人才流失是目前診所管理中普遍存在的難題，尤其在中小型診所中這壹痛點表現得尤為突出，壹方面診所經營者抱怨找不到好員工，壹方面不願投入精力去栽培，害怕“煮熟的鴨子飛了”。
具體做法就是建立診所內部有效、循環、分梯次、分檔次的培訓體系，針對不同年資、不同技術特點的員工有組織、有計劃的進行培養和提升。通過內部培訓師機制和股權分紅等多種方式留住核心員工，並做好核心員工的崗位預備隊機制。
在兩條腿走路過程中，我們既要照顧他們的利益，也要關照他們的工作、生活、家庭，根據醫德、客流、創造水平等指標實行分層次管理，不同層級、不同要求、不同待遇，既能輕松管理，大夫自身也沒有抱怨。
2.患者流失怎麽辦?
患者的流失相比人才流失，這幾乎成為診所管理中老生常談的話題，首先我們要從找到患者流失的原因，從潛在患者信息認知、實際場景中選擇、服務體驗、品牌認知、跟蹤服務等等這些流程，都存在著患者流失的可能性。
面對患者流失，采取調整環境、崗位培訓、制度加強等做法，從各個角度、各個層面來紮緊籬笆，大概是當下許多診所的普遍做法了，可是最終效果卻差強人意。
其實這些並非導致診所患者流失的根本原因，管理的起點是員工的利益，提高員工的工作效率、減輕員工的工作壓力是重點。如果員工工作效率低下不能做到很好的高效執行工作，去很好滿足患者，就算短期收到效果也只是曇花壹現，是舍本逐末。所以只有滿意的員工，才會有滿意的患者，這樣才會更大程度上降低患者流失的可能性。
員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度將提高5個百分點。
在此值得強調的是，隨著患者信息量呈爆炸式的增長，想要做好診所管理提高運營效率僅憑傳統模式是行不通的。這時，借助信息化管理手段才能幫助診所經營者們提高診所運營效率及患者服務水平。診所管理中有信息化的參與必將經營得更為高效。
欣九康診療系統基於SaaS的理念開發，功能設計以中小型醫療夠日常診療為雛形。適用於大多數個人診所、民營醫院、社區衛生服務中心、中醫館等中小型醫療機構其產品特點以易用性及實用性為主線。
中小型診所使用欣九康診療系統後可解放醫護人員雙手、大幅度提升醫護人員工作效率。
功能設計以診所日常診療業務為核心閉環式管理，替代部分繁瑣低價值手工工作，50% 以上的醫生平均每天用於寫病歷的時間超過 4 小時。欣九康診療系統支持電子開方及病人庫管理功能解決了手寫或常規醫療 SaaS 系統中電子病歷輸入耗時耗力、降低接診效率的現象。
同時還可以利用欣九康診療APP開展線上診療服務，其圖文咨詢功能可以發送圖片、文字和語音。患者咨詢時需支付遠程問診費用，這避免了醫生、患者互加微信好友後，醫生會被患者經常騷擾，而無任何實際收益。同時付費的問診也督促醫生要認真對待，努力做好醫療服務工作，提高線上問診服務質量、為自己在業內樹立良好的口碑、為獲客打下良好的基礎