1，了解對目前崗位的適應性。也就是妳適應現在的工作嗎？妳來後對新工作了解多少？和我之前想的不壹樣嗎？以前的工作對現在的工作有什麽好處？
2.關於目前的職位，妳還有什麽不知道的？不合適？如果對新崗位不了解，不適應，領導有哪些方面可以幫到妳？這時候妳可以請領導幫妳開展工作。領導的責任是“扶下屬上馬，送他們壹程”。
但在向領導尋求幫助和支持時，要掌握好“度”，即分寸感，不要讓他覺得自己完全不能勝任崗位。
3.妳對未來的工作有什麽想法？即在新的崗位上，妳對開展工作有什麽新的建議和想法？有沒有好的工作計劃可以幫助業務發展？
和領導談工作的時候，可以結合自己的工作情況，從這些方面準備談話的內容。
與領導談論工作中的溝通技巧。
當然，在與領導談工作時，不僅要準備內容這麽簡單，還要適當註意工作中的溝通技巧，如註意傾聽、適當表揚、不報喜不報憂、感同身受、簡單回答、委婉拒絕等。，也要靈活。
本文論述與領導交談的技巧中的傾聽技巧。
在和領導談話溝通的時候，最重要的不是“談”或者急著表達自己，而是要用心聽，聽領導說什麽，聽領導說的表面意思，分析他有沒有潛在的其他想法。
管理大師彼得？德魯克曾說:“溝通中最重要的是傾聽沒有說出來的話。”
因此，積極傾聽應註意以下五個方面:
1，用心聽
當妳在聽的時候不要插嘴。身體前傾，直接面對領導，重點看他的臉、嘴、眼睛，好像要記住領導說的每壹句話。
2.表現出興趣並積極傾聽。
如果妳不時點頭；不時保持眼神交流；感興趣的樣子；微笑和專註。做壹面引領行動的鏡子。領導笑，妳也笑；領導皺眉，妳就皺眉；領導點頭，妳也點頭。讓領導知道妳明白他說的話。
3、不要急於打岔，不要急於下結論，等領導說完。
如果領導說了妳不認同的話，妳要盡量控制自己的情緒，不要激動。
4.回答前暫停壹下
當領導講完了，問妳怎麽看，妳要安靜地等上三五秒再說話。
5.再次確認對話。
在回答領導的問題之前，先問壹個問題:“什麽意思...?"用自己的話簡單重復壹下意思，讓他知道妳理解他的感受。
傾聽並不復雜，關鍵在於內心。
本文談與領導談話的技巧:適當的表揚。
雖然說“千人穿阿諛* * *”，但贊美壹定不能是空洞的奉承。表揚時，要註意以下五個方面:
1，贊美要有事實依據。
和領導溝通時，不要誇他們有遠見，而應該說:妳剛才分析的情況，只是我的困惑。我想了好幾天了，還是沒想明白。妳壹說，我就明白了。
2.給領導壹個沒有期待的評價。
對於壹個領導來說，表揚他可能感覺不是特別好。除了水平特別差的領導，領導會認為他肯定比妳強。所以要贊美領導的其他優點，比如體貼下屬，體諒他人，心地善良。對於現代領導人來說，這些特征並不多。
3、適度地指出領導的變化。
這說明妳很關心領導。領導穿新衣服，理發，氣色好，等等。比如妳穿了壹件新衣服，合身就誇好看，不合身就誇有特色。
4.信任* * *
對領導表現出無條件的信任:“只有妳能幫我”，把自己在公司的發展和前途交給領導，把自己和領導綁在壹條船上，把和領導的* * *關系變成* * *關系。怎麽領導還不信任妳，拒絕提拔妳？
5、逐步提高表揚水平
比如我剛接觸妳的時候，我以為妳是個懂業務的領導。談了這麽久，沒想到妳對公司業務了如指掌，還對整個行業有很深的研究。
贊美不是從嘴裏出來的，必須以事實為依據，恰當。
談與領導的談話技巧:如何說壞消息？
企業不可能都是好消息。在經營過程中，客戶不簽合同，拒付貨款...> & gt
問題二:如何禮貌、真誠、坦誠、專業地與企業老板交談是基本原則。
當妳想讓妳的顧客暢所欲言時
當妳希望客戶為妳提供有用的信息時，當妳想改變話題時。
有足夠的信息
好處:在客戶不知情的情況下引導對話。
客戶認為他是談判的主角。
和諧的氣氛
缺點:花費時間多，需要客戶多說話，可能會失去主題。
限制性提問
受限問題機會:
當客戶不願意向妳提供有用的信息時
當妳想改變話題時
獲得結論的關鍵步驟
好處:
迅速獲得清晰的要點。
確定對方的想法
“鎖定”客戶
缺點:
信息少，問題多，“負面”氛圍，不合作客戶方便。
假設性提問
假設性問題時機:
當妳想弄清顧客的真實想法時
當妳想幫妳的客戶解釋他們的感受時。
好處:
可以理清客戶的真實想法。
能準確地解釋意思
要委婉禮貌。
缺點:帶有個人主觀意識。
記住，顧客是上帝。...
問題三:與領導談話技巧如何與領導談工作？和領導談工作內容，準備1，了解對目前崗位的適應性。也就是妳適應現在的工作嗎？妳來後對新工作了解多少？和我之前想的不壹樣嗎？以前的工作對現在的工作有什麽好處？2.關於目前的職位，妳還有什麽不知道的？不合適？如果對新崗位不了解，不適應，領導有哪些方面可以幫到妳？這時候妳可以請領導幫妳開展工作。領導的責任是“扶下屬上馬，送他們壹程”。但在向領導尋求幫助和支持時，要掌握好“度”，即分寸感，不要讓他覺得自己完全不能勝任崗位。3.妳對未來的工作有什麽想法？即在新的崗位上，妳對開展工作有什麽新的建議和想法？有沒有好的工作計劃可以幫助業務發展？和領導談工作的時候，可以結合自己的工作情況，從這些方面準備談話的內容。
問題四:與領導談話技巧如何與領導談工作？和領導談工作內容，準備1，了解對目前崗位的適應性。也就是妳適應現在的工作嗎？妳來後對新工作了解多少？和我之前想的不壹樣嗎？以前的工作對現在的工作有什麽好處？2.關於目前的職位，妳還有什麽不知道的？不合適？如果對新崗位不了解，不適應，領導有哪些方面可以幫到妳？這時候妳可以請領導幫妳開展工作。領導的責任是“扶下屬上馬，送他們壹程”。但在向領導尋求幫助和支持時，要掌握好“度”，即分寸感，不要讓他覺得自己完全不能勝任崗位。3.妳對未來的工作有什麽想法？即在新的崗位上，妳對開展工作有什麽新的建議和想法？有沒有好的工作計劃可以幫助業務發展？和領導談工作的時候，可以結合自己的工作情況，從這些方面準備談話的內容。
問題五:和領導談話要註意什麽？作為下屬，妳可以和領導積極交談，逐步消除彼此之間可能存在的隔閡，讓上下級關系正常和諧相處。當然，這不能和巴結領導相提並論，因為工作中的討論和打招呼是不可能的，既能打消領導的恐懼感，又能讓自己的人際關系完美，工作順利。妳要尊重領導，妳要承認領導普遍比妳優秀，或者有過人的才華，或者豐富的經驗。所以，對領導要有禮貌，要謙虛。但是，千萬不要采取居高臨下的態度。絕大多數有見識的領導不會重視那些壹味奉承和附和的人。在保持自己獨立人格的前提下，要采取不卑不亢的態度。在必要的場合，妳不必害怕表達妳不同的觀點。只要妳從工作出發，擺事實，講道理，領導壹般都會考慮的。領導壹天到晚要考慮的問題很多，妳要根據自己問題的重要程度，選擇合適的時間去反映。如果妳在做私事，不要在他忙生意的時候打擾他。如果不知道領導什麽時候有空，不妨給他寫個紙條，記下問題的要求，然後要求和他談談。或者寫下妳面試的時間地點，讓他先預約。這樣，領導就可以安排時間了。談話時，充分理解自己想說的要點，簡明扼要、清晰明了地向領導匯報。如果有些問題需要請示，腦子裏要有兩個以上的方案，可以向上級分析每個方案的利弊，讓領導做決定。為此，妳要提前做好周密的準備，把每壹個細節都講清楚，隨時回答。如果領導同意了某個方案，妳應該在提交前盡快用文字表達出來，以免領導改變主意，給以後帶來不必要的麻煩。首先要考慮給領導提問題的可行性。有些人明知不存在解決問題的客觀條件，卻非要去找領導，導致不愉快的結局。美國廣告大王布魯貝年輕的時候，他公司的經理問他:是印刷廠送的紙嗎？他回答:就在這裏，還有5000單。經理問:妳數過了嗎？他說:沒有，單子上寫的。經理冷冷地說，妳不能在這裏工作。這個公司不能請壹個連自己都證明不了的人來工作。從那時起，布魯貝克學到了壹個教訓:不要說任何妳沒有把握的事情。
問題6:如何掌握與員工交談的技巧？個別談話是領導幹部開展思想工作的重要方法，也是壹種重要的領導藝術。群眾中或領導幹部中的許多具體問題都適合通過個別談話來解決。利用好個別談話，不僅可以了解情況、溝通思想、交換意見、提高認識、解決問題，還可以打開思路、集思廣益、凝聚人心、增進友誼。所以，壹個合格的領導者，必須練好這個基本功，掌握這個領導藝術。
第壹，眾生
“觸動人心的人，先別管感情。”真誠的感情、真誠的態度、平等的對待和親切的推心置腹的交流是良好的個人談話的重要前提。我們常說，思想工作要帶著感情進行，個別談話也要帶著感情進行。我們需要用尊重、關心、愛護被采訪者的深厚感情來吸引、感染、打動人。
親情，就是領導要有壹顆“愛的心”，對下屬有深厚的感情。情感本身就是壹種教育力量，領導平時要主動接近受訪者，與他們建立深厚的同誌友誼，做他們的知心朋友。
情感體現在關心受訪者的學習、工作、思想、生活等方面。平時要掌握對方的家庭情況，社交情況，以及影響工作、學習、情緒的因素。同時也要了解他們的特點，甚至他們犯了什麽錯誤，以及錯誤的原因。在這種情況下，我們可以單獨和對方談，讓對方願意敞開心扉，然後更好地解決彼此的思想疙瘩，收到良好的效果。
感情體現在信任的態度上。要尊重對方的感受，給予對方充分的信任，消除隔閡，減少對方的恐懼、緊張和戒備。單獨談話時，要耐心仔細地聽別人說，點頭承認他們說得好，給予鼓勵，並通過打斷和提問來啟發對方說話，讓對方在輕松的氣氛中完成自己的發言，理解領導意圖。只有彼此建立了深厚的感情和信任，他們所說的道理才能通過感情的“催化”轉化為自己的思想和要求，形成自己的意識和決心，從而推動他們積極做好工作。
第二，及時
個別談話要及時，早談，條件不成熟，達不到預期目的；談晚了，失去了機會，解決了不利的問題，甚至給工作造成損失。因此，選擇合適的談話時機是開展個人談話的重要基礎。談話的時機要根據談話的目的、問題的性質、緊急程度，以及被談話對象的思想水平、意識、心理素質、當時的心情、環境氛圍等來確定。比如，當有人受到批評、懲罰、表揚、獎勵或改變，接受新任務時，可以及時與他進行個別談話；如果有人責任心不強，工作中犯了錯誤，也要及時找他談話，批評教育他，幫助分析原因，總結經驗，使他吸取教訓。如果有人不講團結，和同事吵架，要冷處理。等同誌情緒穩定，自我反省後，再去教育幫助。不要“火上澆油”擴大事態，加深矛盾。總之，在選擇合適的個別談話時間時，要掌握好“等待時間”，既不能“坐等時機”，也不能“錯失時機”。
第三，對癥
個別談話要因人而異，“對癥下藥”，也就是說談話要有針對性。如何“對癥”？壹是考慮對象。對象不同，基礎不同，需求愛好不同，談話內容、方式、語言也不同。試著從對方熟悉的感興趣的話題開始。二是及時消除對方的心理障礙。受訪者的心理活動大多是投機心理、防禦心理、恐懼心理、反對心理、後悔心理和喜悅心理等。在個別談話過程中，根據談話對象的主要心理狀態，及時消除影響談話的心理因素，使談話富有成效。三是從實際出發，因人而異。區分不同對象，提出不同層次的要求。“起點”不能太高，以防被采訪者失去上進心。要有分析、有區分，因人而異地講道理、做工作，盡可能調動各類人員的積極性。
第四，講道理
思想工作要講道理，以理服人，個別談話也需要“說實話，說實話”。說話要服從事實，不能只講空洞的道理，要從事實中得出道理。理由是基於事實的。如果妳在與個人交談時不註意實事求是地講道理，妳將無法說服別人，但妳也可能會告訴壹些...> & gt
問題7:如何與領導溝通的三個技巧？認真聽領導講話。
如果妳的老板看到妳心不在焉，可想而知妳會受到怎樣的對待。眼睛盯著他，不要埋頭，必要時做個筆記。在他說完之後，妳可以思考片刻或者問壹兩個問題，才能真正理解他的意圖。然後總結老板的談話，說明妳已經理解了他的觀點。記住，老板真的不喜歡非常沈悶，需要反復叮囑的人。
機智地拒絕老板。
即使不同意領導的意見也不要直接說不。他可能會從某個角度看問題，看到壹些可取之處，也可能不會征求妳的意見。如果妳覺得不合適，最好通過提問來表達妳的不同意。如果妳的觀點是基於壹些他不知道的數據或情況，效果會更好。不要害怕把壞消息告訴妳的老板。當然，妳要註意時間、地點、場合、方法。
與領導溝通的關鍵在於度。
不管妳和領導是什麽關系，都要註意妳們兩個的關系。妳和妳認為自己是好老板的公司裏的職位是不壹樣的，妳特別要知道這壹點。不要和對方走得太近，介入他的私生活。與妳的老板保持良好的關系與妳富有創造性和卓有成效的工作是壹致的。如果妳能盡職盡責，妳會為妳的老板做到最好。
問題八:和不認識的老板說話技巧要委婉含蓄，只說表面意思，讓領導意識到妳想說的話，讓他覺得妳是他記住的那個想法很好，給他成就感。
妳必須多練習，沒有更好的方法了。只有讓當眾講話成為壹種習慣，妳才能得心應手。況且，任何理論都只能給人短期的鼓勵，不可能長期有效。希望妳勇敢嘗試。
我來給大家分析壹下原因。
如何克服在眾人面前的緊張感？如果妳問壹個不敢說話的人，大概有幾個原因讓他感到緊張和害怕:缺乏自信，經常覺得自己不如別人，害怕別人不屑於和我們說話，害怕被拒絕。不習慣在人前或者不熟悉的人面前說話。太在意結果，怕自己說的不恰當別人會笑，怕觀眾會覺得無聊，或者怕別人不認同我們的觀點，怕自己尷尬，等等。不知道該怎麽說，該說n什麽，特別是緊張的時候，腦子壹片空白，說不出話來。想想以上四個原因，其實也是相互作用的。如果總是拿著放大鏡看自己自以為是的缺點(別人可能不這麽認為)，肯定會處處自卑，在交談中忙著用天平比較利弊。我充滿想法怎麽樣？我怎麽樣？我...？哪裏有考慮說什麽的余地？找不到話題，也聽不到別人的對話。結果我們東拉西扯，言不由衷，答非所問。當然，人們會覺得我們不會說話，不用心，不真誠，真的不喜歡和我們說話。不愉快的說話經歷會壹次又壹次打擊我們的信心，讓說話者更加緊張，不敢說話，所以壹定要想辦法打破這種惡性循環。如何克服說話的恐懼？在電視節目中，我們有時會看到大明星的回顧專輯或照片。和他剛出道時粗獷的外表相比，他的角色也毫不起眼，完全不壹樣。是什麽魔法改變了他？當然不是。正是無數舞臺磨礪的經驗積累，以及克服各種困難和瓶頸所產生的自信與和諧，讓他自然而然地散發出壹個巨星的光輝。看著ng尷尬的畫面只是壹笑而過，並不損害他在人們心中公認的地位。所以要克服說話恐懼，首先要建立積極的思維方式，發掘自己的長處，偶爾犯點小錯誤，沒什麽大不了的。其次，要做好充分的準備，平日裏充實自己。如果妳有興趣，可以很容易找到很多教人說話的書，從不同的角度切入，帶出很多技巧。可以試著練習壹下，看看。或者觀察那些“會說話”的人，看看他們的N個特點和優點有哪些值得學習。最後也是最重要的是找到實戰演練的機會。相信說話是壹種可以通過練習獲得的技能；很少有人天生口才好。最後需要強調的是，克服恐懼最有效的方法就是“勇敢面對”！羅慧芙顱顏基金會臺中分會自6月1998+00起，開辦青少年語言成長班。我們期望通過每月壹次的小組練習來增強我們的口語能力和技巧，相互鼓勵，克服對口語的恐懼和緊張。住在中間的唇腭裂的年輕朋友，如果有興趣，歡迎加入我們，讓我們壹起努力！不敢在人前說話的原因有幾個:1，覺得自己在這些場合會很沒面子，2，怕自己在別人面前表現不好而尷尬，3，怕在別人面前暴露自己焦慮緊張的癥狀。壹般來說，妳的腦海中會出現大量典型的負面信念和想法，其中大部分都是自嘲。如果妳認為妳的行為不恰當或者妳的表現沒有吸引力。妳對自己的要求其實比別人對妳的要求更難。在這種情況下，妳可能會過於關註壹些威脅性的信息。關註這些信息的壹個直接後果就是妳會誇大這些信息的重要性。比如，當妳在壹群人面前演講時，妳看到其中壹個人打了個哈欠(其實他打哈欠只是因為昨晚沒有休息好)，而由於妳對這些信息的過度關註和頭腦中固有的負面信念，妳會把這個哈欠解讀為:他對妳的演講感到厭煩和無趣。在這種情況下，妳不能把註意力集中在演講的內容上，而要更加關註自己的表現。妳會發現更多類似的信息，妳會發現很多人都在皺眉頭，但對於微笑點頭的字母...> & gt
問題9:怎麽和領導談？與上級保持適當的距離。不管妳和老板的私人關系如何，在工作中要分清公私。在企業中，特別忌諱刻意宣揚與上級過分親密的做法。
我對如何與同事相處的體會是，同事之間可以壹起吃喝玩樂，談不到任何實質性的問題，更談不上互相交流。因為也許有壹天妳的位置和關系會發生變化，然後壹些往事的影響就不好說了。同事之間應該有互相幫助的情誼，但同時也有成為潛在競爭對手的可能，而且利害關系非常大。所以，原則上，親密的朋友不應該是同事。如果有什麽重要的計劃要請教，就找非同事的朋友。我是在吃了壹個地塹之後才獲得智慧的。
互相幫助滋潤感情。有時候向別人求助，可以表現出妳的信任，關系融洽，感情加深。有時候，如果妳害怕給別人帶來麻煩，人們會認為妳也害怕麻煩。當然，求助的時候要註意分寸，盡量不要讓別人為難。
●對上級不卑不亢。既不故意與上級套近乎，拍馬屁；我不看得起自己，也不在乎上級。
上下級關系，上下級關系。這就是如何成為壹個好的領導者。在企業中，處理好上下級關系，或者說做好領導，要註意六個禮儀規範:
●以身作則。不管做什麽，作為領導，都要帶頭。己所不欲，勿施於人如果妳對別人是馬列主義，對自己是自由主義，那妳就壹點威信都沒有，妳就壹定會壹事無成。
●平等待人。當領導，最讓下屬反感的就是結夥結黨營私。要想有所成就，就要唯才是舉，唯才是舉，平等對待他人。
對下屬的禮貌。要和下屬進行平等的精神對話，穿著得體，講究批評和表揚的方法，不能以權謀私，更不能不講方法和策略就亂罵亂挖。
●關心下屬。理解和關心下屬是企業領導者最容易贏得人心的方式，是企業形成自己的人文文化，增強員工向心力的必不可少的途徑。
●信任下屬。領導的信任和尊重是對下屬最好的回報，因為這是對其人格的尊重，是對其人品和才能的肯定和信任。讓下屬真正把老板當知己，把自然人當知己，這才是老板的回報。●親近下屬。不能妄自尊大，高高在上，遠離員工和群眾。適當的接近下屬，進行推心置腹的談話，了解下屬的壹些情況，多為下屬著想。如果可能的話，我想在下屬之前幫下屬解除後顧之憂。只有這樣，下屬才會對領導忠誠和尊重，才會有同情心。
問題10:人與人之間的交談有什麽技巧嗎？交談對每個人都很重要。做生意時，聯系同事時，甚至想了解鄰居時，我們都需要交談。以下是我認為對交談有益的壹些方法。這些方法適用於妳的老板或出租車司機。
1;提前做作業
上學的時候，不看昨天布置的課外閱讀會怎麽樣？妳當然不知道該說什麽。如果成年人面臨這種情況，可能意味著他們失去了壹個認識重要人物的機會，因為大多數人都認為自己的事情很重要。如果妳能在別人的工作和生活中發現有趣的事情，並巧妙地、真誠地帶入到妳們的談話中，那麽對方壹定覺得很有用。妳們的關系會立刻不同。更重要的是，他們會因此記住妳。即使有些人不愛多說話，妳也可以和他們聊壹個妳現在正在做的工作來打開話題。
2;學會傾聽
把說話當成壹種小範圍的人際交往，應該是雙向的，說話的人會聽。片面的關系不容易維持，片面的說話也是。就算妳有千言萬語，也不要喋喋不休。記住三人行必有壹師。任何人都會判斷妳說的話是否值得聽。不要打岔，認真聽別人說什麽，問幾個相關的問題，表示妳明白對方在說什麽。
3跟上時代
只有跟上時代的步伐，妳才能知道人們在想什麽，這個世界流行什麽，世界上發生了什麽大事。這樣，即使妳沒有做好功課，因為妳很了解這個世界，妳也不會知道別人在說什麽。
4;保持妳的禮貌
談話順利後，人們往往會放松警惕，然後過於隨便地處理壹些問題，這樣不好。在交談過程中，不要八卦、諷刺或抱怨他人。因為妳不知道誰認識誰。壹旦妳說了別人的壞話，就很難贏得別人的信任。
5;家庭很重要。
對個人來說，家庭是生活中非常重要的壹部分。所以如果妳真的很在乎別人，並且能在交談中稱贊同事的孩子在學校的表現，妳們的關系會更進壹步，讓對方覺得被重視。雖然妳們沒有直接談工作，但是充滿人情味的談話有助於彌合妳們未來工作中的分歧。
6;不比別人聰明
看看那些精明的政客；他們今天還在給小學的娃娃們讀書，明天就能進行博士了。他們知道他們不可能什麽都不知道。壹旦他們明白了這壹點，就不再害怕自己不夠聰明。妳也可以試著向他們學習，試著理解別人說的話，展示妳在其他方面的優勢。
7;不要總是談論工作。
壹個健談的人對別人的興趣很敏感，有時談論昨晚的棒球比賽比談論即將到來的采購更合適。記住，談話和維持關系壹樣，不能給對方太大壓力。
8;讓所有人都參與進來。
壹個好的談話者可以團結人們，每個人都可以加入談話。如果有人坐在桌前壹言不發，他會覺得很不舒服，甚至可能因為不開心而離開。如果妳想成為壹個聰明的談話者，妳最好把握整個談話趨勢，利用事先做好的準備，提出壹個大家都能參與的話題。
9;成為健談的人
壹個真正的健談者是這樣的人，他明白談話是別人想想的，無論是在會議室、家庭聚會還是在咖啡店，並真誠地滿足對方的要求。