那名護士是在分診臺當班的，男子當時因為掛號的問題有疑問而又沒有從護士那裏獲得自己滿意的答案，遂用力抓著該名護手的胳膊不放討說法，可能護士覺得自己委屈然後胳膊又被抓的比較疼所以當時就趴在桌上哭了起來。
說起現在的醫院，說實話確實有些地方需要吐槽的，因為確實現在看病的人越來越多，感覺只要是去醫院人都是爆滿，負責維持現場秩序的醫護人員並不是很充足，醫院裏的人本來就比較雜，所以經常會有壹些小糾紛得不到及時的處理。然後就是在候診的時候很多醫院的秩序都沒有做到很友好的管理，分診臺或者醫生的診室總是擠滿了人，根本就沒有排隊，有時候醫生因為太過於繁忙可能分不清先來後到的人，導致號排在後面的人先看了，而號再前面的人則沒有及時看到，這樣就會有壹些患者對此不滿而提出質疑甚至同醫生發生爭吵。
另外隨著現在技術的發展，網上掛號已經基本都普遍了，網上預約掛號確實方便了很多人，也省了很多時間，但是很多年齡大的患者並不熟悉電子產品，不會網上掛號，就還是會選擇最傳統的掛號方式，在醫院排很長時間的隊現場掛號，壹般他們都要等待很長時間才能排到號，而且拿到的號也都比較靠後，有時候甚至從早上壹直等到下午醫生快下班才能看上醫生，不免會有抱怨情緒，我就經常在候診的時候聽到有老人抱怨已經等了壹天了還是沒看到號，所以老年人的掛號問題也是醫患矛盾的其中導火索之壹。
希望不論是醫院工作的醫生護士還是去看病的患者，大家都能相互體諒壹下，醫生護士門很忙難免會有顧及不到的地方，患者急著看病也難免會著急，所以大家壹定要相互理解才是。