浪琴官網顯示，浪琴全球零售店銷售的所有手表均享有兩年質量保證。如果在此期間手表有質量問題，可以免費修理。對於沒有質量問題需要退貨的情況，壹般建議自購買之日起七日內退貨，並且必須提供購買憑證、保修、手表配件和手表本身。商品外觀未被人為破壞，保持完好。
消費者可撥打浪琴客服熱線，或到就近的浪琴專櫃咨詢退換貨手續。妳需要提供購買證明，保修，手表配件和手表本身。經過專業鑒定，專櫃會按照商品實際購買價格全額退款。如果是退貨，消費者可以選擇相同或不同的商品進行換貨。