實體店是網絡購物後出現的名詞，是在壹定的硬件設施（如營業場所）基礎上建立起來的，地點相對固定的以營利為目的的商業機構，它的商品既可以是實物，也可以是虛擬商品（如充值卡，翻譯服務等）。就形式而言，實體店也借助互聯網銷售，逐漸向虛擬店鋪轉變。
如淘寶ebay為虛擬店鋪，相對的在現實中的店就稱之為實體店了，通俗點說逛街逛的就是實體店，包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、遊樂場的店面及固定店面。跟網店對應的就叫實體店，就是實際存在的意思，也就是大街上的店鋪，而不是網絡上的。
實體店的主要功能就是代購和寄售。也就是說，消費者去實體店寄售商品或是代購商品，實體店會有人幫忙具體操作。