中信書店秉承“專業、價值、品味、創意”的核心價值觀和“多元文化、多維體驗”的經營理念，分別在高端寫字樓、大型商業綜合體、機場、高鐵站建設了三類門店，為現代都市讀者打造多維度的文化體驗和休閑空間。自2012起，中信書店整合專業咖啡及文化創意禮品、會員、沙龍活動管理，致力於成為精選書店、精品咖啡館、文化創意禮品店、信息傳播站、高端閱讀會員俱樂部、文化沙龍六位壹體的文化生活空間，充分滿足讀者多維度的文化生活和消費需求。
到2013年3月，中信書店已獲得全國17機場134家書店的經營權，在市區設立11家直營店(6家正在籌備中)，成為全國最大的書店連鎖體系。近540個工作夥伴，覆蓋全國近20個城市。到2015，將形成全國首家精品書店連鎖，覆蓋全國30個機場300多家門店。
憑借高端的定位、國際化的店面形象、精準優質的選品展示、全球同步的文化體驗、世界壹流的服務水平和無限影響力的整合營銷平臺，在行業內樹立了非常好的口碑和品牌形象。按年覆蓋客流和銷售規模計算，中信書店已成為全國機場連鎖書店行業的領頭羊。
在2012中信出版社年會上，中信集團總贊:中信出版社和中信書店為中信的品牌價值增添了巨大的榮譽！現在這個知識爆炸的時代，我們可以在網上學習知識。也許將來書店會更少。也許再過十年二十年，中信書店就剩下了！中信集團也希望達到協同效應，希望中信銀行能開壹家中信書店，未來也是中信銀行的壹家分行。