與人相處的基本禮儀有哪些?第壹,稱呼禮儀。
在社會交往中,人們總是對稱呼非常敏感。選擇正確恰當的稱呼不僅體現了自己的教養,也體現了自己對他的重視。
稱呼語壹般可分為職務稱謂、姓名稱謂、職業稱謂、壹般稱謂、代詞稱謂、年齡稱謂等。職稱有經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等。名字壹般是加姓還是加名?先生,女士,小姐?;職業名是以職業為特征的稱呼,如:秘書、服務先生等。代詞用了嗎?妳呢。、?妳們幾個?等等。替換其他名稱;年齡尺度是什麽?叔叔,阿姨,叔叔,阿姨?晚點再打吧。使用稱呼語時,壹定要註意主次關系和年齡特征。如果稱呼多人,我們應該把老人放在第壹位,把上級放在第壹位,把關系放在第壹位。
第二,問候禮儀
見面時,問候是給對方的第壹條信息。對妳在不同環境中遇到的人使用不同的問候語。跟初次見面的人打招呼,最標準的說法是:?餵?、?很高興見到妳?、?很榮幸見到妳?等等。如果對方是有聲望的人,妳也可以說?我聽說了很多?,?很高興見到妳?;如果要見熟人,語言可以親切具體,比如?我能見妳嗎?。對於壹些生意上的朋友,可以用壹些贊美的話:?妳看起來不錯?、?越長越漂亮。等壹下。
第三,握手禮儀
握手是壹種交流思想、感情和友誼的方式。握手時要註意不要濕手或臟手,不要戴手套和墨鏡,不要雙手交叉,不要握手或推拉,不要坐著握手。握手的順序壹般是有講究的?妳的尊者決定?即女士、長輩、已婚者、地位高者伸手後,男方、晚輩、未婚者、地位低者伸手呼應。同齡人之間,應該主動握手。如果壹個人要和很多人握手,順序是:長輩第壹,晚輩第壹,主人第壹,客人第壹,上級第壹,下級第壹,女士第壹,男士第壹。握手時,用右手,看著對方,表示尊重。男性與女性握手時,壹般只輕輕握住對方的手指部分,不宜握得過緊過久。右手握住後,左手放在手上,這是中國常見的禮節,表示更多的善意和對對方的尊重。
第四,名片禮儀
在社交場合,名片是壹種簡單的自我介紹方式,也是壹種身份的象征,目前已經成為人們社交活動的重要工具。
遞名片時,名片正面要面向對方,雙手呈上。眼睛看著對方,微笑著大方地說。這是我的名片,請保管好。?遞名片要在介紹之後,在不知道對方身份的情況下,不要急於遞名片,更不要隨便當傳單散發。與多人交換名片時,要按職務順序或由近及遠,不要壹蹴而就,以免給人厚此薄彼的感覺。
接受名片時,要起身微笑著看著對方。名片接地應該說什麽?謝謝?微笑著閱讀名片。然後還我名片。如果妳沒有帶名片,妳應該向對方道歉。在對方離開或者話題還沒結束之前,沒必要急著收對方的名片。
存放名片時,千萬不要擺弄或扔在桌子上,也不要放在口袋或包裏。妳應該把它們放在西裝左胸的內衣袋或名片夾裏,以示尊重。
動詞 (verb的縮寫)禮儀介紹
就基本方法而言,介紹可分為:自我介紹、為他人介紹、被介紹。在介紹過程中,介紹人和被介紹人都要熱情、得體、大方,整個介紹過程都要面帶微笑。壹般情況下,介紹時,雙方應保持站立姿勢,熱情回應對方。
介紹別人的時候應該遵循什麽?讓長輩和客人做先知?的原則。即先把地位低的年輕人介紹給地位高的老年人;先把主人介紹給客人;先把男的介紹給女的。
介紹的時候要簡潔明了,不能含糊。可以簡單介紹壹下雙方的職業和籍貫,方便兩個陌生人的交談。介紹人的時候,不要用手指指指點點,而是禮貌地用手示意。
被介紹的時候要面對對方,表現出互相了解的誠意。介紹完後可以握手說?妳好!?很高興見到妳!?我聽說了很多!?等有禮貌的話來表示友好。
當壹個男人被介紹給壹個女人時,男人應該主動點頭並微微傾斜,等待女人的回應。壹般來說,男人不必先伸手。如果女人伸出手,男人立即伸出手輕輕點頭是禮貌的。如果妳願意和壹個男人握手,可以先伸手。
是伸手和對方握手介紹自己,還是主動打招呼?妳好!?要引起對方的註意,眼睛盯著對方,得到回應後再向對方報出自己的姓名、身份、單位等相關信息,語氣要熱情友好,態度要有禮貌。
六、禮儀和禮節
(1)要塑造良好的溝通形象,妳必須註意禮貌,因此,妳必須註意妳的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現,壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。禮貌待人,落落大方,遵守壹般的進退禮儀,盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
(2)拜訪客戶辦公室或家時,進門前按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許,不要進入房間。
(3)在客戶面前的行為。當妳看到顧客時,妳應該點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約,應該先向客戶道歉,然後說明來意。同時,要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。在客戶家裏,沒有邀請是不能上門的。即使再熟悉,也不要隨意亂動客戶桌上的東西,更不要玩弄客戶的名片,更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
在別人(主人)坐下之前,先坐下是不容易的。坐直,身體微微前傾,不要傾斜?次郎?。用積極的態度和溫和的語氣與顧客交談。當顧客說話時,他們應該仔細聽。回答時,他們應該用?什麽事?首先。眼睛盯著對方,不斷註意對方的表情。站著的時候上身要穩,雙手放在身體兩側,不要小氣,不要雙手抱胸,不要側身。當主人起身或離席時,應同時起立。第壹次見客戶或離開時,不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,彬彬有禮。
我們應該養成良好的習慣,克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻,臉側著,盡量不要在場,不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節,但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。
需要註意的是,在人前化妝是男人最討厭的女性習慣。至此,做法有所放松。在餐廳吃完飯,人們可以看到口紅和粉,沒有人會大驚小怪。不過,僅此而已,不算太多。當妳需要梳頭、擦指甲、塗口紅和化妝,或用刷子塗口紅時,請到化妝室或浴室。在人前打扮是女人最讓男人討厭的習慣。同樣,在人前整理頭發、衣服、照鏡子的行為也要盡量克制。
人際交往的四個原則:在我們的社會中,人們在人際交往中應該遵循的基本原則是:
平等原則
人與人之間的關系是平等的。在我們的社會裏,只有社會分工和責任範圍的區別,沒有高低貴賤之分。無論職位、能力、職業、經濟狀況如何,每個人都享有平等的政治法律權利和人格尊嚴,都應受到平等對待。所以人與人之間要平等相待,平等相待,互相尊重,不卑不亢。尊重別人的愛好、習慣和風俗。只有尊重別人,別人才能尊重自己。
(2)真誠原則
真誠待人是人際交往得以延續和發展的保證。真誠待人,是現代社會事業成功的客觀要求,讓他們相互理解、接受、信任,團結壹致。就人生而言,僅靠自己微薄的力量是很難獲得成功和幸福的。在交往中,要真誠待人,實事求是,虛懷若谷,言行壹致。相互信任,尊重他人,謙虛謹慎,禮貌待人,建立良好的人際關系。生活是壹面鏡子。如果妳對它微笑,它也會對妳微笑。如果妳對著它哭,它也會對著妳哭。不是嗎?如何看待生活,確實與人的主觀世界有關:心中沒有陽光的人,必然難以發現陽光的光輝!心裏沒有花的人,壹定會發現花的鮮艷美麗!既然如此,就以豁達的心態面對生活吧!不要小家子氣!不要討價還價!生活是由無數煩惱組成的念珠,但妳要微笑著去數它。笑對人生。
(3)友誼原則
中國儒家有嗎?仁者愛人?傳統,在我們的社會,人們應該更加團結和友好。在人際交往中主動團結他人。妳包容別人,妳就能包容別人。只有互相尊重,豁達大度,才能建立良好的人際關系。友誼意味著愛同誌、朋友、同事和人。真愛在於幫助別人,在別人需要的時候,獻出自己的力量。想要別人得不到的,就要付出別人不想付出的。
互助原則
相互關心、相互幫助、互惠互利是人際交往的客觀需要。在生活中,每個人都不可避免地有困難,需要別人的幫助。在工作中,我們也需要在各自的崗位上互相配合,互相支持,互相配合。互相幫助是中華民族的傳統美德。壹個人有難,大家幫;壹方有難,八方支援。互相幫助意味著願意幫助別人。當別人有困難需要幫助的時候,壹定要熱心幫助。互助互惠,壹個不願意幫助別人的人,很難要求別人主動幫助他。互相幫助不是互相利用,互相利用不是實踐真誠和友誼。
做人有四個原則。壹、禮為處事之本:禮是人際關系的規範,是倫理的、禮貌的。有了禮儀的規範,人與人之間才能保持良好、恰當的關系,所以禮儀是人與人相處的必要條件。禮貌應該從小培養。從小在父母和老師的教育下,人們就知道輩分和輩分是有區別的,這是禮貌。有了禮貌,就有了規矩,有了禮貌,人就不會越規。
二、義是待人之道:義,指“羊”有美善之意;壹(我)表現出來的善,叫做“義”。比如孔子說“君子之義為質”,做人要有義。有情有義的人,應該是義而後取物,對人對事更是有勇有謀,責無旁貸,義無反顧。所以,忠誠是待人之道。不講忠誠的人沒有朋友,人需要忠誠才能高尚。
三、誠信是應對世界之道:誠信也是正氣。只有誠實才能愛人民,只有誠實才能愛自己。對世界誠實,即不貪;不貪,自然不會因為利益的趨勢而做出有損個人操守的事情和對社會群體不利的行為。所以,誠信是應對世界的方法。
四、恥是修身之美:恥者,恥也。人不要臉,如樹無皮;人是可以羞恥的,比如穿細軟的衣服。羞恥心是人區別於動物的地方;人要是不要臉,就會作惡多端,喪失人格。它們和動物有什麽區別?所以,做人,要知恥,有恥,有恥,有恥。壹個人如果沒有羞恥感,就永遠無法進步;沒有羞恥心,妳永遠無法成功。所以“知恥近乎勇”。如果妳能知道羞恥,妳會成就大事。