互聯網場上,拼多多這朵後起之秀可以說是崛起速度很快的壹個,僅幾年時間就成功躋身電商巨頭行列。如此亮眼的成績,讓人不禁思考拼多多是怎麽運營、發展並壯大起來的。
可以這麽說,它是基於社交電商環境,根據用戶的社交關系,喜好、消費水平,通過低價吸引,分享助力擴大延展圈,打造“人以群分”的商業模式。就像拼多多廣為人知的營銷手段:秒殺、砍價、拼團、紅包,不僅能讓消費者降低購買成本,也為拼多多平臺引來了更多的流量和潛在消費群體,可以說是壹個互惠***贏的策略模式。
而且不難看出,拼多多的營銷手段都是圍繞拉新-用戶粘度-消費閉環展開的。
1、低價吸引用戶拼單
拼多多剛成立時主打生鮮果蔬的拼單,參與用戶主要是30-49歲,多為家庭主婦,而這壹用戶層的圈子擴散性較強。再者就是經濟受限的學生群體以及剛加入工作的年輕人。當他們通過微信群等渠道邀請好友拼單,達到指定人數時即可低價買到想要的生鮮果蔬。
也因為這樣,拼多多在短時間內能制造病毒式傳播,達到高效拉新促活的效果。
2、通過活動盤活商家
以秒殺活動舉例,分為限時秒殺和品牌秒殺。壹如名字,限時限量,賣完即止。不僅可以縮短用戶下單的決策時長,提高轉化率,還可以幫助商品上架初期迅速積累銷量,或者清理積壓的商品等,幫助商家回籠資金。
3、培育用戶信任感
獲客成本的不斷上漲,導致拼多多需要嘗試新的獲客手段,留存已有用戶也成為了當下面臨的難題之壹。當壹個用戶長時間參與拼單活動,會感到疲憊,不再發起拼單。但是不主動不代表不再參與,當好友分享邀請拼單,還是會被動參與活動。這種好友***同買東西的方法,能不斷加強用戶對商城的信任感。
4、與廠家建立直接聯系
壹方面,工廠直供的商品可以大批量生產、低價格輸出,與拼多多的定位完美契合;另壹方面,通過大數據等技術也能讓工產預測市場,降低庫存積壓的風險。只有做到真正意義上的工廠直供,才能讓商品性價比最高、用戶體驗最好。
所以,這也是拼多多在拼團模式中存活下來的原因,無需用低於成本的價格換取流量,而是調整了商品交易的中間環節。再借助社交圈子,減少用戶消費成本,提高商品的銷售量。
4、布局社區團購
經歷了前期用戶數量的沈澱後,拼多多開始發展與拼團強社交、強生活屬性類似的社區團購來幫助商城平臺裂變拉新。從某項調查看,用戶了解社區團購的途徑均為私域的渠道,排名前三分別是家人朋友推薦,社區團長主動邀請,小區原有的群裏看到。
5、百億補貼
百億補貼是拼多多給消費者提供的創新服務模式,通過這樣的活動,拼多多打破了依賴微信社交這種形式較為單壹的流量獲取方式,吸引支付能力更強的高凈值用戶,拓展用戶邊界,滿足用戶分層需求。
用戶要的就是簡單粗暴的高性價比,同樣的商品哪家平臺願意便宜,自然會受到青睞,但過低的價格給用戶留下的印象是無疑是深遠的,很難再改變。所以營銷要註意平衡,平衡活動的條件和結果,平衡用戶的心理和觀念。