商家在遇到“職業打假人”的投訴時，首先要了解自己的根源，弄清楚自己的經營活動是否違反了法律法規的相關規定。如果是這樣的話，那麽“職業打假人”的投訴就不是虛假的，他們應該改正自己的行為，接受懲罰進行賠償。但如果遇到誹謗，建議直接報警。
壹個穩定的心態，對於職業打假來說，既然是職業，如果妳被它盯上了，他就會頻繁騷擾妳，或者在妳店裏搞事，所以妳壹定要比他們冷靜。？不要妥協，不要想著送錢，越妥協，職業打假人越得寸進尺；職業打假人知道妳怕事，隔壹段時間就會再來找茬，要錢。可以說是深不可測。
職業打假人在和妳交流的時候，會說很多遍妳的產品有什麽問題，他需要走什麽路，妳能損失多少。不要怕，只要妳的產品的所有信息都是完整的，妳根本不需要怕他。很多職業打假人其實是希望妳跟他妥協，讓妳給他點封口費，不會走法律程序。
退壹萬步講，如果妳的產品所有的產品合格證都不全(也就是假貨)，妳也不需要怕他。妳可以說明妳的產品是生產問題。就算他想在法院起訴妳，對壹個產品的證據要求也太低了，大部分法院都不會判決他勝訴。當然，不建議商家出售假冒商品。即使沒有造假者，時間久了也會有很多麻煩。
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