ebay\x0d\和亞馬遜的區別亞馬遜\x0d\電子商務開放平臺:亞馬遜的未來\x0d\亞馬遜是世界上最成功的電子商務企業。在平臺開放方面，亞馬遜早在1999就開始布局，2001正式推出Marketplace服務，並將服務延長至2002年。2003年，增加了加拿大和法國。截至目前，其美國主站近50%的交易量來自Marketplace，market place也從最初的防禦目的轉變為現在的戰略核心。亞馬遜市場亞馬遜市場的發展過程分為三個階段:國防易貝階段、FBA階段和KDP階段。防禦易貝(1999-2006):為了和易貝競爭，亞馬遜在1999年3月推出了Amazon \ x0d \ Auctions同年9月，亞馬遜發布了zShop服務，將個人拍賣業務擴展到中小型商家，允許他們在Zhops \ x0d \上開設商店，展示和銷售他們的商品。2000年6月，165438+10月，亞馬遜在整合拍賣和zShops業務的基礎上，推出了第三方開放平臺Marketplace。在第壹階段，亞馬遜匆忙開放，其重要目的是為了更快地發展易貝的防禦。而亞馬遜Marketplace缺乏配套設施的支撐，自身用戶數量少，商家管理經驗不足。隨後幾年，亞馬遜商城沒有發展起來。至於“亞馬遜商城2001第四季度訂單量已占亞馬遜網站總訂單量的15%”的宣傳，這裏面的水分還挺多的。FBA階段(2006-2065 438+00):2006年，亞馬遜市值開始超越易貝，對高品質重模式的堅持開始獲得對易貝的優勢；在平臺開放方面，亞馬遜在2006年9月推出了兩項關鍵服務:WebStore\x0d\byAmazon和FBA(FulfillmentbyAmazon)。第壹項服務允許商家使用亞馬遜的技術，以POWEREDBY\x0d\Amazon和WEBSTOREBY\x0d\Amazon的形式創建自己獨立的電子商務網站。亞馬遜的軟硬件資源提供給第三方有償使用，包括第三方電子商務網站，為開放平臺的發展提供了技術保障。第二項措施對開放平臺的發展作用更大，直接為賣家解決倉儲物流問題。憑借這項服務，亞馬遜使其開放平臺業務進入快速發展的軌道。KDP階段(2010-至今):2010，1，亞馬遜推出DTP(Kindle \ x0d \ direct publishing)，讓作者或出版機構可以直接在亞馬遜平臺上賣書；同年6月165438+10月，亞馬遜推出Amazon\x0d\Studios，吸引制作人和編劇通過其平臺銷售作品，這標誌著亞馬遜的開放平臺進入了壹個新的發展階段，從實物商品擴展到數字產品。與此同時，亞馬遜的FBA服務已經發展和改進了幾年，越來越多的商家開始使用這項服務。截至2012年底，亞馬遜活躍商戶約200萬；目前，亞馬遜來自開放平臺的交易量占其美國主站的近50%。亞馬遜市場的交易額約為易貝的壹半，但其商家的質量明顯更高，預計在未來幾年內將超過易貝。亞馬遜市場是B2B2C模式，不同於易貝的C2C模式。除了最早的拍賣，亞馬遜Marketplace壹直是固定價格銷售。對於亞馬遜來說，其最初推出Marketplace多少是出於防禦性的考慮，但在發展過程中，Marketplace不僅可以給消費者更多更廣的選擇，而且由於其輕模式，逐漸成為亞馬遜提高毛利和盈利能力的最重要方向。整體來看，亞馬遜Marketplace采取“寬進嚴管”的方式，個人和企業都可以在其平臺上開店。企業商戶每月需要支付39.99美元的固定服務費。之後的傭金等費用和個人賣家壹樣。不同的是，企業商家可以銷售更多品類的更多產品。對於每月銷售不到40件商品的個人賣家來說，每個月不需要支付固定的服務費，他可以通過為每件商品支付0.99美元的“上架費”來保持產品在線，直到售出為止。應該說亞馬遜Marketplace的準入門檻很低，20多個品類完全對公眾開放，對賣家沒有資質要求；其他類目需要滿足壹定條件後才能向亞馬遜申請，但整體要求不高；而且，亞馬遜還允許賣家出售舊的或維修過的產品。亞馬遜市場準入門檻低，但在賣家管理上並不松懈。無論是個人賣家還是企業賣家，都必須遵守亞馬遜的綜合保障條款(a-to-z \ x0d \ guarantee \ x0d \ program)，買家的權益將得到亞馬遜的全力支持。市場確保質量與自營壹致。自營B2C作為開放平臺的壹個很大的問題就是無法保證與自營壹致的質量，從而降低了消費者對整個平臺的好感度。亞馬遜自成立以來就非常重視用戶的口碑，不願意為了提高交易量而犧牲質量。為此亞馬遜要求賣家提供A-Z保障服務，努力使開放平臺達到自營業務的品質和品牌形象。與易貝和國內電子商務開放平臺以商店為中心不同，亞馬遜的開放平臺采用了以產品為中心的結構。亞馬遜不為賣家開設專門的二級域名。大部分店鋪的首頁都是商品列表頁面，淡化了店鋪，保證了亞馬遜平臺的統壹品牌形象。另外，亞馬遜Marketplace在展示商品信息時盡量做到個性化，尤其是壹些標準化的商品。每個賣家使用統壹的詳細介紹頁面，該頁面的信息壹般跟隨品牌廠商對產品的介紹；擁有統壹的商品詳情頁可以為賣家節省大量工作，減少賣家通過虛假介紹促進交易的情況，引導賣家將時間和精力集中在價格、配送、售後等內部工作上。亞馬遜Marketplace的發展優勢普格在上壹篇文章中提到，決定開放平臺能否建成的關鍵因素包括網站流量、倉儲物流、支付方式、技術實力、生態建設等。亞馬遜在各方面都有相當明顯的優勢。流量方面，早在1996，亞馬遜就發起了網站聯盟(Amazon\x0d\Associates)，讓其他網站瓜分亞馬遜導入的流量，其聯盟幾乎囊括了主流互聯網網站。亞馬遜可以通過優質服務積累用戶，逐漸形成正向循環；目前亞馬遜網站流量全球第六，用戶質量相當不錯，對第三方賣家很有吸引力。在倉儲物流方面，亞馬遜的優勢更加明顯。2005年推出的Prime服務可以在兩天內送達。由於倉儲中心遍布美國，亞馬遜現在可以在1天內發貨。其向賣家開放的FBA服務，既能為賣家降低成本，又能保證亞馬遜品質的壹致性，對賣家和買家都頗具吸引力。在支付手段和技術實力上，亞馬遜有自己的支付服務Amazon \ x0d \ payment技術方面，優勢明顯。其推薦系統算法在電商領域無人能及。AWS雲計算服務使其成為雲技術領域最重要的參與者之壹，其先進的倉儲系統技術壹直是各大電商學習的對象。此外，亞馬遜重視現金流，資金實力雄厚。可在14-21天完成與賣家的結算，賬期短，受到賣家歡迎。亞馬遜市場的挑戰與易貝相比，亞馬遜在支付和移動開發方面略顯落後。易貝旗下的Paypal是比較常見的第三方支付工具，尤其是在跨境電商中。亞馬遜的Globe \ x0d \售賣業務壹直沒有真正發展起來，缺乏好的支付方式是重要原因之壹。在移動端，目前亞馬遜主要使用Kindle系列產品銷售數碼產品，移動端的實物商品銷售占整體比例較低；當用戶的購物行為從PC轉移到移動端時，易貝利用移動端的表現推高股價，而亞馬遜在這方面略顯暗淡。亞馬遜在很大程度上解決了左右手相互溝通的問題，但並沒有完全處理好與第三方賣家的關系。亞馬遜Marketplace給賣家操縱的地方太少，最後賣家之間出現價格競爭；此外，亞馬遜將根據開放平臺的數據擴大自營業務的品類，這將導致自營業務與第三方賣家的競爭。亞馬遜既是玩家又是裁判，這必然會引起壹些賣家的不滿。EBay沒有自營業務，與線下零售商的競爭相對較小；在亞馬遜高速增長的時候，很多線下傳統零售商對亞馬遜不滿，易貝趁機滲透線下。壹個典型的例子是易貝旗下的本地購物搜索公司Milo，它從線下零售商那裏導入數據，幫助他們在網上銷售。壹旦下單，易貝派人線下提貨，通過“易貝\x0d\Now”提供當天送達服務，與線下商家形成利益聯盟，壹定程度上威脅亞馬遜。(完)
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