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企業應該如何做好短視頻運營?

文/馬子祺

短視頻運營作為壹種新興職業,屬於新媒體運營。即利用短視頻平臺,如Tik Tok、阿auto快壹點、微視、火山、好看等開展壹系列產品宣傳、促銷和企業營銷活動。

通過策劃制作與品牌/產品/服務/營銷相關的高質量、高傳播度的視頻內容,廣泛/精準地向客戶推送各類企業信息,提高企業知名度,充分利用粉絲經濟,達到相應的營銷目的。

目前主流的短視頻平臺有Tik Tok、阿auto快壹點、嗶哩嗶哩、好看、西瓜、微信視頻號、微視等。傳統的視頻平臺有騰訊視頻、愛奇藝、優酷視頻等等。

與傳統視頻平臺相比,短視頻平臺正受到越來越多用戶的喜愛。這壹點從數據上就可以知道:比如Tik Tok有6.4億用戶,Aauto更快有超過4.3億用戶。

短視頻平臺因為巨大的流量和眾多的用戶,不僅為媒體從業者帶來了大量的機會,也為企業進行品牌運營和產品推廣提供了新的場地和新的空間。

對於企業來說,在主流短視頻平臺上運營,可以低成本通過簡單的推廣獲得品牌的快速傳播,各種傳播數據可以及時準確統計。

比如通過關註人群、訪問量、轉發量、評論量、互動量等。,可以直觀的看到短視頻的受歡迎程度,幫助企業掌握宣傳推廣的實時數據,評估品牌推廣的效果。

而且通過短視頻平臺的持續運營,企業可以擴大品牌影響力,實現訂單轉化,獲取更多的客戶資源和市場信息。

較高的互動率可以促使企業對自己的產品和服務做出準確的評價。

具體來說,通過短視頻平臺的成功運營,快速傳播品牌,打造品牌,轉化賬號,積累客戶或意向客戶。

實現快速傳播

幫妳打造品牌/企業品牌/產品品牌/快速打造品牌口碑;

為企業品牌創造動力

通過在Tik Tok和Aauto更快的營銷策劃和傳播,快速提升網絡知名度和曝光度;

實現高效轉型

通過優質持續的視頻內容創作,以及高效的賬號運營技巧和精準定位,可以快速提升轉化率。

Tik Tok是短視頻用戶最多的平臺,擁有超過6億用戶,日活用戶超過3億。用戶年輕化,消費能力強的壹二線城市用戶較多。

相比Tik Tok,“擁抱每壹個生命”的Aauto Quicker在三四線城市的用戶略多壹些。

除了Tik Tok和Aauto Quicker,目前比較流行的還有嗶哩嗶哩、西瓜、火山、好看視頻等等。當然,微信端的視頻號正在蓬勃發展,依托微信龐大的用戶群,也有很好的發展前景。

嗶哩嗶哩指的是嗶哩嗶哩,這是壹個中國年輕人高度集中的文化社區和視頻平臺。嗶哩嗶哩獲得了騰訊和阿裏巴巴的大筆投資。目前用戶超過2億,主要是18~35歲的年輕人(約占78%)。生活、娛樂、遊戲、動漫、科技是嗶哩嗶哩的主要內容類別,還有直播、遊戲中心、周邊等業務板塊。

嗶哩嗶哩有科技和文化優勢,視頻審核速度快。目前企業在欄目號傳播品牌文案並沒有太多限制。作為壹個年輕人聚集的社區,嗶哩嗶哩彈幕是其顯著特征之壹。嗶哩嗶哩不僅受到年輕人的喜愛,也受到許多品牌的青睞,尤其是工業產品的制造商和公司。

好看視頻是百度的產品。雖然用戶數量不高,但好處是通過百度搜索時,好看視頻的相關內容排名靠前,有利於品牌傳播。

西瓜和火山都屬於頭條系的短視頻平臺。百度的好看視頻和全民小視頻分別針對這兩個短視頻平臺。

在視頻大眾化的趨勢下,除了繼續穩坐短視頻賽道第壹梯隊、備受企業青睞的Tik Tok、嗶哩嗶哩、小紅書等平臺也受到壹些環保設備企業的喜愛,在相應平臺上深耕內容,擴大品牌傳播陣地。

所以就企業而言,運營壹個短視頻平臺必然是多平臺運營。核心目的是擴大品牌話語權,獲得更多關註,建立品牌在新媒體平臺的影響力,獲得壹定數量的交易。

在推薦機制上,Tik Tok基於內容質量分發,因此媒體屬性更強。

而Aauto Quicker則是基於社交和利益分配,社區屬性更強。

目前,小紅書搭上了短視頻紅利的快車,成功撕掉了過去的美妝標簽,鼓勵創作者走向基於生活分享的多元化內容創作。

異軍突起的西瓜視頻,依靠頭條流量專註於趕海、影視綜藝等領域,如今也在積極依靠頭部創作者為各個細分領域帶來增量。

在系統推薦機制上,無論是小紅書還是西瓜視頻,都是基於內容和興趣進行分發的。

其他微信& amp;微博是品牌推廣的固有陣地。

有壹句話,說到品牌,壹個短視頻勝過100頁的品牌手冊。

短視頻的成功運營已經遠遠超過了官網和微信官方賬號。

所以在短視頻巨大的帶動潛力下,企業官網等品牌推廣都要做,但短視頻不可或缺。

通過短視頻運營,可以宣傳品牌,解讀產品,解答疑惑,拉近品牌與用戶的距離,實現企業品牌的個性化,讓用戶更多參與,快速傳播品牌,轉化流量。

傳統渠道推廣耗費大量財力物力,推廣效果未必有保障。但如果能通過專業的短視頻運營來擴大品牌聲勢,作用和效果會非常直觀和顯著。

短視頻運營的工作主要包括內容策劃、用戶運營、渠道推廣、數據分析。

內容策劃就是策劃短視頻內容,準備話題,拍攝制作相關作品,在這方面花費的時間和精力最多;

用戶運營:是所有運營的重點。了解用戶畫像和用戶喜好,有助於更精準地開展粉絲營銷,更容易吸引精準的產品用戶,從而形成自己的社群,實現長期的營銷轉化。

渠道推廣:短視頻運營商需要渠道的多平臺運營,部分渠道需要個性化運營。就企業需求而言,目前運營的主要渠道是Tik Tok+Aauto快壹點+嗶哩嗶哩+小紅書,其他平臺可以自行其是。

數據分析:所有平臺都需要數據運營。比如壹個視頻的全頻道播放量,單頻道播放量,評論收藏量都需要分析。找出影響這幾點的因素,對公司制作的短視頻進行優化。

第壹步:整體規劃和定位客戶。

客戶規劃要解決的問題包括要解決什麽樣的營銷目標。壹般來說,營銷目標有三種類型:宣傳和曝光、口碑形成和轉化。

賬號定位要把握兩個核心點,即內容輸出和實現路徑,堅持做什麽。

第二步:解決企業的內容生態。

用什麽樣的內容來達到營銷目的。人形的,虛擬的,感性的。我們要評估這三類內容哪壹類適合實現企業的營銷目標。

輸出內容需要找到壹個企業擅長的點,比如行業的突出問題,結合公司的產品繼續生產內容。作為典型的工業產品,結合使用場景,可以充分發揮其專業價值,體現公司在相關層面的專業和權威地位,獲得潛在目標客戶的認可。

第三步:確定營銷方案。

在確定了營銷目標和內容形式後,如何在Tik Tok等平臺上形成更好的傳播效果?

在為Tik Tok和其他企業做規劃之前,我們應該定義壹個概念——人格化。個性化是企業運營中最關鍵的壹步,因為個性化的內容可以有效地確定未來企業的營銷目標,有效地實現內容形式並有效地傳播。

好的內容運營可以幫助短視頻內容產品在基於內容的策劃制作不低於行業中等水平的情況下,大幅提升用戶的到達率、打開率、停留時間、口碑、用戶的主動反饋和互動。

第四步,掌握算法邏輯,提高賬號權重。

想要運營好短視頻,必須要了解不同短視頻平臺的算法規則。因為不同平臺的算法規則不壹樣,呈現的推送機制也不壹樣。

以Tik Tok(海外版Tik Tok)為例:妳發壹個短視頻,Tik Tok會給妳壹個基本的呈現量(比如100),然後系統會利用大數據算法模型對這些指標的數據進行分析(主要指轉發、評論、點贊、播放完成率(又稱播放完成率)、停留時間、停留軌跡、賬號活躍度、粉絲數)。如果機器人確定這個短視頻非常受歡迎,系統會將這個內容推薦給更大的流量池進行展示。而且有些可能是多次推薦,所以那些幾千萬播放量的短視頻就這樣出來了。

各短視頻平臺推薦的幾個關鍵指標主要有轉發、評論、點贊、播放率、停留時間、停留軌跡、賬號活躍度、粉絲數等。

短視頻的本質是什麽?短視頻就是內容。在某種程度上,它其實和圖形、音頻是壹回事。而內容的本質是什麽?是交通。每壹個短視頻運營商都在做流量,只是用不同的方式來獲得更有價值的流量。

因為傳播模式在當代發生了很大的變化,變成了分布式流量+多節點傳播模式。我們可以想象,每個人都是壹個傳播節點,壹個個體,像星星壹樣分布在遙遠浩瀚的太空中,中心的這些大質量恒星自動形成引力,形成壹個傳播節點。

所以,想要做品牌推廣,快速獲得人氣,壹定要在Tik Tok、Aauto更快、很多短視頻平臺上進行部署,因為通過多平臺布局和矩陣運營,可以最大化流量,放大公司的品牌聲音,提高公司的網絡影響力,尤其是在相關視頻平臺上。

短視頻+品牌

在信息內容紛繁復雜的今天,用戶越來越挑剔,優質的內容能夠吸引用戶的註意力,意味著內容運營的時代已經到來。品牌更渴望與用戶建立情感紐帶,這就需要豐富的情感內容來打動用戶。

與傳統圖文內容相比,短視頻的競爭優勢凸顯,視頻內容比圖文內容更具立體感和沈浸感。屬於視聽內容的短視頻,因其強大的流量聚合性能和滿足用戶閱讀習慣的競爭優勢,成為流量的新陣地。

這個時代,內容就是廣告,內容就是宣傳,反之亦然。所以公司輸出的短視頻內容也叫原生廣告。在短視頻平臺,壹個企業賬號發布的東西都可以稱為原生廣告。每壹個短視頻其實都是對企業不同方面的宣傳。

短視頻+知識提供

為了滿足觀眾的知識需求,喜馬拉雅、知乎、Get、分答、微博、微信、36Kr、豆瓣等各種訂閱欄目、付費課程、內容加付費問答、知識社區。開始賣內容。知識付費發展到今天,有很多行業領先的優質產品。

通過知識講解(最好是人出境)+配音的模式,讓關註類似問題的用戶快速聚集。

對於企業來說,利用短視頻+知識提供,就是把賬號作為深入分析行業的場所,作為回答用戶問題的空間,從而凸顯企業品牌管理的深度,對行業的透徹理解,對用戶的全方位關註。

第壹階段,品牌認知期由人設計,向受眾輸出大量符合品牌調性的內容對話。短視頻運營的第壹步是讓大家了解自己的品牌。

第二階段,受眾感知期,通過爆款內容視頻、話題、活動,讓受眾更直觀地了解企業的品牌/服務理念,並願意進壹步了解產品、考察產品、體驗產品。

第三階段,經過銷售擴張期大約(3-6個月)的發酵,利用有效內容與壹批目標受眾進行了溝通。這時候可以通過KOL效應集中聚攏人群,通過產品櫥窗、視頻等方式增加產品鏈接和直播,帶動產品銷售。

第四階段,品牌升級期,通過深入的內容和多元化的形式,向受眾展示我們更深層次的品牌理念,打造鐵桿粉,形成企業更顯著的品牌影響力。

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