自古以來太監就是壹個特殊的群體，不僅因其特殊的生理特征，更是由於他們獨特的工作性質和生活環境。細心思考之後會發現，太監在人際溝通、揣摩人心、分析環境等方面的能力和素質遠遠高於常人。我們在慨嘆壹些太監罪行累累卻能耐非凡的同時，也能從他們身上悟出壹些難人可貴的技能和素質。南方略咨詢機構領軍人物劉祖軻認為這些正是當前很多營銷人員所缺失的，營銷人很有必要向太監學學營銷。
自學成才——主動學習、不斷提升
太監終日混跡皇宮，耳濡目染宮中種種險惡的政治鬥爭與殘酷權利遊戲，也本能地學會了壹套超乎常人的厚黑心術，阿諛逢迎、吹噓拍馬、見風使舵等各種各樣的求生自保“絕學”。這種“自學成才”所獲得的技能為他們日後的飛黃騰達奠定了基礎。
營銷人員可從中學習借鑒主動學習、不斷提升的良好品質。營銷人員要與各種各樣的客戶打交道，他們的興趣、愛好、習慣及所關註的事物也是各有千秋。營銷人員必須具備廣博的知識，才能與對方找到***同語言，才能話語投機。因此，營銷員要了解世間百態，博覽群書，與各行各業的人士交流，不斷地請教、學習，養成主動學習的習慣，鍛煉快速學習的能力。此外，多加了解五湖四海的歷史地理文化特色，熟悉所負責地區的風俗民情，都有助於與客戶溝通。
更重要的是，營銷人員要掌握專業知識和營銷技能。今天不是壹個“跑江湖”的時代，銷售人員不可能靠“耍嘴皮”就贏得訂單。他們要具備專業能力，如掌握產品知識、銷售技巧、顧客心理、分銷策略、經銷商管理、渠道開拓、終端促銷、市場營運、客戶談判等多方面的知識和能力才能有效地面對市場挑戰，經歷各種形勢，自如應對。
市場在變化，產品在更新，銷售人員必須積極學習，提升自我，才能取得優異的業績。
巧言善諫——溝通力強、善於談判
太監在君臣面前吹噓拍馬、花言巧語，深得主子寵愛。他們每時每刻都在察言觀色，揣測人心；他們善於勸諫，表情恰到好處、肢體語言豐富，具有極強的溝通能力；必要的時候也給主子出謀劃策，想方設法讓主子聽從他的意見，采納他的建議，以達到某些自己的目的。
巧言善諫，以營銷人的角度來看，就是溝通力強，善於談判。營銷人員時常需要把自己的觀念、方案、策略推銷給上下級和客戶，具備良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，營銷中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
成功始於合作，合作始於信任，信任始於理解，理解始於溝通。與顧客交流的過程中，直擊要害的言辭，令人信服的口才，察言觀色，巧妙周旋等技巧至關重要；此外，豐富的肢體語言和神態表情也是感染客戶、取得信賴、促成合作不可或缺的基本技能。
審時度勢——洞察市場、分析趨勢
由於太監身處明爭暗鬥的政治環境中，殘酷險惡的周遭環境迫使他們深刻地分析宮中局勢，判斷各種勢力的影響，審時度勢制定出有利於自己生存和發展的策略，必要時擇主而事，另尋前程。
營銷人員也要有審時度勢的品質，即洞察市場、分析趨勢。當今的競爭已進入白熱化時期，市場環境日益復雜，消費者的消費偏好也壹直在變化。這樣的局勢要求營銷人員分析市場競爭環境，把握準確市場未來的發展趨勢，洞察消費者喜好，從而做出正確的銷售判斷。
審時度勢可分解為四種能力：洞察力、分析力、判斷力和應變力。
營銷人員要具備對市場環境的深刻洞察的能力，通過觀察、調研甚至有時是靠靈感發現市場機會，準確地把握顧客需求，知道客戶想什麽，要什麽，從而在市場競爭中脫穎而出。營銷人員經常需要選擇經銷商，在設立經銷商時總要優中選優，考察他們各方面的指標，經銷商之間的差別很大，選擇好的經銷商，對於產品的銷售和品牌的傳播都有重要影響，因而營銷人要具備判斷客戶素質的能力。
市場和顧客永遠在變，銷售人員的思路和方法必須與時俱進，跟著變。另外，由於銷售工作自主性很大，各種可能出現的情況難以意料，如突發事件、客戶矛盾、等時有發生，銷售人員亦要根據不同的情境，隨機應變，巧妙應付。
悉心伺主——至誠服務、顧客滿意
太監的職責就是服侍皇親貴族，他們辦事靈巧、盡心盡力伺候主人，深得主子歡心，成為主子的心腹之後，才是發跡的開始。得不到主子信任的太監，這輩子是不可能出頭的。
悉心伺主，令主子滿意是太監的重要特征之壹。對於營銷人員來說，主既是指自己所在的企業，還包括了公司的客戶。營銷人員應意識到盡心盡力、至真至誠為企業和客戶服務的態度的重要性。無論做什麽事，如果沒有誠心，是難以成功的。作為壹名銷售人員，必須抱著壹顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待企業和同事，這樣才能受到他們的信任和尊重。營銷人員也是企業形象的代表，企業文化的體現，是企業連接社會、消費者和合作商的關鍵點，其壹言壹行都會直接影響到企業的形象。因此，營銷人員必須對企業保持真誠的態度，對客戶提供至誠的服務，最大限度地實現顧客滿意。
當今的企業賣的不僅僅是產品，還包括服務，甚至新的利潤增長點就是服務。想顧客所想，憂顧客所憂，深刻了解顧客的需求，在此基礎上設計有效的服務，並在營銷過程中、銷售之後，切切實實地為顧客提供全方位的服務，才能真正意義上地建立起顧客忠誠度。
善於揣摩——積極思考、尋求創新
大凡位高權重的太監，揣摩的功夫都十分了得，悟性極高。他們從卑賤的地位開始，使出渾身解數，不斷創造新的討主子歡心的招式。有的精於媚術，獻古玩，弄字畫；有的深諳厚黑之術，擡杠拍馬；有的逐漸領悟壹套處世絕學，結同盟、排異己。
營銷人員同樣需要善於揣摩，積極思考，尋求創新。做營銷的關鍵是靠“悟性”，悟性來自哪裏？來自於揣摩。揣摩大致可分為兩大能力：總結能力和創新能力。
總結能力包括對營銷專業知識的總結和對工作經驗的總結。在長達7年時間內，從壹名業務新手成長為年銷售額達7億元的某集團分公司銷售經理說，銷售人員分為兩種類型：做的和不做的；做的銷售人員又分為兩種：認真做的和應付地做的；認真做的銷售人員又分為兩種：做後總結的和做後沒有總結的。最後，世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分，前壹類成功了，後壹類失敗了。可見，除了營銷工作態度之外，總結的重要性。
當前的市場環境，被淘汰的企業大都是缺乏創新的企業，落伍的營銷人員是跟不上市場步伐的。市場形勢千變萬化，而營銷模式卻日趨雷同，營銷人員要想在市場上立於不敗之地，那就必須具有超越別人的創新能力，使自己的產品、渠道、思路和策略等能夠在同質化的市場中脫穎而出。
立威造勢——整合傳播、擴大影響
歷史上那些著名的太監在得到權勢之後，便設法掌控朝綱、鏟除異己、殺壹儆百，在朝野內外設置自己的爪牙，樹立威信，借助各種變亂營造權勢，從而令文武百官皆畏之。
太監的立威造勢，與營銷人員通過整合傳播來擴大品牌影響力有著異曲同工之處。隨著眾多新興媒體的出現，營銷傳播的渠道和方式也越來越豐富多樣。營銷人員如何利用多元化的方式來傳播產品品牌和企業形象，這是需要持續考慮的。營銷人員應整合各種營銷傳播方式，利用壹切機會宣傳企業形象，推銷自身品牌。壹種媒體、壹段時間的影響是有限的，通過各種媒體、長期持續地傳播定能產生口碑鏈效應，從而產生品牌知名度和美譽度。同時，營銷人員也需要考慮品牌宣傳的“疊加效應”，即當產品銷售狀況良好的時候，壹定要順勢加大品牌的宣傳力度；在選擇傳播媒介時，也要考慮多種媒介的互補和疊加，形成傳播方式的協同效應，以使宣傳覆蓋面盡可能大，宣傳效果盡可能好。這樣多種方式的有效、綜合應用，定能大大擴大產品、企業、品牌的影響力。