1、來電彈屏
2、全程錄音功能
3、IVR語音導航
4、ACD話務分配
5、客戶關系管理功能
6、錄音質檢
7、監控錄音
8、坐席監控
8、工單管理
9、通話功能
10、CRM和工單管理
11、滿意度調查。