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家居裝修中瓷磚的問題更詳細,盤點瓷磚六大罪狀

瓷磚在家居裝修中是不可避免的,比如衛生間、廚房、客廳,但是剛裝修幾個月瓷磚就出現問題,真的讓人很頭疼。最近有媒體曝光了很多瓷磚裝修的問題,包括壹些知名品牌的產品。現在我們來看看家裏瓷磚裝修的六大罪狀。

第壹項:瓷磚開裂

案例1:吳先生,南昌體育品牌瓷磚3月開裂。

據吳先生介紹,今年3月,他在南昌市洛陽路建材市場陶瓷專賣店購買了壹塊健康運動瓷磚,花了8700元。瓷磚運回家後,他讓工人安裝。6月份,吳先生去新房檢查時,發現有5塊瓷磚開裂。後來,他找到了漸康陶瓷商店的老板。對方派人檢查後,說可能是施工人員操作失誤造成的。

結果:店家賠償吳先生1600元。

案例二:長沙劉女士——諾貝爾牌瓷磚裝修兩三個月才開裂。

據劉女士介紹,她家房子是2007年5月裝修的,用的是250多元的諾貝爾地磚。去年6月才入住。平時很註意室內保養,但是過了兩三個月,突然發現瓷磚大面積出現裂紋、劃痕、劃痕等難看的痕跡。

結果:諾貝爾說要上門調查處理。

案例三:南昌-歐米茄瓷磚周女士安裝三個月後開裂。

據周女士介紹,去年6月5438到10月,她在這家店買了壹批瓷磚。周女士剛貼了3個月的瓷磚,瓷磚就開裂了。周女士認為產品存在質量問題,遂致電商家投訴。商家派人上門鑒定後,8月份給她送了兩塊新瓷磚。對於另外兩塊只有小裂縫的瓷磚,商家表示不影響使用,不予更換。貨到後,她要求商家負責安裝,但對方壹直說沒時間,此事壹直拖到現在。

原因:歐米茄瓷磚專賣店周姓負責人表示,周女士購買的瓷磚並非質量問題,而是施工過程中產生裂縫。他們本著對顧客負責的態度,同意更換新瓷磚。關於安裝瓷磚的事,他說已經答應免費給周女士了。

結果:商家已經派人上門施工。

罪狀二:磚縫變黃變黑。

案例:沈先生,南京諾貝爾瓷磚貼在墻磚上發黃變黑。

據沈先生介紹,今年5月13日,他在江東門某店購買了30950元的瓷磚。其中,無縫磚每平方米高達129元的價格為8000元。8月初開始施工,但第二天發現已經上墻的瓷磚接縫間的白色勾縫劑開始發黃、發黑、不平整。對此,沈先生要求商家要麽更換所有已經上墻的瓷磚,要麽退還5500元貨款。如果算上吊頂的成本和工人的工資,* * *有4000多元。

原因:諾貝爾瓷磚南京店負責人丁勇說,他們看完房子後已經把照片寄回總部了。總部表示,這批無縫瓷磚質量沒有問題,可能是瓷磚邊緣黑線導致填縫劑填充後發黃變黑。再加上瓷磚的倒邊,貼在墻上後真的很不好看。丁勇還表示,出於人道考慮,店方準備賠償沈先生1,000-1,500元,讓他自行處理,但沈先生要求退磚5500元,讓他們壹時無法做出決定,他們會再次與沈先生協商解決。

結果:賠償1,000-1,500元,其他另議。

第三點:貨不對板

案例:延吉市金女士——瓷磚送貨到家,發現貨不對板。

據金女士稱,9月7日,金女士與延吉廣佛投資城的店員就她想要的瓷磚的產地和顏色進行了口頭約定。第二天晚上,經銷商派人把貨送到金女士家。雙方現場清點貨物數量後,金女士交付了3600元,其中衛生間瓷磚1400元。出於信任,金女士收貨時沒有驗貨。9日中午,金女士回家後發現,衛生間瓷磚的顏色不是自己選擇的。於是,她去找經銷商理論。

壹開始經銷商說,即使是同批次同型號的產品,因為不是壹爐的,也會有壹定的色差。這不是質量問題,瓷磚已經貼在墻上了,不能退。在雙方僵持不下的情況下,10上,金女士將此事投訴到延吉市消協。

市消協副秘書長徐震認為,不同爐的瓷磚顏色存在差異,經營者在消費前應明確告知消費者,讓消費者明白消費。同時,據了解,經銷商發來的商品顏色不僅是消費者想要的樣品顏色,而且商品產地是沈陽,並不是消費者想要的廣州產。所以在這次糾紛中,經銷商應該負全責。

結果:經銷商退還金女士瓷磚款1400元及瓷磚鑲嵌使用的材料費、人工費。

第四招:同樣的瓷磚貼在墻上後顏色不壹樣。

案例:南昌萬小姐——超白瓷磚出現明顯色差。

據萬小姐稱,8月27日,她在位於南昌市洛陽路的傳奇陶瓷店花717元訂購了壹款單價為3.2元的美之然牌超白瓷磚。9月中旬,廚房和衛生間的墻磚、地磚已經貼好之後,裝修工人說這批超白瓷磚有兩個色系,色差明顯,肉眼可見。

萬小姐發現瓷磚色差後,找到店家,要求對方給出合理解釋。但對方表示瓷磚泡水後會有顏色變暗的現象,不屬於質量問題。消協認為,在本次糾紛中,瓷磚店在明知使用透水磚後可能存在色差的情況下,未能及時告知顧客,必須承擔由此給顧客造成的損失。

結果:瓷磚店負責人同意上門了解情況。如果核實不是墻體滲水問題,那麽他們會無條件為客戶更換。

第五項:拋光線不均勻

案例:近日,消費者歐×向東源縣消費者委員會投訴,稱其從東源縣某陶瓷公司購買了壹批瓷磚,在裝修時發現瓷磚拋光線不平整,存在質量問題。歐×立即停工,並立即通過經銷商聯系廠家,要求廠家退回瓷磚並賠償往返運費、誤工費和臨時工,但雙方協商未能達成壹致。

原因:經查,歐×購買的該批瓷磚可能是出廠時間過長,有點老化,導致拋光線不均勻。

結果:廠家同意退貨瓷磚,並賠償來回運費、誤工費、臨時工費* * * 5000元。

第六招:買瓷磚不送上樓

案例:王先生購買了壹批瓷磚,瓷磚的生產廠家在發貨前壹天才通知他,說按照行業慣例,只能送到樓下,如果要送到家,必須加配送費。

原因:建材賣家利潤很薄,送上樓會影響賣家利益。很多瓷磚賣家不會主動告知瓷磚不能送上樓,只有消費者問了才會告知。如果是樓上發貨,需要很多條件,比如參與集中采購,消費壹定數量的客戶。

建議:消費者在購買前應提前明確約定,在裝修好的房子裏明確交房地點。

編輯觀點:面對瓷磚裝修中的各種問題,消費者壹定要擦亮眼睛,在選購時掌握挑選瓷磚的秘訣,努力挑選質量有保證的瓷磚;購買的時候要提前和商家就各種可能出現的問題約定清楚,以防以後出現問題。如果購買的瓷磚出現問題,需要及時與商家溝通,大部分品牌廠家都會理性的為消費者解決問題。另外,如果出現扯皮現象,他們要及時向有關部門反映,通過第三方協助,與商家壹起解決問題。

買放心瓷磚要牢記“看著聽著斷水”四個步驟。

目前瓷磚的種類很多。只要開始“看、聽、切、水”的全方位感受,就能把放心的瓷磚帶回家。

“看”:壹看就是壹等品最好,三等品和等外品堪憂;第二,看外觀和釉面,好的瓷磚沒有起拱、翹曲等問題,而且邊緣平整,釉面光滑,沒有顆粒或顏色深淺不壹的現象;三、看花紋,花紋要細膩,無明顯漏色、錯位、斷線或深淺不壹。

“聽”:用壹只手的拇指、食指和中指捏住瓷磚的壹角,輕松地垂下。用另壹只食指輕敲瓷磚的中下部,如果聲音清脆悅耳,則為上品,如果聲音沈悶渾濁,則為次品。

“切”:把瓷磚碎片切出來(壹般可以找店家要碎的碎片來觀察),看碎的部分。斷口細硬脆,同色為上品。

“水”:水滴滴在瓷磚背面,水散開後慢慢浸潤的瓷磚密度高,視為上品。

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