投訴商家賣假貨最有效的途徑就是網購,網購已經成為年輕人購物的首選。去年的雙十壹寶創下了銷售奇跡。但是,很多人在網上購物的時候,會發現買到了假貨。以下是投訴商家售假最有效的方法。
1,投訴商家賣假貨最有效的方法,可以先找賣家賠償。這是首選方式。誰賣假貨誰賠。然而,大多數賣家不會承認他們買的是假貨。在這種情況下,妳只能對賣家進行殺手級的評論,並配以相應的圖片和文字,最好是每天早中晚各壹次,所以賣家大概應該會主動聯系妳協商解決這件事。
其實投訴到賣家的網絡平臺。壹般網絡平臺對賣家都有壹定的約束力,能得到平臺的支持幫妳壹起維權是很棒的。但現實中,網絡平臺為了自身利益,壹般會同意退貨,但如果妳想要求其他賠償,平臺不壹定能幫到妳。
當然也可以向法院起訴。可能很多人覺得買個假貨為了這件事起訴法院不劃算,所以寧願吃虧也不起訴。這種想法無可厚非。就算是假貨,賣家同意退貨,他自己也會損失壹些郵費。畢竟我以前做過。但是今天我告訴妳,起訴這件事,真的是妳權益保護的最後壹道防線。而且網上買假貨起訴法院也比較簡單。壹般賣方收到法院傳票後會主動聯系買方,然後雙方私下和解或在法院主持下調解。畢竟賣假貨不是什麽光彩的事,做賊也有罪。即使調解不成,法院也可以依法判決。壹般原告勝訴的多。
解決買到假貨問題的方法是已知的,那麽買到假貨可以要求什麽賠償呢?根據《消費者權益法》的規定,經營者提供的商品或者服務有欺詐行為的,消費者可以要求購買該商品或者接受服務費三倍的賠償。如果經營者銷售假冒偽劣食品,消費者可以要求購買該食品的十倍賠償。
可以清楚地看到,國家在立法上對售假采取了嚴厲的懲罰措施,消費者應該拿起法律武器維護自己的合法權益。
投訴商家賣假貨最有效的方法2。網上買到假貨怎麽辦?
1.保留有效證據。如果發現買的是假貨,第壹步就是收集證據,用相機從各個角度對商品拍照,並通過阿裏旺旺與商家有聊天記錄,以備投訴時使用。
2.和商家協商,收集證據後可以通知商家。這個時候記得通過阿裏旺旺聯系商家,溝通的時候註意不要掉入商家的聊天陷阱,在阿裏旺旺上明確說明發給妳的商品是假貨,並詢問商家為什麽是假貨,為什麽和之前的描述不壹致。把責任推給商家壹方。
3.要求商家退貨。如果商家7天無理由退款,但是沒有假壹賠三,第三方質檢,那麽要求商家退款,商家承擔運費。
4.要求商家賠償。如果商家參與假壹賠三,則要求商家除退款外,還需支付商品實際價格的兩倍,並承擔涉案商品的物流費用。如果商家參與第三方質檢,要求商家賠償貨款的兩倍,並承擔物流費用。
5.投訴淘寶。如果以上退貨或賠償與商家沒有約定,可以向商家投訴。投訴時必須提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據做出裁決。
6.向消費者保護協會投訴。如果淘寶做出的決定未能達到預期效果,建議向消費者權益保護協會投訴。商家和淘寶可以壹起投訴。投訴的是商家賣假貨,投訴的是淘寶監管不好。
7.物流把貨寄回來。如果通過以上方式最終達成協議,貨物將被物流回商家。記得保存好物流單據,避免商家違約。
8.檢查退款。商家退款後,及時核對,避免金額錯誤。
註意事項:與商家協商時,註意時間,不要拖延太久,因為假壹賠三,第三方質檢只在15天內有效。假壹賠三。第三方質檢不包括所有商品。在談判之前,您需要檢查您購買的商品是否在此範圍內。
第二,購物網站在消費者維權上有局限性。
7天:買家使用第三方支付服務購買支持“7天無理由退貨”的商品時,應在簽收商品後7天內(以物流收貨時間為準)(如有準確簽收時間,應為簽收時間後168小時後7天)。
14天:比如在淘寶,買家有權在交易成功後的14天內,根據淘寶和支付寶的相關規則(包括“先行賠付”服務規則),對賣家發起投訴,申請賠償。
30天:有些購物網站還承諾所有交易糾紛在30天內解決。
48小時:對於消費者投訴,這些購物網站要求賣家48小時內回復;逾期未回復的,網站消費者維權員將在48小時內介入;如果賣家發貨超過承諾時間,消費者申請退款後48小時內賣家沒有回復,系統會自動退款。
《民事訴訟法》第119條:起訴條件
起訴必須符合以下條件:
(壹)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的請求、事實和理由;
(4)屬於人民法院受理的民事訴訟範圍和被訴人民法院管轄的。
可怕的是,作為消費者,自己的合法權益受到侵害,卻不知道如何維權。在實踐中,如果遇到這樣的情況,可以先和對方協商。如果協商不成,也可以投訴,當然也可以直接向法院提起訴訟。這是我為法律圖表整理的。法律地圖有在線律師。如有疑問,歡迎隨時咨詢。
投訴商家賣假貨最有效的方法3。網上買到假貨怎麽辦?
1.如果簽收的時候能看出是假貨,建議妳直接拒收就好了。
退款不像壹旦簽了就直接拒簽那麽容易。如果收到貨後發現是假貨,先和賣家協商退款。
2.如果賣家不同意退款,我們要盡可能多的收集關於假貨的證據。
請相關部門鑒定照片也是好的,只要能證明物品是假貨就行。如果證據足夠有說服力,淘寶會允許退款。請按照地址把貨物寄回來。收到退款後不要那麽容易忘記。我們可以通過點擊售後申請來詢問您的退貨郵費。如果賣家有假壹賠三的特殊服務,我們也可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們也可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨。
3.如果在網上買到假貨,賣家要承擔懲罰性賠償。
交易平臺作為第三人,根據法律規定,在明知店鋪欺詐行為而無所作為的情況下,應當承擔連帶責任。
壹位專業人士表示,明知故賣假貨,已經構成消費欺詐。最便捷的維權渠道是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾是有法律效力的,需要自己遵守。如果協商不成,他建議消費者拿著聊天記錄、發票等證據打官司。並且第三方平臺要嚴格管理店鋪。如有假貨,第三平臺應首先要求店家賠償消費者損失;同時,為防止有質量問題的商品再次流入市場,電商平臺應完善相關機制。對於有質量問題的商品,退貨後要銷毀,或者可以引入行政力量對假冒偽劣產品進行查處。銷毀、查封、吊銷店鋪營業執照。
我建議在網購日益發達的今天,越來越多的“黑心”商家看到了網商這塊肥肉,想在網上盈利。所以越來越多的假貨放到網上賣。那麽,我們買到假貨,除了購物平臺的保護,還可以向消保協會投訴。