自從冰箱、空調、洗衣機等家用電器誕生以來，人們很快就適應了這些新興事物，而智能手機則被它們“奴役”，不分男女老少。IDC數據顯示，短短三年，中國智能手機出貨量分別超過6558+06、2065、438+07和2065、438+08。中國人口只有654.38+0.39億，這意味著市場上隱藏著大量閑置的舊手機產品，空調、冰箱、洗衣機等家電的情況與智能手機類似。許多舊設備要麽閑置，要麽被當作垃圾丟棄，這些舊設備中有許多可以重新使用。如果所有的舊數碼設備和舊家電都得到合理利用，那絕對是壹筆豐厚的財富。
2月26日，Suning.cn總裁侯恩龍在“民族復興節”上宣布，為響應國家家電消費新政，蘇寧將提供6543.8+0億元的以舊換新補貼。補貼活動從2月28日開始，壹直持續到3月17。消費者可以在Suning.cn App中直接搜索“以舊換新”進入。支持以舊換新的產品包括蘋果、三星、華為、小米、vivo、OPPO等智能手機，以及電腦、冰箱、空調、洗衣機、電視、相機、樂器、黃金，消費者最高可享6500。
此外，蘇寧易購的以舊換新活動還首創了“先補貼後回收”的政策。消費者在提交以舊換新相關訂單時，可以直接獲得續用券，可用於購物。舊設備回收完成後，消費者可以根據產品評估，獲得蘇寧的第二次補貼。
以前，我們看慣了各種“舊手機、舊電腦、舊空調換臉盆”的戲碼，在小區裏經常能聽到擴音器裏傳出回收舊設備的聲音。這些廣告聽起來很貴，但是妳不願意換。幾千元的手機，在這裏可能只是幾個臉盆或者幾塊錢，顯然是“食之無味，棄之可惜”。
低價回收直接抑制了用戶處理舊設備的積極性。這麽點錢換也沒用，還得擔心手機賣了以後的隱私問題。想了想還是不賣的好。
因此，蘇寧易購的以舊換新服務很容易受到消費者的青睞，三重補貼、免費送貨上門、標準化選擇...只有這樣，功能齊全、貼心的服務才能做到以舊換新的極致。
所以，競爭永遠來自於壹個看不見的地方。當Suning.cn轉身時，他甚至換掉了回收舊家電的小販。正如侯恩龍所說，“先補貼再回收，不是所有同事都能做到的。”作為中國前三大零售商，Suning.cn為什麽會看中舊家電市場？它為鼓勵消費者以舊換新而做出的100億補貼是怎麽計算的？
在另壹個維度做消費升級
百度百科提到，消費升級壹般是指消費結構的升級，是消費總支出中各項消費支出的結構升級和水平提升。
然而，隨著消費者人均可支配收入的增加，他們對產品質量的要求也在提高。而家用電器和數碼產品不在高頻需求，如空調、電視、洗衣機、冰箱等。如果沒有損壞，消費者可能三四年甚至更長時間都不會想到更換新設備。在這種情況下，妳想升級消費，無異於癡人說夢。好東西沒壞，消費者不可能賣幾十塊錢才買新的。
“蘇寧推出的以舊換新服務本質上是壹種消費升級，”蘇寧負責人Suning.cn在Claire Kuo對互聯網圈表示。他還提到:“雖然空調、電視、洗衣機、冰箱等家電消費頻率不高，但這些產品會不斷升級叠代。消費者自然希望用最新的產品，舊產品廉價出售扔掉，很可惜。蘇寧易購的以舊換新不僅能讓消費者的舊產品物有所值，還能讓消費者如願使用更好更新的產品。從這個角度來說，這也是壹種消費升級。"
消費者可以用上更新更好的空調、電視、洗衣機、冰箱，質量升級了，消費也升級了。
住在蘇州工業園區的李女士告訴Claire Kuo的互聯網圈，她在Suning.cn以舊換新了她的洗衣機。她之前買洗衣機的時候沒有註意到烘幹的問題，但是最近蘇州壹直在下雨，不烘幹，出門就沒衣服穿了。如果她再買洗衣機，就只能低價賣洗衣機了。她剛剛參加了Suning.cn的以舊換新活動，各種優惠加起來便宜了幾百元。
蘇寧相當於換了壹個維度來升級消費，通過回收舊設備來刺激用戶購買品質更先進的產品。
此外，蘇寧易購的以舊換新活動也非常綠色環保。舊空調、電視、洗衣機、冰箱等產品可以直接回收給各個廠家，舊設備的原材料也可以回收，比如舊設備中的鋼材、電機等都可以回收，這樣就充分保證了舊設備的合理利用，而不是被回收舊廢品的商販直接當成廢品處理。
四個目的
國家統計局數據顯示，2018年，我國社會消費品總額380987億元，比上年增長9%，全國網上零售額90065億元，比上年增長23.9%，實物商品網上零售額70198億元，增長25.4%，占社會消費品零售總額的18.4%由此看來，中國社會消費品零售的市場空間還是很大的。
在如此巨大的市場空間裏，幾乎所有的零售商都在努力尋找增量市場，從線下到線上，從線上到線下。從壹二線城市到三四線城市，從三四線城市到農村。但是，行業內競爭對手那麽多，增量市場總有壹天會枯竭。零售商應該怎麽做？蘇寧易購的以舊換新活動的目的性開始顯現。
第壹，激活股市。當行業都在爭相追逐高增長的增量市場時，整個市場的紅利會被迅速掏空，而股市則完全不同。存量市場在現有基礎上增長，增速可能不如增量市場，但只要規模足夠大，存量市場空間也是相當嚇人的。
蘇寧發布的2018年度業績報告顯示，截至2018 12 31，Suning.cn零售體系註冊會員數首次突破4億，達到4.07億。2018和12期間，Suning.cn移動端月活躍用戶數同比增長43.25%，移動端訂單數占線上總量的94.91%。
由於蘇寧擁有4.07億註冊用戶，本身就是壹個很大的消費市場。通過以舊換新活動，蘇寧可以激發這個存量市場的活力。據悉，自2月底上線以來，蘇州參與以舊換新活動的人數已經超過1，000人，僅蘇州壹地。蘇寧已經覆蓋了全國700多個城市，所以整個以舊換新活動涉及的範圍更廣，頻率更高。
第二，用服務套餐提升消費者對蘇寧的品牌忠誠度。除去交易屬性，蘇寧的以舊換新活動本身也是壹種服務。消費者可以選擇在後臺提交舊設備訂單後直接接收現金，而不必在Suning.cn上購物。也就是說，消費者可以直接在Suning.cn上兌換舊設備。基於此，消費者對Suning.cn的品牌信任度和忠誠度不斷提高。
第三，刺激舊的市場經濟。壹旦消費者在Suning.cn習慣了以舊換新，這種以舊換新的思維就會正常化。壹旦有了舊設備，即使沒有補貼，消費者自然會想到蘇寧平臺。在全國範圍內，空調、電視、洗衣機、冰箱、智能手機、電腦、相機、熱水器、油煙機等眾多品類的總量也是巨大的。蘇寧壹旦盤活這個市場，相關的營收和利潤率絕對不會低。
第四，蘇寧多方聯動資源的合作。蘇寧6543.8億* *補貼分為蘇寧補貼、回收企業補貼、蘇寧財政補貼三部分。此外，蘇寧超級vip會員如果購買商品還能再省2%。消費者在Suning.cn App上填寫訂單後，既可以選擇郵寄回收(有順豐自提/自行聯系快遞員兩種方式)，也可以選擇到門店回收。
補貼方面，拍照涉及蘇寧零售、蘇寧金融、蘇寧會員三個業務部門，到店回收也涉及Suning.cn全國鋪設的實體店。財報顯示，截至2018年末，Suning.cn擁有自營店881家，加盟店2183家，占比165438。舊設備回收後，還可能涉及與相關廠商工廠的對接。
以舊換新，看似極其便捷，其實涉及到蘇寧多環節資源的配合。無論成功與否，對蘇寧來說都是壹次極為有利的嘗試，而且從蘇州的經驗來看，未來大有可為。
日本民間諺語提到，“從垃圾中淘寶，不如變垃圾為寶。”消費者在buy buy買地的同時，也在不斷添加垃圾。新時代的壹個典型特征是，消費者不再以壞作為更換新貨的標準，而是以舊作為更換的標準。舊東西與其被送去垃圾場，不如合理利用，妳說呢？