沃爾沃:“如果我們幫助抗擊疫情,我們將采取行動。”
沃爾沃汽車率先發力。為了有效對抗新型肺炎疫情給經銷商帶來的經營壓力,沃爾沃汽車決定放寬績效考核,不設定2月銷售目標。同時,考慮到經銷商工作人員的收入因疫情減少,沃爾沃汽車還提供了總額超過1000萬元的補貼。
此外,沃爾沃汽車還在多個方面幫助經銷商,比如在新授權的4S店約定開業日期的基礎上延長豁免期,為經銷商提供線上技能提升,加強線上營銷投入和支持,降低小部分經銷商的還款風險,最大限度減少經銷商的損失。這是繼捐贈65,438+065,438+0萬元人民幣支持新型冠狀病毒疫苗研發和緊急醫療物資采購後,沃爾沃汽車在疫情期間采取的又壹系列重要措施。
壹汽大眾奧迪:沒有2月銷量目標。
緊接著,壹汽-大眾奧迪品牌組織區域全面了解經銷商復工情況及所需支持,並組織事業部各部門緊急商討應對措施,制定了《新型冠狀病毒疫情應對方案》,從業務政策、創新現場評估嘗試、經銷商疫情防控操作指導、人員留存、疫情支持等角度制定了高效的渠道應對支持措施。,以減少經銷商的後顧之憂和負擔,積極協調物流、生產調度等相關部門。目前,壹汽-大眾奧迪將全面啟動對經銷商無考核的2月銷售目標,並對壹線銷售人員進行補貼。
SAIC·榮威:“榮威人在戰爭流行病中行動”
近日,為降低疫情對經銷商的影響,確保特殊時期用戶的選車和售後服務質量,SAIC榮威圍繞銷售運營和售後服務推出“雙減壓、雙支持、雙關愛”六大舉措,全力支持旗下經銷商渡過難關,提升用戶服務體驗,積極履行企業社會責任。
1.減輕考核壓力:調整2月份目標考核和經營方針,包括但不限於暫時取消銷售任務、管理任務、促銷任務、市場活動等考核,各項考核涉及的獎金按標準發放。
二、減輕資金壓力:2月15前,墊付商家返利,緊急退還經銷商獎金,緩解經銷商資金壓力。2月份新增車輛免息期調整為150天,總部將全額補貼2月份產生的庫存利息。
3.整車物流支持:如果經銷商因疫情無法正常運營,可以申請暫停發貨。自2月10起,經銷商如有緊急訂單發貨需求,可通過郵件、安吉助手等渠道申請加急發貨。SAIC榮威承諾克服壹切困難,實現這壹目標。
4.在線技術支持:7×24實時響應,幫助經銷商快速解決各種技術問題;開展區域遠程技術交流和支持。
動詞 (verb的縮寫)員工關懷補貼:對於疫情期間仍堅守崗位的經銷商團隊,SAIC榮威將根據經銷商銷售規模給予壹定的人員關懷補貼,幫助經銷商緩解經營壓力。
不及物動詞線上培訓關懷:自2月3日起,總部提供微信官方賬號“SAIC乘用車I班”、e-learning學習系統、線上直播課程系統等多渠道線上培訓,幫助銷售顧問在線學習疫情期間防護教育、銷售/服務接待提示、政策解讀等培訓內容。
北京現代:“三支五關懷”
同樣在2月4日,北京現代針對疫情推出了“三支五關懷”等壹系列措施,其中“三支”是指北京現代圍繞銷售管理、市場營銷、售後服務等方面提出的減輕經銷商壓力的措施,包括取消對經銷商2月份采購完成率的考核,讓經銷商根據自身需求靈活調整采購量,調整庫存結構。此外,北京現代還將為經銷商過橋到期票據提供資金支持。
此外,在售後服務方面,北京現代將暫停壹季度經銷商的銷售和售後考核任務,同時調整售後服務的VOC考核,並為經銷商提供遠程技術支持等幫助,以有效措施幫助經銷商做好用戶溝通和服務工作。
東風大嶽起亞:讓用戶“暖心”?讓經銷商“居中”
作為韓國品牌,起亞在中國的表現不如現代。自李馮加盟東風大嶽起亞以來,2020年壹直被視為東風大嶽起亞復興的關鍵壹年。但面對疫情,東風大嶽起亞也迅速表態,其經銷商延期至2月10復工。為加強經銷商的市場風險能力,減輕疫情帶來的經營壓力,壹季度經營政策進行了相應調整,加強了對先進經銷商的獎勵。
哪咤汽車:愛情?有家嗎?有哪咤
哪咤汽車作為新型車企代表之壹,以身作則,給予經銷商多項營銷和金融政策支持,包括線上交車和線下銷售,如搭建數字化展廳和線上推廣平臺,幫助和賦能經銷商線上客戶;減輕投資者資金壓力,延長到期賬戶還款限額;對重點疫區合作夥伴的銷售團隊成員給予工作補貼。此外,哪咤汽車還通過提高經銷商的系統化運營效率,加強經銷商的管理和協調,為進壹步穩定和提振汽車經濟做出貢獻。
長城汽車:旗下四大品牌實行“三減三稅”
長城汽車宣布,為給旗下經銷商提供更多資源空間,確保用戶擁有完善的購車和用車服務,長城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四個品牌正式啟動“三減三惠”扶持政策。包括:經銷商考核減負、財務減負、賦能多維度體驗服務、賦能壹線銷售團隊、賦能湖北疫區經銷商等六大舉措。
具體來說,疫情期間,長城汽車對旗下四大品牌經銷商采取考核減負政策,實行“三不考核”,即不考核銷量、不考核進貨、不考核促銷,並加大醫保支持力度,確保終端合理收益,保證經銷商在當前環境下的健康發展;調整金融政策,延長三方還款期限。2月份到賬的銀行承兌匯票,免貼現。對於三方承兌匯票到期需要贖回的車輛,長城汽車將積極協調,延長還款時間,為經銷商提供更多資源。適當調整購車金融政策,為用戶提供更加靈活的還款形式,降低購車門檻,促進經銷商終端銷售。
廣汽傳祺:真誠為妳,守護前行。
向經銷商推出“四大措施”,從考核、財務、銷售模式等方面為經銷商“減負”。此外,廣汽傳祺還給予特約店共計65,438+065,438+0萬元的專項扶持資金,用於防疫和保障經營安全。
1.考核減負:疫情期間,廣汽傳祺對旗下經銷商采取了考核減負政策,今年2月取消了提車考核和終端考核,減輕經銷商心理負擔。
2.財務減負:對因經銷商融資還款需要贖回的車輛,積極協調惠利等金融機構進行專項處理,對庫存融資給予貼息支持,並增加30天免息期,減輕經銷商資金流負擔。
3.銷售新模式的探索和探索:強化“暖心、安心、舒適”的線上集客工具和線上服務,足不出戶即可在線辦理和享受。壹是借助傳祺線上銷售平臺,減少客戶購買新車的行程,如開通線上VR看車、線上智能展廳、包括微商城、天貓在內的電商平臺,提供線上金融支持等。二是正式推出遠程在線服務,以零接觸的形式提供新車、用車、保養、續保咨詢,以及預約上門試駕、上門提車送車、保險理賠、違章代辦等服務,進壹步增強消費者信心。
4.新春季開業啟動安全基金:為了做好疫情期間的服務安全,讓客戶到店無憂,廣汽傳祺還為經銷商準備了“春季開業啟動安全基金”,金額約為11萬元。這筆資金將用於購買口罩、消毒劑等防疫用品,並用於促進營銷和傳播的發展。
壹汽奔騰:“壹減負、兩支持、三保障”
隨著它的到來,新型冠狀病毒疫情風起雲湧,牽動人心。面對新型冠狀病毒疫情的嚴峻形勢,壹汽奔騰不僅在疫情防控上不斷發力,還及時推出經銷商“壹減二扶三包”六項政策,解決疫情期間出行不便、防控需求增加等問題。
其中,壹項減負為“考核減負”,兩項支持為“業務支持”和“融資支持”,三項保障為“健康衛生保障”、“網絡營銷保障”、“資源供需保障”,充分保障經銷商合作夥伴的健康和利益。
東風沈峰:伴隨著沈峰?* * *難度
在經銷商關懷方面,東風沈峰將全面下調2月銷售目標,同時最大限度地松綁經營政策。通過放寬各項考核要求、延長補貼期限、降低獎勵條件等方式,支持經銷商和壹線銷售人員,幫助經銷商合作夥伴恢復信心,穩定銷售團隊,恢復良好狀態,積極開展銷售工作。
東風啟辰:壹個“氣”字的咒語?固定消除“流行病”
無獨有偶,同為韓系車企的東風啟辰也在經銷商政策上提出了四大舉措。具體內容如下:壹、取消2月銷售考核:指導性目標有利於經銷商經營;第二,為經銷商提供全面補貼;第三,提供金融相關政策支持;第四,客服方面,疫情期間的客服:提供安全放心的到店之旅和上門試駕。
東風雪鐵龍:優先考慮員工的健康和安全。
東風雪鐵龍高度重視員工的健康和安全,嚴格執行各項保護政策。要求全體員工嚴格遵守國家、省、市、自治區抗擊新型冠狀病毒的應急措施;全力配合各級政府為阻斷病毒傳播而采取的任何預防措施。在集團內部,積極調查員工的出行軌跡和健康狀況,制定疫情期間在線協同工作的相應措施,全力做好員工的防疫工作和情緒疏導。
非常時刻,東風雪鐵龍除了支援疫情,部署員工防疫工作外,還積極為經銷商分擔壓力,調整經銷商月度目標、政策和業務動作,從降低目標門檻、加大財政免息支持、增加終端人員安全防護補貼等方面制定細化措施,確保經銷商網絡健康運行。在員工和客戶關懷、市場營銷、銷售融資、售後服務等方面,針對網點發布了專項行動指南。,並對當地經銷商復工做了詳細的規劃和指導;同時,有針對性地安排了網點新媒體互動匯聚線上培訓計劃,充分利用這壹特殊困難時期抓基礎、練內功、提升能力;采取措施幫助經銷商堅定信心,克服困難。
東風日產:盡管疫情?更溫柔
疫情發生後,東風日產積極評估疫情對供應鏈、制造、營銷的影響,迅速調整生產、采購、營銷節奏,及時應對疫情,第壹時間啟動武漢、湖北地區經銷商關愛服務,幫助解決經銷商資金問題,並引入EAP心理輔導。此外,為緩解市場壓力,東風日產還制定應對策略,與經銷商密切溝通,發布“減負釋壓”、“釋放壓力”
1.減負釋壓:東風日產迅速推出返利補貼、貼息、降息等針對性金融支持,在疫情寒冬中對經銷商展開務實有力的支持。
2.政策松綁:靈活調整考核機制,根據疫情發展調整經銷商目標。第壹季度,東風日產取消了總部測評結果和DBS考核中的第三方考核,減輕了經銷商的壓力,幫助經銷商夥伴輕裝上陣。
3.供應保障:針對疫情特殊時期的物流情況,東風日產調整物流計劃,排除萬難,保障供應,優先保障疫區車輛供應。同時啟動物流加急計劃,實現產銷優化和無縫對接。
4.平臺賦能:隨著疫情的蔓延,線上服務成為更多消費者的習慣。東風日產積極搭建平臺,提升線上商務體驗。東風日產官網,車巴巴和東風日產天貓/JD。COM旗艦店24小時提供在線看車和在線金融服務,讓消費者獲得高品質的在線體驗;同時,為進壹步強化經銷商線上平臺業務,東風日產在內部“學習型強店”平臺新增“戰疫加推送”板塊,進行針對性的指導培訓,並通過平臺推送《數字化營銷指導手冊》,為專營店提供短視頻營銷技巧、自媒體營銷技巧、若幹先鋒學習資源等超過10種數字化營銷支持和指導。
寫在最後:
現在疫情還在持續,車企的援助也在進行。這壹次各大車企針對經銷商夥伴采取的壹系列暖心措施,充分體現了作為企業的責任和擔當。另外,我們預測很多車企會陸續推出針對經銷商的“減壓”政策,因為在“隔離”成為熱門話題的情況下,各大經銷商幾乎很難完成考核,而車企的“減壓”政策恰恰讓經銷商在令人心寒的疫情中感受到壹股暖流,共同渡過難關。
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