說到美國麥當勞快餐店,中國人對它的黃色雙拱門都很熟悉。然而,有多少人會清楚地知道壹個普通的漢堡的深層含義是什麽,而這正是我們應該思考的。
漢堡包是壹種快餐。“快”字才算數。日本的麥當勞以前36秒就能把漢堡送到顧客面前,已經夠快的了。但該公司發現,顧客點餐後開始不耐煩,總想壹下子吃到嘴裏,產生壹種“越快越好”的心理。因此,該公司決心將漢堡包的上菜時間從36秒縮短到32秒。據該公司董事長藤田介紹,這是用科學方法計算出來的,每1秒都很重要。麥當勞可以為顧客節省時間,所以生意特別紅火。人們有壹個生動的比喻:麥當勞賣的不是漢堡包,而是“賣時間”。這就是麥當勞的哲學:高質量,好服務,整潔幹凈,物有所值。
麥當勞的總部設在芝加哥。但無論妳走進世界上哪個地方的麥當勞,它的食物都是壹樣的味道,絕不會有絲毫的失真。麥當勞芝加哥總部嚴格按照自己的“法律”管理著1000多家分店的總經理和副總經理。正是因為這種統壹的質量標準和嚴格的管理紀律,麥當勞後來居上——自1955成立以來,已經超越了西方所有的快餐店。在麥當勞誕生和發展的過程中,當然不會有國際化或者本土化的顧慮。1980後來到中國,紮根深圳、北京,迅速發展到國內各大城市。
4月23日,當美國快餐巨頭麥當勞在北京的12747分店開業時,1992,麥當勞國際公司總裁詹姆斯·埃塔盧波先生微笑著站在門口。
顧客走上去和他說話,問麥當勞的漢堡有什麽特別的味道。埃塔盧波先生神秘地對記者笑了笑,領著顧客走向櫃臺,然後迅速轉身進了櫃臺,重復著他那些年的所作所為。“小姐,請過來!”“妳想要什麽?”他熱情地打著招呼,同時遞給顧客壹份圖文並茂的菜單,上面壹目了然地顯示著麥當勞的七種漢堡和其他配菜。這位顧客點了壹個叫巨無霸的雙層牛肉餡漢堡。眨眼間,顧客點的食物和飲料整齊地擺在我們面前。顧客驚訝地看著他:“多快啊!”埃塔盧波先生自豪地說:“這是麥當勞的特點之壹——快速、完美、可靠的服務。我們要求服務員在顧客點餐後40秒內烤好壹個牛肉餡餅,在壹分鐘內完成整個漢堡的食材包裝,並送到顧客手中。”難怪有人說麥當勞賣的是時間而不是漢堡。
埃塔魯珀先生嚴肅地說:“這不是簡單的肉餅,它體現了麥當勞追求高品質的精神。在開設新餐廳之前,麥當勞必須花很長時間仔細評估當地資源,與當地供應商建立聯系,並向他們轉讓技術,以確保未來生產的漢堡在各方面都符合麥當勞的國際標準。”他還說,麥當勞的食品有壹套規範,光是牛肉就必須保證有17% ~ 21%的脂肪,而且要經過40多次的品控檢查才能通過。薯條也是麥當勞的“拳頭”產品,所以對土豆的大小和含糖量都有嚴格的要求。僅僅是為了在中國培育出麥當勞的標準土豆,麥當勞的專家在中國花了8年時間,培育出了壹種符合麥當勞統壹標準的白色土豆。沒想到,我手裏的這根又甜又軟的薯條,包含了這麽多新技術!
麥當勞漢堡暢銷全球60多個國家,年利潤200億美元。它會更成功,中國大陸的實踐證明它有時間和質量保證!
壹位理財專家說,今天的錢會比未來的錢更值錢,因為可以存起來或者投資賺利息。所以,越早開始儲蓄,越能獲得賺錢效應的好處,壹舉獲得時間的“錢”值。舉個例子,如果妳扣除通貨膨脹的影響後能賺到2%的凈收益率,那麽20年後,妳需要的每1元錢,現在存67個點就夠了;如果改成10年,需要存82分;如果五年後妳想要這1元錢,妳得存91分。可見,距離長期目標的時間越短,妳需要存的錢就越多,因為妳的錢“賺錢”的時間就越少。
話雖如此,還是有很多人擔心通貨膨脹後,商品和服務的成本也會增加,導致儲蓄的價值降低。因此,更多的人開始考慮新的方式來減少儲蓄,增加投資,希望獲得更高的回報和長期穩定的資本增長。
投資的商品包括房地產、股票、保險、債券和收藏品。壹般來說,收益率越高,風險越大。雖然這些商品的收益率只有3% ~ 8%,但長期復利後,可能會造成妳財產金額的較大缺口。
理財專家提醒,在妳打算投資之前,壹定要慎重考慮兩件事:壹是妳的風險承擔能力;二是對具體投資商品的理解。如果妳對這個投資商品不了解,覺得不適合或者有點擔心,那就不適合投錢。同時,妳還必須考慮財務目標的截止日期。如果把目標定在未來10年或者更久,那麽投資就有時間充分增值或者扭虧為盈。
聰明的理財策略是:分散投資於不同類型的項目,以降低錯誤投資的風險,這就是組合投資。比如壹個投資組合的50%可能放在股票上,收益率是10%;30%投資債券,回報率8%;20%投資於可轉換成現金的收藏品,收益率3.5%。該投資組合的平均收益為50×0.1+30×0.08+20×0.035 = 8.1。壹個相當平衡的投資組合,長期來看比只投資非常保守的投資商品收益更大,風險和波動性也比投機性投資組合低。
許多研究結果表明,投資壹種商品時,風險會隨著持有時間的增加而降低。比如股票的收益率從1932到1997不等,年收益率從負43%到正54%不等。在整個66年期間,投資股票的平均回報率為10.4%,是債券市場或相當於現金的投資的兩倍。
毫無疑問,時間不僅可以降低壹些投資的長期風險,而且通過系統的儲蓄習慣和投資回報高於通貨膨脹的項目相結合,可以產生高度的增長和增值,特別是在10或20年後復利的時候,時間加金錢可以獲得神奇的力量。記住,掌握時間,收入壹般的人也會變得富有。
據說古埃及人是因為極度無聊而滅亡的。貴族們不工作,搜刮了大量的黃金和珠寶,儲存了大量的食物。住在豪華的房子裏,有忠誠的奴隸侍候著我,我每天都很忙。
光玩不幹活會導致士氣崩潰,對社會的歸屬感和團結感也會很低。如果妳這樣太閑了,自殺的人數會大大增加。人們壹般會因為三餐而自殺,但如果太無聊,太貪玩,就會厭世。
在古羅馬,帝國建立後,壹年有200多個節日,導致國家衰落。他們以為可以長期穩定的政權,終於發現了弊端,出現了衰落的跡象。
在中國古代的商朝,中部地區是壹個非常發達的商業社會,而偏遠地區只是壹個由漁獵向農耕轉變的社會。表面上看,全國沒有危機,文武百官都無所事事,無所事事地過日子。據說中國的名吃名酒就是在這個時代開始被重視的。不僅宮中經常設宴,文武百官也經常邀宴。尤其是紂王的酒池肉林,從來沒有停止過。
雖然是壹種讓人花費太多時間的方式,但是如果這種現象持續下去,肯定會帶來很大的危機。
現代人不僅生活水平提高,閑暇時間也越來越多。怎麽打發時間?這個問題對我們文化的發展或衰落意義重大。從小處來說,對於工薪族來說,休閑時間的度過從來沒有這麽重要過。能不能利用業余時間,對工資班以後能不能當主管影響很大。
換句話說,不會利用業余時間的人,是做不了主管的。另外,業余時間吃喝嫖賭的人是不能當主管的。
壹個想成為主管的人,在每周壹天半(或兩天)的假期中,至少要花壹天時間收集信息,增長見識,否則就達不到目標。還有,妳可以利用業余時間培養正當的興趣,讓自己的生活更豐富更有創意。興趣壹定要盡早培養,至少在50歲之前,讓妳的人生更有意義。
簡而言之,如果妳不是自動自發地接受再教育和再培訓,妳就管不了。