酒店管理專業人士如何進入這個高需求高消費的領域?
* * *醫院管理層和酒店管理層之間的溝通
雖然醫院管理和醫院經營這兩個詞在搜索引擎中經常被混淆,但可以說是遠房親戚的表親,而不是兩個完全不相幹的家族。高端退休社區和私人診所在老壹輩中逐漸流行起來。酒店管理專業人士也獲得了更多進入這個快速發展的醫療行業的機會。
以下是Alexander ten Hoedt(格裏昂酒店管理專業本科生)的壹些看法,他在蘇黎世波士頓咨詢集團完成了第五學期的實習。
歸根結底,壹家醫院能否提供類似於酒店的功能,將是其在全球競爭中取勝的關鍵。此外,在這個時代,健康管理和醫療行為之間的差距正在縮小,患者體驗變得越來越重要。臨床證據證明,“經驗”這個因素甚至可以對患者的康復產生深遠的影響。
我覺得把酒店管理發展到醫療領域是非常有前途的。醫院管理的很大壹部分與酒店管理有關。
在國外搜索引擎上搜索“豪華醫院”,會得到近2000萬條搜索結果!對於壹個標準不斷完善的市場來說,可以說是這個行業受到極大關註的有力證據。
改善家庭護理服務。
居家養老服務是醫療保健行業中發展最快的行業之壹。如果把這個概念更上壹層樓,會有什麽全新的想法出現?
Quintissentially Lifestyle是壹家將禮賓服務理念提升到新高度的公司,其主要核心是“高端生活服務”。2065438+2006年2月,他們參加了格裏昂倫敦校區舉辦的研討會,通過研討會我們對他們的理念和業務有了更多的了解。
公司基本上提供所有妳能想到的生活服務:即興餐廳預定、私人裁縫中的旅行行程、歌劇和劇院的門票,甚至還有進入私立學校的咨詢和輔導。對綜合生活服務的需求越來越大。公司從2010的38個辦公室發展到2016的60多個辦公室,現在有2000名“生活經理”。
到目前為止,這樣的行業還沒有進入老年市場。但是想想,爺爺奶奶可以通過“生活管家”找到好醫生,也有人安排專車參加社交活動,讓家裏永遠幹凈整潔。而這壹切,只需壹個電話就能搞定。
老年人護理服務的主要市場
發展高端護理服務和迎合老年人的房地產項目,首先需要找到合適的人口和財富組合。換句話說,這個地區的老年人口必須足夠多,有能力負擔妳的服務。最後,他們必須有重視這些服務的心態。
不斷增長的私人醫療服務市場的壹個例子是中國。根據最近對中國富人的調查,他們對高端老年社區的興趣飆升,增加了87%。35歲以下的富裕人群推動了這種成長,可能是因為這個年齡段的人大多都在經歷爺爺奶奶變老的過程,他們想給爺爺奶奶帶來更好的晚年。
美國是另壹個健康管理服務可以帶來良好投資回報的國家。在佛羅裏達州和亞利桑那州,已經有幾個熱點地區,各種高端退休社區正在蓬勃發展。
根據美國銀行2065438+2005年6月發布的調查,老年受訪者傾向於優先考慮健康和家庭,98%的受訪者認為健康是最重要的個人財產。
保健行業的法規因國家而異。但總的來說,擁有壹個正規的酒店管理學位可以更好地幫助妳在這個行業擔任管理職位,甚至可以自己創業。
進入養老行業不壹定要有專業的醫學知識。但妳必須知道如何經營壹家公司,雇用合適的人,制定標準程序以確保服務質量,遵守政府安全法規,並提供五星級的客戶體驗。對於這些技能,格裏昂酒店管理學士學位提供了所有必要的基礎,我們的碩士學位項目可以幫助其他行業的專業人士創造壹個全新的職業道路。