和女方溝通的是客服，兩個人脾氣都不錯。壹個人說玻璃碎了，另壹個人說再送過來，溝通比較平靜。但到了第三次，女人的語氣有點不耐煩了。圖片不是很全面，但是從客服回應可以知道，杯子第二次打碎的時候，已經告知倉庫工作人員要打包，但是倉庫工作人員根本沒有做，杯子還是光禿禿的。可能是壹個超級杯不值錢，也可能是商家囤積了很多陶瓷杯，所以才會這樣。
易碎物品必須包裝緊密，否則很可能會破碎。其實也不能說很有可能100%破，因為現在的快遞都是比較暴利的，所有的快遞都會裝在大包裏，然後粗暴的上下移動。在卸快遞的時候，裏面的貨物會直接倒在地上，然後由員工分揀裝袋。在這個過程中，快遞被摔被打是很正常的，很多快遞盒都有壹些汙漬或者凹痕。即使經過非常嚴密的包裝，易碎物品仍然會被震碎，因為力會被傳遞。
也希望商家在第四次發貨時能做到最好，要特意告訴倉庫人員，讓女性能收到正常的陶瓷杯。