要問網絡營銷和傳統營銷的差異是什麽，營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道6個要素，下面就圍繞這6要素對網上營銷和傳統營銷作壹比較以得出他們的差異： ⑴創意 互聯網絡超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，較之傳統的媒體，表現要豐富得多，正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，並可壹對壹定制。 ⑵營銷觀念 在當代，面對日益激烈的市場，企業要在競爭中生存並立於不敗之地，唯有了解和滿足目標顧客的需要和欲望，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這壹點，而網絡超越時空的雙向互動特性，使得網上營銷能與顧客進行壹對壹的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，而且顧客利用網絡可以參與產品的設計，獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。 ⑶產品 並非所有產品都適合在網上銷售，如需要根據嗅覺、味覺、觸覺等測試的結果才能作出購買決策的產品，而有些產品特別適合在網上銷售，如計算機軟件等數字化產品。壹般而言，適合在互聯網絡上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性：①消費者根據網上信息，即可做出購買決策的產品；②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。 由於互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求，企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產並提供及時服務，使得顧客跨時空得到滿足要求的產品和服務；另壹方面，企業還可以及時了解顧客需求，並根據顧客要求組織及時生產和銷售，提高企業的生產效益和營銷效率。如美國PC機銷售公司德爾公司（DELL），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯網絡來銷售電腦，在美國國內的銷售額比1995年度激增71%，壹舉扭虧為盈，當年的盈利高達5.18億美元。它們的做法是：顧客通過互聯網絡，在公司設計的主頁上選擇和組合電腦，公司的生產部門馬上根據顧客要求組織生產，並通過郵政公司寄送，因此公司可以實現零庫存生產，在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失，這樣壹來，德爾電腦的價格要比競爭對手低出10%到15%。個性化的產品和低廉的價格為德爾公司贏得了輝煌的銷售業績，1997年初每天的銷售額高達100萬美元，1997年底每天的銷售額則達到300萬美元，遠遠超過其它更大的電腦公司。 ⑷定價 傳統營銷以成本為基準定價，其中營銷成本在綜合成本中占有相當高的比重，因為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道，並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網上營銷中，傳統的這種定價模式不再適用，代之的是以顧客能接受的成本來定價，並依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念，網上營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網上營銷相結合，並充分利用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷量的新型營銷模式。 企業以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。傳統營銷難以做到這壹點。網絡上則可以很容易實現，顧客通過互聯網絡提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認後再組織生產和銷售。 ⑸促銷 促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公***關系和人員推銷等五種工具，與消費者溝通，把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性和地位是不同的。例如，人員推銷在傳統促銷組合中起著很重要的作用，在購買過程的某個階段，特別是在建立購買者的偏好、信任和行動時，是最有效的工具，而網上促銷組合中，就顯得無足輕重；直接營銷則相反，在傳統營銷組合中，直接營銷雖有郵購、電話購買、電視購買等多種形式，但效果不明顯，壹般只作為壹種輔助手段，而在網上促銷組合中，直接營銷卻有著舉足輕重的地位，根本原因在於網絡這壹媒體的雙向平等互動和跨越時空限制等卓越特性，把買賣雙方緊密聯系在壹起，使雙方能進行充分、高效的溝通；廣告在傳統促銷和網上促銷組合中都是最重要的工具，不同的是網上促銷利用的廣告媒體主要是被稱作第四媒體的網絡，而傳統廣告依賴的是報刊、廣播和電視三大傳統媒體，網絡融合了傳統三大廣告媒體的優點，但又青出於藍而勝於藍。網絡廣告的形式有靜有動，傳遞的信息多，傳達的範圍廣（理論上任何壹個上網的人都可以見到），溝通的效率比傳統媒體高得多（由交互性帶來），信息反饋直接、準確、及時（據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意），同時，成本比傳統廣告低廉得多。 總體說來，傳統促銷是壹對多的、單向的、強迫性的、非個性化的、高成本的促銷，而網上促銷是壹對壹的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷，因此符合分眾與直銷的發展趨勢。 ⑹分銷渠道和過程 分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的壹整套相互依存的組織。傳統營銷，大多數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶，被迫把部分銷售工作委托給諸如批發商、零售商、代理商之類的營銷中間機構。傳統的營銷通路：生產者?大盤商?中盤商?銷售店?消費者。為此，生產者不得不費時費力費錢去進行渠道決策、設計、選擇、評估和管理，更重要的是這意味著生產者對部分營銷工作失去控制，某種程度上是把自己的命運放在中間機構手裏。無所不及、超越時空，將渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及將市場信息收集分析與提供多種功能集於壹體的互聯網絡的出現，帶來了營銷渠道的革命，弱化了中間渠道的作用，甚至很多產品生產者完全可以無須借助各類中間商就可直接將產品出售給最終用戶。典型的網上營銷通路：生產者?網站?物流系統?消費者。由此，生產者不僅大大縮短了分銷過程，節約了大量的分銷成本，而且緊緊將命運掌握在了自己的手裏，同時，由於減少了大量的交易環節，也大大降低了交易成本。網絡營銷是壹種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式 網絡營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球範圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。 這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網絡營銷的出現則為這壹難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。 網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具 傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那壹種觀念都必須基於這樣壹個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。 遺憾的是，在實際操作中這壹點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者壹般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。 而在網絡環境下，這壹狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對采用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等壹系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率 現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，壹般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等壹系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鐘，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事壹些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。 售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，作出購買決定。 售中：妳無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上壹切都是那麽簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。 售後：在使用過程中發現的問題，妳可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。網絡營銷能滿足價格重視型消費者的需求 網絡營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球範圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買 。
上一篇:繪本老鼠嫁女在圖文設計上的特點下一篇:美問和有贊美業的區別