樓下酒吧和麻將館的噪音，刺耳的汽車喇叭聲，建築工地的機器聲...隨著交通和城市建設的發展，人口密度、家用電器和社會車輛的增加，市民在享受城市文明帶來的便利的同時，生活和工作中或多或少存在著噪聲汙染。說到噪音擾民的不同投訴渠道，很多市民不知所措:“打110”、“打物業管理部門”、“打市長熱線”...目前是中高考季，面對各種噪音擾民，如何找到相應的職能管理部門投訴？？
頭痛
我的心臟受不了晚上打麻將的聲音。
日前，天府早報熱線接到成都市民閆女士來電，反映金牛區龍圖路遠洋郎軍小區旁有壹處工地，徹夜施工。閆女士說，工地的通宵施工讓她每天都昏昏欲睡。走訪中，不少市民表示，為了緩解交通壓力，加快城市基礎設施建設，深夜在工地施工情有可原，但生活中時不時遇到各種“花式”噪音擾民，確實令人頭疼。
成都市民倪女士，家住錦江區西蜀街某樓盤。“如果買房時想住二樓，家裏老人不用坐電梯，不用爬樓，進出會很方便。”但隨著樓下的房子出租給麻將館，麻將聲在倪女士壹家的生活中不絕於耳。“尤其是周末，麻將館的生意會比以前好，打麻將的時間會延長，會讓人更加煩躁。”倪女士說，晚上過了90點，“嘩啦”“嘩啦”的聲音還是“溫柔”的。“我最怕的就是突然喊‘全彩’之類的，心裏受不了。”
昨日，記者進入成都市長熱線網站發現，噪音汙染也是眾多投訴中的熱點之壹。根據5月3日的熱線記錄，當天接到的30個電話中，有7個投訴噪音擾民。包括樓下KTV、酒吧、工地、裝修、飆車等噪音對正常生活的幹擾。
抱怨
治理部門有分工，噪音投訴要“找對門”
根據國家標準，居民區和文教區的噪聲白天不應超過50分貝，夜間應低於40分貝。壹般商住混合區白天不超過55分貝，晚上不超過45分貝。交通幹道兩側，噪聲分貝白天不得超過70，夜間不得超過55。
目前已經進入考試季，同學們進入了緊張的備考。各種噪音給考生和家長造成了不小的困擾。但是，很多人不清楚什麽樣的噪音應該反映到哪些部門。
走訪中，剛搬進新房的李先生目前正飽受裝修噪音的困擾，但投訴無效。他告訴記者，之前買了壹套復式的房子，已經交房半年多了。壹周前，裝修完畢，李先生壹家搬進了新房。於是，搬進新房後迎接他們的是“白加黑”的裝修“索納塔”，周末睡懶覺的日子成了奢侈。
在這種情況下，李先生多次向小區物管投訴，但收效甚微。“向物管投訴後，物管人員也去制止了，但基本沒什麽效果。安靜了壹會兒，電鉆聲和砸墻聲斷斷續續出現。”
據了解，環境噪聲大致可分為四類:工業噪聲、建築施工噪聲、交通噪聲和社會生活噪聲。根據噪音來源的不同，負責治理的部門也不同。除了環保局，城管、公安、建設等部門也分別受理不同類型的噪音投訴。
■提醒
夜間施工需要“控噪”如果有證。
在之前的走訪中，市民方先生就有過疑惑。“之前我家樓下的工地在施工，通宵持續施工。投訴後得到的回復是對方取得了夜間施工許可證。”方先生很難理解。“有了夜間施工許可證就意味著我只能被噪音打擾了嗎？”
天府早報記者日前聯系了成都市建委。相關部門工作人員表示，即使已經申請辦理了夜間施工許可證，如果出現夜間施工噪音擾民現象，市民仍可撥打成都市建委24小時值班電話86632515反映情況。壹經查實，將要求施工單位進行整改，采用低噪音、振動小的設備，並對整改效果進行回訪。對整改不到位、屢被投訴的工地，將從嚴處理。
根據住建部相關文件精神，因工藝要求或特殊需要必須連續作業，確需夜間施工的，必須辦理夜間施工許可證。無論是道路和軌道交通項目，還是其他解決民眾出行困難的建設項目，根據《成都市建設工程夜間施工管理辦法》，只有經過嚴格的夜間施工許可手續，才能進行夜間施工。
據悉，中心城區夜間施工許可發放越來越嚴格。2015年發行數量減少322家，同比減少13%。特別是6月1日至6月15日的中學、高考旺季，全面停止夜間施工許可，白天全面禁止噪聲作業。
按照規定，夜間施工必須經過夜間施工許可證審批後才能進行。即便如此，施工單位仍需采用噪聲低、振動小的設備，並對施工過程中產生的噪聲采取壹定的防範措施。否則會被要求整改甚至處罰。
投訴渠道
1
在企業邊界，如果其生產產生的噪音擾民，可以向成都市環保局投訴。
投訴電話:12345
2
群眾自發組織的各種噪聲擾民活動、鞭炮、喇叭和娛樂場所產生的交通噪聲和社會噪聲，可以向公安、文化部門投訴。
投訴電話:110
三
可以向成都市城管委投訴在市區街道、廣場等公共場所經營活動中使用高音喇叭或者其他高噪聲方法招攬顧客以及組織娛樂、集會等活動，使用音響設備造成的社會生活噪聲和施工噪聲。
投訴電話:12319
四
如果在成都市中心城區五城區已經辦理了夜間施工許可，但夜間施工噪音仍然擾民，可以向成都市建委投訴。
值班電話:86632515
■知識貧乏
降低噪音的技巧
植物墻
植物對聲波有壹定的反射和吸收，而單株或稀疏植物對聲波的反射和吸收很少。當植物形成壹個封閉的群落時，可以有效地反射聲波，就像壹道隔音屏障。在陽臺上種植多葉綠植，不僅可以美化環境，還可以減少噪音。有資料顯示，壹條40米寬的林帶可以減少約10-15分貝的噪聲汙染。
隔音簾
電影院和高檔酒店為了隔音，會使用厚重的隔音窗簾，相對減少噪音汙染。有資料顯示，其隔音能力在20分貝左右。
雙層玻璃隔音
雙層玻璃有40%左右的隔音效果，中間的空氣夾層會有減震效果，減弱傳遞到內層玻璃的振動，降低噪聲傳遞路徑中的噪聲。