①傳統觀點。早期的看法認為沖突是不利的，並且常常會給組織造成消極影響，沖突成為暴力、破壞和非理性的同義詞。由於沖突是有害的，因此應該盡可能避免。管理者有責任在組織中清除沖突。從19世紀末至20世紀40年代中期，這壹觀點壹直統治著管理學的文獻。
②人際關系觀點。人際關系的觀點認為沖突必然而不可避免地存在於所有組織之中。由於沖突是不可避免的，因此應該接納沖突。這壹觀點使沖突的存在合理化，沖突不可能被消除，有時它甚至會為組織帶來好處。自40年代末至70年代中期，人際關系的觀點在沖突理論中占據統治地位。
③相互作用觀點。當今的沖突理論為相互作用的觀點。人際關系觀點接納沖突，而相互作用的觀點則鼓勵沖突。這壹理論觀點認為，融洽、和平、安寧、合作的組織容易對變革和革新的需要表現為靜止、冷漠和遲鈍。因此，它的主要貢獻在於，鼓勵管理者維持壹種沖突的最低水平，這能夠使組織單位保持旺盛的生命力，善於自我批評和不斷創新。
沖突的好壞取決於沖突的類型，支持組織目標，能提高組織績效的沖突是功能正常的沖突，反之就是功能失常的沖突。對待沖突的正確態度是激發功能正常的沖突，抑制功能失調的沖突。
(2)沖突的傳統觀點、人際關系觀點與相互作用觀點的***同之處在於都承認組織中存在沖突。其區別表現在：
①盛行的時間不同。傳統觀點盛行於19世紀末到20世紀40年代中期，人際關系觀點盛行於20世紀40年代到70年代，相互作用的觀點是當今流行的壹種關於沖突的觀點。隨著時代的進步和發展，人們越來越接受沖突，鼓勵沖突。
②對待沖突的態度不同。傳統觀點認為沖突是組織機能失調，人際關系觀點接納沖突，相互作用的觀點則鼓勵沖突。
③強調的重點不同。傳統觀點強調管理者應該盡可能避免和清除沖突，人際關系觀點強調沖突在組織中存在的必然性和合理性，相互作用的觀點強調管理者要鼓勵有益的沖突。