單流程
（壹）查詢信息
（二）網上股票交易
四、網上炒股的相關知識
（壹）網上炒股的優勢
（二）如何實現網上炒股
案例1：買賣股票，該出手時就出手
案例2：專家解讀——炒股的好處
第十章 網上炒股——安全炒股
壹、熟悉各類炒股軟件
（壹）“大智慧”炒股軟件
（二）“同花順”炒股軟件
二、利用網絡獲取炒股的決策信息
（壹）利用綜合性網站獲取股市動態
（二）從股票信息網站上獲取專業信息
（三）利用論壇獲取信息
三、如何保障網上炒股的安全
案例1：警惕不良咨詢機構
案例2：網上炒股，安全第壹
第十壹章 網上基金買賣——基金快速入門
壹、基金概述
（壹）基金的定義
（二）選擇基金的原因
（三）基金的價格波動因素
二、基金的管理和運作方式
（壹）基金募集
（二）基金的信息披露
（三）基金的開戶
（四）基金的申購和認購
三、基金投資以及幾種投資方式的區別
（壹）基金投資與銀行儲蓄存款的區別
（二）基金投資與股票投資的區別
（三）基金投資與投資債券的區別
四、基金的分類
（壹）開放式基金與封閉式基金
（二）貨幣基金、債券基金與股票基金
（三）公司型基金與契約型基金
（四）特殊種類基金
案例1：巧用基金轉換避險增值
案例2：投資FOF
第十二章 網上基金買賣——基金買賣秘訣
壹、網上買賣基金的途徑與方法
（壹）基金投資途徑
（二）網上購買基金的操作流程
（三）基金投資方法
二、如何選擇基金投資組合
（壹）要有自己的投資理念
（二）投資壹定要有核心組合
（三）不投資指數基金是妳的錯
（四）投資的期望值不要過高
三、基金投資的兩個選擇
（壹）申購和贖回時機的選擇
（二）基金投資組合的選擇
案例1：買基金不能盲目看短期收益排名
案例2：老王的投資經歷給我們的啟示
第十三章 其他網上淘金方式
壹、網上買賣
（壹）網上銀行
（二）e卡網上購物
二、網上文化創作
（壹）網上博客與出版
（二）網絡寫手
（三）電子出版與網上發行
（四）網上書店
三、網上投資理財
（壹）網上保險
（二）網上黃金交易
（三）網上外匯交易
案例1：投資黃金比投資股票好的原因
案例2：把書店從網下開到網上
第十四章 做個網上淘金客
壹、了解知名威客網
（壹）懸賞類威客網站
（二）自薦類威客網站
二、註冊成為威客
（壹）進入豬八戒威客網
（二）在豬八戒威客網註冊
三、參與任務
（壹）報名
（二）交稿
（三）投票
（四）中標
案例1：通過威客找到工作的大學生
案例2：原來我早已是“威客”壹族
第十五章 網上淘金妙招
壹、輕輕松松賺Google的錢
（壹）擁有自己的站點
（二）申請
（三）投放代碼
二、玩遊戲也能賺錢
（壹）遊戲代練賺錢
（二）出售遊戲幣或道具
（三）出售遊戲賬號
三、互聯網上免費的午餐
（壹）免費的網絡相冊
（二）免費的網絡硬盤
案例1：要想賺大錢就要舍得投資
案例2：網上創業淘金最樸實的幾句箴言
附錄
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