網絡營銷受眾對網絡營銷通的接收過程有導入期、成長期、成熟期和衰退期。?
網絡營銷溝通與傳統營銷溝通的不同之處網絡營銷與傳統營銷在語言溝通上的不同, 是由於它們的溝通方式不同, 以及由此帶來的營 銷理念的轉變引起的,主要體現在以下幾個方面:
1、溝通方式的不同。傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通,企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者, 在溝通過程中,盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動, 但他們之間的互動通常非常有限, 信息主要是從企業到消費者的單向流動。
而網絡營銷將互聯網絡作為主要溝通方式, 通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系,故網絡是壹種拉式媒介,與傳統溝通相比,營銷者沒有那麽多控制權。
2、溝通理念的不同。傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時,更多的傾向於說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網絡營銷中,由於企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心。
3、溝通時空限制的不同。傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制,但在網 絡營銷中,企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網絡進行交流,並且這種信 息交流是實時進行的。
4、壹對壹的溝通在網絡營銷中得以普及。傳統營銷中因高成本而較少采用的壹對壹個性化溝通方式得以普及。企業可以根據消費者的個性特點,通過電子郵件等方式,進行個性化溝通。網絡營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中,更趨向 於信息對稱,從而實現供方和需方壹對壹的深層次雙向溝通。擴展資料
網絡營銷中,以企業在和消費者溝通時,主要是從消費者的個性和需求出發,尋找企業的產品、服務與消費 者需求之間的差異和***同點,並在適當時候通 過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。
另外,在互聯網絡這個虛擬的世界裏,雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號,不能及時得知對方的反映,所以不能像傳統交流壹樣及時調整交流策略。
網絡營銷主要分為3個階段:
第壹階段:營銷層面,主要是利用互聯網的特點,在短期內為企業帶來大量的訂單。目前絕大部分企業處於這個階段,處於這個階段的企業應該把企業網絡營銷的流程化打造完成。
第二階段:組織架構層面,隨著企業網絡營銷做的越久,企業慢慢發現,企業原來的組織架構以及管理模式都存在壹些弊端,開始嘗試著用互聯網思維去管理團隊,組織架構也在慢慢改變。處於這個階段的企業應該要把精力多放在數據分析方面。
第三階段;企業運營模式,能夠做到這個階段的企業很少,處於這種階段的企業已經完全融入互聯網了,企業的營銷,管理,運營思維都比較先進。