許多遊客看到旅遊特產,尤其是他們心儀已久的旅遊商品,表現出極大的興趣,立即詢問其價格、質地、用途等。殊不知,這壹開口就暴露了他的老底子。
首先,善於經營的賣家可以從他們說話的內容和語氣中感受到遊客的心態。張著嘴問價格,賣家馬上就能聽出遊客對其感興趣。往往只要談好了價格,其他問題都好商量。這種容易暴露自己喜好的行為,是旅遊購物的大忌。另外,輕易問價的人大多是沖動、優柔寡斷、魯莽、缺乏縝密思考的人,所以容易相信別人說的話。有經驗的賣家遇到這種沖動的遊客,往往會大談自己商品的物美價廉。過了這個村,就沒有這個店了,他們甚至連哄帶騙,讓遊客購買真假難辨的昂貴商品。
其次,容易暴露遊客缺乏相關知識和信息,讓賣家利用客人的無知來行騙。由於好奇和不熟悉,大多數遊客會問他們感興趣的問題。比如問“這是什麽?”“它是用來做什麽的?”“怎麽分辨是好是壞?”等壹下。這個問題正是賣家想要的。很明顯,商品的解釋權是所有遊客交給賣家的,賣家可以自由發揮,把壹個不值錢的東西吹上天。而且現在技術相當發達,很多假貨幾乎都能做到正品。比如,玉石是中國傳統的珍貴吉祥之寶,中國有很多玉石的產地和加工地。玉因其令人賞心悅目的品質而受到大多數中國人的喜愛。在玉的產地買壹些玉件,回贈親友,是壹件很難得的事情。眾所周知,即使在翡翠的產地,壹不小心也會買到假貨。有些所謂的玉器看起來很完美,賣家向遊客解釋判斷好玉的標準,說要看,要摸,要聽。因此,在賣家的推薦下,遊客會撫弄壹些看起來光滑碧綠,但價格太貴的好“玉”。這時候賣家就會說照顧生意回去宣傳之類的話,在和遊客艱難的討價還價中打五折甚至更多。於是,帶著大獲全勝的喜悅,遊客們趕回家,拿出“梅雨”給朋友們欣賞,卻發現原來的“梅雨”上有氣泡,是玻璃做的。此外,有些遊客出門前會迫不及待地向賣家詢問旅遊目的地的某個特產,但由於不了解詳情,賣家可以編造壹個好的,以假亂真。
第三,隨意開口容易暴露遊客的背景信息。說起來,對於中國大多數人來說,首先暴露的就是口音。即使他們說普通話,頑固的口音還是會讓遊客的籍貫公之於眾。與世界各地遊客打交道的商販,從遊客的口音上就能立即形成銷售對策。首先判斷遊客的朝向,從而大致判斷客人的生活背景和性格。北方人粗獷豪放,不拘小節,不願意斤斤計較每壹個細節;南方經濟相對發達,遊客購買力強,但會小心翼翼;西部大陸雖然經濟不是很發達,但人們淳樸坦率;港澳客人運氣好,口袋鼓鼓的,等等。從打扮和進壹步的交談中,也可以大致了解遊客的社會地位和職業。商人的精明,知識分子的迂腐求真,公務員的謹小慎微,農民的淳樸,都是賣家適合自己需求的基礎。賣家有時會自稱對遊客家鄉很熟悉,有好感,甚至是半個或壹個老鄉,以此來博得客人的好感。聰明的賣家還會根據遊客可能的身份給對方戴上高帽子,讓遊客在九霄雲外的時候不自覺地掉入陷阱。所以,遊客要記住,買東西的時候,賣家的贊美壹般不是發自內心的,而是有其他用意的。
第四,隨意張嘴的人,容易被賣家纏住。去過國外旅遊的人,普遍都遇到過在旅遊景點被很多賣當地特產的商販糾纏的經歷。這些商販提著籃子或在路邊擺攤,想盡辦法博取遊客的青睞。看到看似有點錢、意誌堅強、面容和善的遊客,會用甜言蜜語或搶著推銷產品。如果妳沒有足夠的定力,忍不住問“讓我看看”或者“怎麽賣”,那妳就脫不了幹系。壹開口就問,還沒想好買不買。這是賣家想要的,而作為遊客,妳往往要身不由己。如果妳堅持不買,那麽賣家的笑臉就會像四川絕技“變臉”壹樣瞬間化為烏有,遊客就等著被賣家虐到臉開花吧!更有甚者,呼拉-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦-啦就這樣,即使妳遊得很開心,也是被趕得無影無蹤。如果妳不信任壹個銷售點,有疑慮,那就幹脆避開。管好自己的嘴巴,不要隨意亂說話,這是避免買到不合適商品的重要壹環。
2.這兩個戒律是假的如真的。
旅遊購物屬於異地消費,多屬於遊客在旅遊目的地的壹次性消費。所以,賣家不用再多費力氣去吸引回頭客,賺壹個是壹個。由於其質地和藝術價值,很多旅遊商品在定價時很難像普通商品壹樣有明確的依據可循,也很難貨比三家,對其實際價值做出正確的估計。所以要特別註意賣家的商品。
首先是指用廉價的假貨代替高價值的商品,假貨多為珠寶。以假亂真的另壹個方面是以次充好。這種情況多發生在特色旅遊商品的原產國。對於遊客來說,如何辨別真偽和質量非常重要。許多遊客去壹些著名的歷史城市,並經常對參觀古董市場感興趣。在古玩市場,許多商店專營壹些現代仿制藝術品。遊客去古玩市場購物,壹定要有壹定的知識和經驗,才能搞清楚商品的真偽和年代。否則,最好只去參觀壹次,或者最多買壹些現代的、明顯標著仿魯的藝術品。
3、三誡便宜
許多遊客去旅遊目的地購買房地產工藝品、紀念品等。,壹方面是想正宗,另壹方面是覺得當地物價比較低,其實不然。原因有二:第壹,俗話說“壹分錢壹分貨”,質量和價格壹般是成正比的,只有買錯的才沒有賣錯的;第二,旅遊目的地的遊客大多實現“超前消費”,旅遊目的地的商品比非旅遊目的地的商品貴,這是“超前消費”導致當地物價較高的原因。鑒於遊客“難得出來瀟灑壹回”的心理,旅遊商品價格不低是正常的。
在人間天堂杭州的各大旅遊景點,有許多肩上扛著所謂“龍井茶”的賣茶人,也有許多賣茶的店鋪。賣家引誘遊客上當的方式是以數百元壹斤的低價出售“龍井茶”。遊客的心理是來到龍井茶的故鄉,當然要把這件中國精品帶回家。而且這裏的價格應該是比較吸引人的,尤其是聽到小販報的價格,才幾十元壹斤,我大喜過望,但是臉上絕對不會露出半分,搖頭晃腦,好像要走了。這時,小販很有禮貌地上前降低茶葉價格。經過討價還價,遊客們滿意地以10元壹斤的價格買了很多“龍井茶”。他們在暗自高興的時候,並不知道即使是這麽低的價格,他們也靠小販大賺了壹筆。回家後才知道,這“龍井茶”其實是壹堆壹文不值的茶葉。綜合分析壹下,貪便宜遇到陷阱的情況有以下幾種:
壹種是為了“打折”高價買假貨。
二是明知有假貨,但想著功能差不多,只圖便宜買了假貨。所以,當遊客發現壹件商品與實際價格相差太大時,無論賣家如何鼓勵,都要堅定立場,不要想著自己撿個大便宜。遊客在旅遊目的地購買特產時,要記住價格是壹把尺子。對於很多不是專家的人來說,質量只能通過價格來體現。他們往往會落入賣家的陷阱,得不償失。
4、在誘惑沖動下購物。
很多遊客在旅遊時比較放松,容易受外界影響。即使平時很謹慎,也難免會沖動購物。沖動購物的結果往往是買到假冒偽劣商品,後悔就來不及了!購物沖動有幾個原因:
首先是從眾心理導致的購物沖動。因為大多數遊客都是結伴出行,壹個旅遊團隊從幾個人到幾十人不等。在旅遊途中,因為急於購買紀念品和便宜的特產,團隊中往往會有壹個或幾個人購買某種旅遊商品,大家的購物欲望立刻被調動起來。而導遊和商家就會利用遊客的這種從眾心理。他們想盡辦法說服團裏的壹兩個遊客購買商品,然後以遊客認為的低價答應他們,說“我低價賣給妳,就算妳回去多做宣傳。”在購買更貴的商品時,從眾心理最容易導致集體欺騙。
二是被別人的話沖動購物言語鼓動壹般包括“贊揚”和“損害”。鑒於大多數人的虛榮心,賣家總是從各個角度吹捧。比如,對於年輕女性,欣賞她們的長相、衣著等。對於中年人,誇他們氣度不凡,壹定是事業有成的人;對於老人,贊美他們的精神和健康。當遊客受寵若驚時,賣家會指著他的商品鼓勵:“這個最適合妳”或者“小姐穿這個會更漂亮”等等。在懷疑中,他們進壹步加強攻勢,糖衣炮彈和廢話,許多人會沖動購買商品。“贊”的反義詞是“損”。有這麽壹個真實的故事。壹天,在韓國的壹個大商場裏,壹位中國圍棋選手對壹雙皮鞋感興趣,但當問及價格時,天哪,竟然是3000美元。國民手搖頭稱貴,女店員卻瞪著眼,嘴裏蹦出壹句:“我知道中國人窮,買不起!”國手覺得受到極大侮辱,不惜賠皮鞋。誠然,此時涉及到國家尊嚴的問題,所以即使是壹向謹慎的圍棋手也不得不壹時沖動買下原本就太貴的球鞋。很多賣家抓住人們好面子的心理,故意用貶義詞來激勵客人買東西。或許,他們挽回了面子,但也花了不少錢。其實這種情況下,走開就好,心裏有點阿q精神,明白對方是在讓自己上當,沒必要跟他計較,以後小心點,不要隨意說話。
第三種是好心辦壞事的沖動購物。旅遊的時候,遊客總會計劃給老人、親戚、孩子帶什麽禮物回去。所以購物時容易情緒化,不仔細考察和考慮其質量和價格,高價買回假冒偽劣產品。
壹般來說,擁有正確的購物觀念,與同行遊客達成相互監督的諒解,有助於克服購物沖動。