壹、用戶註冊
1.1為使用海豹搬家平臺提供的車貨信息匹配服務，您須在電腦或移動設備進入?海豹搬家?的應用程序並進行註冊，註冊時您必須保證提供真實有效的信息、移動電話號碼等，您知曉並同意，您壹經成為海豹搬家註冊用戶，將會默認開通我司服務賬戶，賬號及密碼默認為海豹搬家平臺賬戶的賬號及密碼。
1.2如果您是代表個人簽訂本協議，您應具有完全民事行為能力;如果您是代表法人實體簽訂本協議，您應獲得授權並遵守本《用戶服務協議》(並約束該法人實體)
二、合同訂立
您理解並同意，您通過海豹搬家平臺選擇並使用我們的服務，即視為接受本《用戶服務協議》並依據本協議與我司達成了合約。
三、服務內容
3.1您通過使用海豹搬家平臺的應用程序,可獲取海豹搬家將您的貨運需求與相關可以提供貨運服務相匹配的信息服務。您可以通過搜索電腦或移動設備上的?海豹搬家?應用程序選擇並使用.上述服務
3.2海豹搬家負責為您的貨運需求信息與我方司機及車輛提供中立的信息匹配服務，並為您以及為您提供貨物運輸、搬運服務。
四、服務使用
4.1您可以通過海豹搬家平臺提出貨物運輸需求，我司將按照您的需求匹配符合您需求的可以提供貨運服務的人員及車輛，因此，您應當在發布貨運需求時盡可能將您的需求表述清楚，包括但不限於您需要裝貨的地點、您需要卸貨的地點、時間、您需要運輸的貨物的品種、您是否需要司機師傅幫您裝貨及卸貨等。
4.2為避免發生歧義，本協議下您與海豹搬家平臺之間構成平等民事主體間的信息服務、搬運服務合作關系，其中，海豹搬家平臺為信息服務和搬運服務提供方，您為信息服務和搬運服務使用方。
4.3海豹搬家將按照您的需求匹配相應的司機和車輛信息並提供給您，您應當根據海豹搬家提供的信息核實司機及車輛的信息(包括但不限於司機的身份證/駕駛證信息，車輛的車牌信息等)，如因您的原因未經核實使用了非海豹搬家所匹配信息的司機和車輛，因此產生的糾紛或損失，責任和損失由您自負。
4.4您理解與同意，我方在為您提供運輸服務前有權與您確認您所委托運輸物品本身情況、物品包裝及打包情況;上車後，您有權要求我方在與您協商壹致的基礎.上為您提供服務，您也可以要求按照您指定的路線行駛，您清楚並同意。
4.5您理解並同意，海豹搬家僅為您與我方(司機)提供車貨匹配的信息服務，我方(司機)僅為您提供貨物運輸服務，我方(司機)均不提供任何形式的載客服務，包括客運服務等。如您違反本條約定，導致您或者他人遭受財產或者人身損失的，由您自行承擔，海豹搬家不承擔任何責任。
4.6您清楚並同意，您在使用海豹搬家所提供的信息匹配服務過程中，應當受到的壹些限制，該限制包括但不限於海豹搬家有權限制您所需要運輸的貨物種類，根據《禁寄物品指導且錄及處理辦法》(國郵發(20071152號)及相關法律法規的規定，如您托運的貨物中包含下列品種的，海豹搬家有權拒絕為您提供信息匹配服務，您應當在服務開始前明確所托運貨物的種類，如您隱瞞貨物的種類因此引起的責任由您自行承擔，海豹搬家對此不承擔任何責任，
4.6.1精密設備、儀器或材料(符合以下條件:A.對運輸有特殊的防震動、防傾斜、防塵要求;B.受輕微碰擦即無法使用的機器設備配件;C受國內維修能力所限,受損後無法在國內修復;D.單件貨物價值超過人民幣150萬元;滿足上述中任意壹條的貨物即定義為精密設備、儀器或材料);
4.6.2重大件機械設備(任何機械設備若滿足如下條件之壹，即視為重大機械設備:A任壹部件由於體積或重量的原因必須由特殊運輸工具運輸;B任壹部件包括包裝不能放進40英尺標準集裝箱或公路平板車，即超12米長、2.5米寬或2.5米高;C任壹部件由於本身的特性必須特殊處理,如要求特殊的綁紮固定及保持中心的平衡。)
4.6.3大型港口機械設備、大型鑄件、風力發電相關設備及配件、太陽能相關設備及配件(如鋁片、電池板等)。
4.6.4各種壓縮氣體、有電解液的蓄電池、易燃易爆物品易燃、易爆的危險品詳見《危險貨物品名表》GB12268中列明的貨物。)
4.6.5鮮活物、標本、未經處理的動物皮毛、原木。
4.6.6軍用物品。
4.6.7字畫、工藝品類(如:各種鐵藝物品、銅藝物品、花藝物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、牙雕物品、膏雕物品、樹脂、琉璃類工藝品等)。
4.4.8藝術品、金銀、珠寶、鉆石、手表、文物古玩、文玩核桃、玉器、玉雕工藝品及其它玉石制品。
4.4.9現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照。
4.4.10任何違反國家法律法規的貨物。
4.7您理解並同意，我司將做出合理的努力，讓您獲得服務。但這受限於您請求服務之時所在位置周邊是否有可提供服務的司機及車輛。
五、擔保及承諾
5.1您擔保、您向海豹搬家提供的信息真實、準確、完整。為實現向您提供服務的目的，我們有權驗證您所提供的信息。
5.2您使用我司服務或海豹搬家平臺，即表示您還同意以下事項:
5.2.1您處於您個人用途使用海豹搬家平臺服務，並且不會轉售給第三方
5.2.2您不會將服務或應用程序用於非法目的，包括(但不限於)發送或存儲任何非法資料或者用於欺詐目的
5.2.3您不得更改、改寫、進行逆向工程、反編譯、解體、翻譯應用程序及以該應用程序為基礎創作衍生作品
5.2.4您不得嘗試危害服務或應用程序
5.2.5當我們提出合理請求時，您會提供身份證明/貨物證明
5.2.6您應該妥善保管移動終端設備、用戶名稱及密碼，海豹搬家將默認任何使用您的移動終端設備、用戶名稱及密碼的人士將會是您本人或合法取得您的授權的人。
5.3如果您違反以上任--約定，我們保留立即終止向您提供服務和拒絕您使用有關網站、服務、應用程序的權利。
六、付款及發票
6.1您應當認真閱讀本章節的內容，因為本章節的內容關系到您的切身利益。
6.2針對於您通過海豹搬家所使用的我方的服務，相關提供服務的我方已經將提供服務的收費的標準及辦法公示在應用程序上了，您在通過海豹搬家使用其服務前已經確認並同意了上述已公示的收費標準及辦法，上述收費標準及辦法可能會根據您通過海豹搬家平臺使用搬運服務所處的城市及市場的供需情況的不同而有所調整，您應當自行留意服務的價格，並根據自主意願選擇適合您的服務。
6.3在您確認通過海豹搬家選擇搬運服務後，海豹搬家提供自有的數據運算中心根據您選擇的服務項目以及我方提供的價格標準和計算辦法計算出壹壹個經過初步估算的價格。您清楚並同意，上述價格為預估價格，您需要支付的款項應當以訂單結束時系統按照收費標準為您計算出的價格為準。
6.4您清楚並同意，根據海豹搬家平臺可以提供的服務，我方可以提供服務的車型包括但不限於小型面包、金杯、廂貨、小型平板車、大型平板車，上述車型的服務標準和價格分城市不同而不同，並且受市場供需水平可能會有動態調整，您需要自行留意並按照自主意願選擇服務。
6.5壹般情況，訂單結束後，您可能需要支付的金額包括但不限於以下幾部分:
6.5.1終實際發生的裏程費(包括基礎起步費及超出裏程費，您需通過平臺提供的支付方式完成費用的支付);
6.5.3裝卸貨費用:因您需要我方額外提供裝卸貨服務而需要加收的費用(由您與我方自行協商並單獨結算)
6.6關於等候時長費用:等候時長指司機及車輛到達約定地點後(包括到達地點和送達地點)，因您的原因需要我方服務車組在約定地點等候您上(下)車或者您委托運輸的物品裝(卸)貨，根據我方服務的搬運標準要求，壹定時間內的等候時長是免費的，如超出則需另行計費，您需要主動前往平臺的收費標準處查閱關於等候時長的計價規則。
6.7目前，海豹搬家平臺並未因向您提供上述信息匹配服務而向您收取費用，但是海豹搬家平臺保留在今後因提供信息匹配服務而向您收取相關費用的權利。您理解並同意，您目前所支付的費用系因您使用了我方所提供的運輸服務而需要向該我方支付的費用，該費用並未包括您在使用我方提供的運輸服務中所可能產生的高速費、停車費、過路過橋費及您與我方協商壹致同意的他項費用。這些費用將獨立於我方為您提供運輸服務的費用之外，需要由您自行承擔。
6.9您清楚並同意，您有權就您向我方支付的費用向我方提出開具發票的要求。
6.10目前，海豹搬家使用合法持有我方支付牌照的支付服務供應商提供的資金托管及我方支付服務(以下簡稱為?互聯網支付服務商?)，您清楚並同意。壹旦您同意簽署本協議，海豹搬家平臺將在互聯網支付服務商處以您所提供的個人信息為您開設壹個互聯網支付賬戶並關聯到您在註冊成為海豹搬家註冊用戶時所開通的個人賬戶。您因使用海豹搬家平臺所匹配的搬運的服務而需要進行相關的付款、收款行為，所發生的款項將直接通過該互聯網支付服務商在中國人民銀行開設的備付金賬戶並在符合結算條件時直接結算到我方的銀行賬戶，我們委托該支付機構對賬戶內的資金及資金流向進行監督和管理，該賬戶以及我方的銀行賬戶均不受海豹搬家平臺的控制。因此，海豹搬家平臺在處理您使用服務相關的付款、收款時，您除了應當受到本《用戶服務協議》的約束之外，還要受電子支付服務商及信用卡/借記卡發卡行的條款和政策的約束。海豹搬家對於互聯網支付服務商或銀行發生的錯誤不承擔責任。我們將獲取與您使用服務相關的特定交易明細。在使用這些信息時我們將嚴格遵守相關法律法規和公司的各項政策。
第七條賠償
7.1您使用海豹搬家平臺的應用程序及服務，即表示您接收本《用戶服務協議》並同意:對於因以下事項產生的或與以下事項相關的任何及所有索賠、費用、賠償、損失、債務和開銷(包括但不限於律師費和訴訟費)，您應該予以賠償:
7.1.1您因觸犯或違反本《用戶服務協議》中的任何條款或任何適用的法律法規(無論本《用戶服務協議》是否提及);
7.1.2您觸犯任何我方的任何合法權利;
7.1.3您濫用應用程序或服務。
第八條責任
8.1海豹搬家通過應用程序或網站向您提供的信息、推薦的服務僅供您參考。我們將在合理的範圍內盡力保證該等信息的準確，但海豹搬家無法保證其中沒有任何錯誤、缺陷、惡意軟件和病毒。對於因使用(或無法使用)海豹搬家應用程序或網站服務的任何損害，我們不承擔責任(除非您能證明此類損害是由於我們的故意或重大過失造成的)。此外，對於因使用(或無法使用)與海豹搬家或網站的電子通信手段導致的任何損害，包括(但不限於)因電子通信傳達失敗或延時、我方或用於電子通信的計算機程序對電子通信的攔截或操縱，以及病毒傳輸導致的損害，我們不承擔責任。
8.2您知悉並確認，您通過海豹搬家平臺預約的貨運服務，由我司根據您發出的用車需求信息，經過我司自有的後臺大數據信息處理，在用戶終端，上提供可使用的我方司機及車輛信息，並由終匹配(或您自行選擇)成功的司機及車輛實際向您提供線下貨物運輸服務。為更好地保障您的權益，我司將通過平臺規範的方式約束平臺中參與方(包括您及為您提供運輸服務的我方)嚴格遵守平臺規則及《用戶服務協議》，保障您及其他參與方的權益，海豹搬家負責平臺規則的合理化及監督規則的實施。
8.3您知悉並確認，海豹搬家提供的信息匹配的服務獨立於我方提供的線下運輸服務，海豹搬家和我方也因此也只承擔基於各自所提供的不同服務和不同的服務提供區間而承擔不同的責任。其中，信息匹配服務服務時間區間(下稱?信息服務提供區間?)以您發送訂單為起始點，並以由系統成功進行信息匹配後您自行確認選擇我方為您提供服務之時為結束點;我方的線下運輸服務區間(下稱?線下服務提供區間?)以我方司機(駕駛員)到達與您約定的地點且我方司機手動點擊訂單開始為起始點，以我方司機(駕駛員)將您委托運輸的物品送達您指定的地點後由您及我方司機手動點擊確認訂單結束為結束點。
第九條知識產權政策
我們遵守各類適用的知識產權法律法規，並希望您也遵守。
第十條我方鏈接
在您使用海豹搬家平臺期間，我們可能會不時地提供由外部擁有並控制的網站鏈接，以便您跟平臺外部溝通，向其購買產品或服務，參加其提供的促銷活動，該等鏈接可能會帶領您離開網站、海豹搬家平臺，並且該等鏈接所指向的外部網站不在我們的控制範圍之內，這些外部網站均各自訂立了條款、條件金額隱私政策。因此，我們不會對這些網站的內容和活動負責，也不會承擔任何義務，您應充分理解該等網站的內容及活動並自己全力承擔瀏覽或訪問這些網站的法律責任及風險。
第十壹條協議有效期間
11.1本《用戶服務協議》為無固定期限協議。
11.2您有權隨時通過永久性刪除您智能終端設備.上安裝的應用程序來終止本協議，這樣將禁止您使用海豹搬家平臺所提供的服務。您也有權隨時按照我們網站.上的說明註銷用戶賬戶。
第十二條不可抗力
遭受不可抗力事件的壹方可暫行中止履行本協議項下的義務直至不可抗力事件的影響消除為止，並且無需為此承擔違約責任，但應盡努力克服該事件，減少損失的擴大。不可抗力指各方不能控制、不可預見或即使預見也無法避免的事件，該事件足以妨礙、影響或延誤任何壹方根據本協議履行全部或部分義務。該事件包括但不限於自然災害、戰爭、政策變化、計算機病毒、黑客攻擊或電信機構服務中斷造成的事件。
第十三條其他
13.1如因特定原因導致本《用戶服務協議》的某壹(些)條款被認定為無效而其他條款仍能保持有效且其執行不受影響，我們可決定是否繼續履行該等其他條款。
13.2我們保留隨時修改或替換本《用戶服務協議》條款，或者更改、暫停或中斷服務或應用程序(包括但不限於)，任何功能、數據庫或內容的可用性的權利。屆時，我們只需要在/通過海豹搬家上發布通告或發送通知。您如果不同意我們對本《用戶服務協議》所做的修改，您有權停止使用服務。如果您繼續使用服務，則視為您接受我們對本《用戶服務協議》所做的修改。
13.3您同意並認可，在未經海豹搬家事先的書面同意並認可，在未經海豹搬家事先的書面同意外，您無權轉讓本《用戶服務協議》中的權利。13.4海豹搬家溫馨提示:如果您在服務過程中遭遇了諸如：(1)交通事故、(2)財物失竊或(3)人身傷害等事故的，我們建議您第壹時間撥打122或110進行報警。