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1、來電彈屏

2、全程錄音功能

3、IVR語音導航

4、ACD話務分配

5、客戶關系管理功能

6、錄音質檢

7、監控錄音

8、坐席監控

8、工單管理

9、通話功能

10、CRM和工單管理

11、滿意度調查。