作為徐州金鷹&食尚徐州“2017冰飲節”的重要組成部分，本期的『無界沙龍』在金鷹二店85°C內如期舉行。三位到場嘉賓暢談了各自對“新零售”的理解，同時結合著即將上馬的“戶部山歷史文化街區”項目如何實現“新零售的破冰”從專業的視角給出了意見和建議。
本期『無界沙龍』分享嘉賓
劉佳，上海星睿信息技術有限公司負責人
喬重陽，徐州千葉網絡科技有限公司負責人
高坤祥，徐州千葉網絡科技有限公司技術總監
01
主持人：近年來，隨著人口紅利逐漸消失，傳統零售加速洗牌，“新零售”這壹概念強勢來襲。眾多知名品牌零售商紛紛從場景化服務和單客經濟的路徑率先開始了“新零售”的嘗試。不知三位嘉賓是如何看待這壹現象的？您眼中的“新零售”是怎樣的壹個概念？
劉佳：
在我看來，新電商新零售是通過大數據，傳感器、物聯網，和移動支付，通過無處不在的移動物聯網（手機），實現主動感知和用戶進行交互能力，使得線下商鋪具有和電子商務線上服務平臺壹樣和深度互動和營銷的能力，最終實現零售行業在線上和線下的打通和融合。
喬重陽：
我非常認同劉總的看法！我們公司是“有贊”在徐州地區的唯壹的服務商+代理商。接地氣地說，我們是賣軟件的公司，幫助線下門店更好的做全渠道經營。高大上地說，就是賦能線下商家做新零售。主要服務的是中型單體店、自由加盟的連鎖店、中小型的聯營連鎖店等。目前有贊已經成功幫助“王府井、世紀華聯、周黑鴨”等眾多門店零售商家邁出了新零售的第壹步。從我們的實踐來看，確實是線上線下融合效率最高。
是的。我們的上海星睿信息技術有限公司徐州分公司（徐州聚脈信息技術有限公司）在自身成熟的電子商務技術應用基礎上，目前正在通過客流分析設備、智能商業環境傳感器實現感知客戶、數據分析領域的各種可能性，並正在實踐徐州首個無人商店項目。
02
說到具體的項目，我們不妨把“新零售”這壹概念放入壹個場景中深入探討壹下。我相信每壹位徐州人對戶部山商圈都非常熟悉。今年，徐州市委市政府、雲龍區區委區政府力求將戶部山打造成“徐州月光經濟消費高地”，通過業態調整，環境整治，運營管理等手段實現淮海經濟區壹流的歷史文化消費街區。請三位嘉賓從行業的角度給出壹些意見和建議，如何在戶部山商圈實現“新零售”的布局？
劉佳：
我的想法是，將戶部山打造成徐州的月光經濟消費聚集地，應本著“政府搭臺，文創開道”的思路進行規劃建設。戶部山是幾代老徐州人的“記憶之根”，擁有雄厚的歷史文化積澱，目前已成為古玩、字畫、玉器集聚的專業性市場，是壹處“自帶流量”的“明星商圈”。建議引入1―2家文創名家、大家來到戶部山，預留出足夠多的公***文創空間，持續不斷地做活動，線上線下吸引市民及遊客來到現場參與體驗。
高坤祥：
我是做技術出身的，我的想法是從控制進出商圈的客流量入手，在人流密集區域設置數據采集點，24小時全天候采集並分析各個路段出入戶部山的人流車流情況，然後結合數據對道路（包括停車場）進行優化和增撤；同時依照數據流量的大小靈活制定不同地段商鋪的租金政策，既便於管理與疏導，又能夠將數據保留下來幫助商家有針對性地開展營銷策劃活動。
喬重陽：
可以從現在開始就做線上引流。利用微博、微信、公眾號等手段制造話題營銷，結合各種線下主題活動進行造勢。可以給關註的粉絲每人壹個戶部山專屬的虛擬身份，日後參與活動或在商圈內進行消費都有積分產生，累積到壹定積分進行升級解鎖更多權限，或兌換實物禮品或獲得更大消費折扣。
另外在支付方面，可以定制開發壹套結算系統，引導消費者使用微信、支付寶等“無現金”方式支付，並利用數據分析手段對消費人群進行畫像，劃出不同年齡段、性別、地域等不同維度人群在戶部山的消費行為，記錄下哪些區域或哪些商家遊客滯留時間長，消費頻次活躍，將采集到的數據制作成產品反饋給入駐的商戶們，形成消費閉環。
最好是從現在開始，我們的戶部山管理部門就專門成立壹個市場化運營的組織，建立專門的溝通渠道（線上建群，線下沙龍）整個戶部山商圈的規劃及籌建過程全部實現在線化、透明化，邀請社會各界有實力、有興趣的品牌***同參與，跨界合作，做徐州人自己的戶部山品牌！
主持人：“新零售”是電商與實體從“相殺”到主動擁抱對方、互塑融合發展的結果。“新零售”制勝之法初現端倪，想在新零售浪潮勝出，加速線上、線下融合才是破局之道。
由於時間的關系，本期『無界沙龍』圓滿結束，但是我們對“新零售”的討論還僅僅只是個開始。感謝三位到場嘉賓的分享，非常精彩！感謝泉山區電商協會的大力支持！更多沙龍精彩花絮、更多優質項目合作，敬請關註微信公眾號“徐州商業發布”。
*文中觀點不代表嘉賓所屬公司觀點
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PPT提供| 雲龍區市場發展服務中心
|戶部山市場發展中心
場地支持| 金鷹淮西店85°C
飲品支持| 精釀鮮啤
整理編發| 徐州商業發布