A.登記
會員名:名字很重要,有特色的名字能讓別人關註妳,記住妳;如何成為特色,見仁見智。忌諱的是長長的英文名字或者壹串毫無意義的數字。我們都來自中國。雖然英語不缺,但我相信淘寶的大部分買家都跟豬腦壹樣(如果豬腦在這點上有錯,請給我來信),英語也不是很清楚。對我來說,壹串字母,就像壹串沒有意義的數字,看了n遍也不壹定能記住。
說出幾個與眾不同的名字:
豬腦塞(哎,讓我自戀,別打我。哦,已經是豬頭了。妳還想要什麽?)
他看起來不像個好人(我的壹個同事,名字真的很神奇,讓我第壹眼就記住了他,沒事就會去他店裏踩腳印)
婷婷亮亮店(這個MM和店名壹樣,有點像疲勞轟炸,但是我確實讓我很容易就記住了她)
密碼:這個我就不多說了。大家要註意安全。密碼最好是英文+數字+符號的無序組合,最好是16位數字。
成為支付寶會員:支付寶=發財寶。這是好事,會給妳的網上交易帶來各種便利,而且是免費的。自由萬歲。註冊時要勾選(成為支付寶會員)。
B.申請認證
申請認證:壹個小小的動作只需要點幾下鼠標,但是需要很長時間的耐心等待。最好用數碼相機或掃描儀拍(掃描)身份證上傳身份證。雖然有傳真方式上傳身份證,但有時傳真的質量很差。很多人試著發了n次,還是很模糊,認證不過。大部分賣家都有數碼相機,拍出清晰的照片應該不難:)
淘寶大學:等待認證的時間很長。這段時間我該做什麽?是時候做市場調查研究了。開店之前,有很多東西要學。淘寶大學是個好地方。妳需要考慮的不僅僅是貨源,還有價格、運輸、售後等問題。這些問題在淘寶大學都可以回答,多學習壹些前輩的經驗也是不錯的。
第二,通過認證
A.購買商品
認證通過了,但是暫時不能開店。妳應該保留10個寶貝出售。
經過幾天思考賣什麽和在哪裏購買,妳就可以開始做了。淘寶大學有很多關於貨源的精華帖。如果妳不明白,妳可以把它們翻過來。經驗談生活的精華帖也需要看。
如果妳沒有實體店,也沒有很好的貨源,豬腦建議妳賣壹些價格低廉的時尚小玩意,或者有特色的DD。淘寶上的買家大多是在校學生和年輕上班族,年齡在15到35歲之間。搞清楚產品的定位和受眾,就可以開始逛淘寶的同類店鋪,多研究高端店鋪,看看他們的寶貝、銷量、特色。最好是了解他們。
B.拍照
寶寶回來了。該給寶寶拍漂流照了。不建議使用供應商提供的照片。拍出真實的照片,可以讓買家感覺真實,體現賣家的意圖。淘寶大學有很多關於拍照和修照片的帖子,可以學習壹下。總之都是為了拍出漂亮的寶貝照片,但前提是不真實,照片太多容易失真,可能會給以後的交易帶來麻煩。
照片拍好後,可以在照片上打上淡淡的水印,標明妳的店名(這個時候妳還沒開店,但是要想好店名)。妳開店之後,也要寫上妳的店鋪地址,這是為了防止有人竊取妳的珍貴圖片。如果妳這樣做,有人會偷妳的圖,所以妳應該竊笑,因為有人在免費幫妳購物。
C.寶寶名字
有了漂亮的寶寶圖,就該把寶寶上架了,寶寶的名字也要起好。想想如果妳是買家,如果妳想買這個產品,妳會用什麽關鍵詞來搜索。除了給寶寶起個好聽的名字,還要註意常用的關鍵詞,這是保證寶寶被搜索到的重要因素。
這是壹個靈魂伴侶女孩的嬰兒照片。
以上圖為例,豬腦估計DD應該是手環,但產品名稱是埃莉諾時尚水晶館的天然粉晶。名字只說明了這個手鐲的材質,最重要的“手鐲”二字沒有寫。如果我是買家,我買手鐲的時候會以“手鐲”為關鍵詞進行搜索,這個寶貝就失去了被瀏覽的機會。我覺得很少有買家會有強烈的目的性去專門搜索。
D.寶貝描述
漂亮的寶貝描述必不可少。豬腦是網頁設計師,美工還不錯(嘿,有點自戀)。我對頁面是否漂亮有很強的感知。看到壹些寶貝描述字體顏色很多,字體大小也很多不壹樣,我很反感。這樣不僅沒有條理,而且讓人找不到重點。過大過小的字體都容易讓人感到厭惡,再加上貫穿始終的繽紛色彩。
真的很美的寶貝描述,條理清晰,重點突出,也許沒有太多的色彩,但是很容易讀懂,讓人感覺很舒服。
我建議大家在做寶貝描述的時候,最好只用壹到三種顏色,最好不要超過三種。宋體是最適合閱讀的字體,最好只用壹種字號的字體。標題字體可以用顏色突出顯示。當描述很瑣碎的時候,妳可以用表格把它標準化,這樣買家可以更好的閱讀。
除了審美內容,還需要思考寶貝描述的內容。如果妳有漂亮的文筆,把寶寶描寫的吸引人是對的。優秀的業務員用口才吸引買家,我們也可以用文筆吸引買家,但是切記不要不準確,因為會給妳帶來麻煩。
E.價格設定
價格也是商品賣不出去的壹個重要因素。在購物時,每個人都會考慮價格因素,為妳的產品設定壹個有競爭力的價格。
當然,價格與貨源和進貨渠道密切相關。如果妳能拿到比別人更便宜的商品,那麽妳就會比別人更有競爭力。
參考類似賣家的店鋪,看看他們的價格是怎麽定的。這裏不建議打價格戰。淘寶有人在做虧本生意。不知道用意何在。既然是生意,當然賺錢是首要目的。如果為了評價而賠錢,那就本末倒置了。開網店是為了賺錢,主要目的是賺錢,而評價只是誠信的壹種表現。
F.貨運
除了價格因素,運費也是買家關註的壹個焦點。最歡迎買家盡量使用低郵費,尤其是價值只有幾元的商品。如果郵費定得高,會引起買家的反感。
曾經看到壹款手機,只賣1元。我很疑惑。我點進去的時候郵費兩千多。我第壹眼就怒了,我毅然決然的決定騙BS!
G.有效期
這裏的有效期是指寶貝發布的有效期。偶爾會看到有人抱怨淘寶有效期太短,只有7和14天兩種選擇。也建議淘寶增加時間。
那麽,其實寶寶剩余時間越短,關閉的可能性就越高,因為即將結束的寶寶會壹直排在搜索的最前面,被瀏覽的可能性就越大。所以建議大家在選擇有效期的時候,以7天為第壹考慮。相比同類產品,妳會有兩次機會排在前面,而14天只有壹次機會。
第三,開店
A.商店名稱
擁有10以上的寶貝,終於可以開店了。店名要好,店名可以修改,暫時不考慮就開壹個,等想到酷的名字再改。
店名和會員的名字壹樣,要有吸引力,吸引人的眼球。最好能看到店名,讓人知道妳的店賣什麽。
B.店鋪標識、店鋪介紹和店鋪公告
漂亮的店標,店鋪介紹,公告,缺壹不可。不要讓這些地方空著。做壹個漂亮的店標,在公告裏寫上妳的推廣說明。妳可以在店鋪介紹裏寫下主要商品和壹些小文章,買家會感受到妳的用心。意向賣家會讓買家放心。
C.《阿凡達》和簽名
論壇是淘寶非常好的溝通窗口,當然也是宣傳的好地方。禁止張貼廣告。所以在論壇頭像和簽名上投放廣告是很有必要的。豬腦的客戶很多,都是通過論壇找到的,漂流頭像和簽名缺壹不可。
論壇頭像還是妳旺旺名片上的頭像。每當淘寶跟妳聊天,他都會看到妳的頭像。如果頭像制作精美,就達到了廣告效果。
第四,交通
寶貝賣了,別太高興。收到支付寶付款通知後,還有發貨關。不管是平郵還是快遞,都要盡量省錢,把寶貝安全送到買家手中。淘寶大學有很多關於送貨如何省錢的帖子,這裏就不做評論了。
動詞 (verb的縮寫)服務和售後服務
寶貝賣出去不代表交易結束,還有售後服務。對寶貝有信心的賣家,售後服務做的非常好,無論是技術支持(這個好像只有IT產品和電器產品才有,呵呵)還是退換貨服務,壹定要到位,才能做好賣家。好賣的回頭客多。不要小看這部分客戶。
豬腦因為服務而熱情,售後服務還熱情(別怪我太自戀,呵呵)。回頭客多,有老客戶介紹新客人。客人多了,就會有客人自覺不自覺的推廣妳。
不及物動詞宣傳
酒味也怕巷子深。我該怎麽辦?
郵政
每個家庭都有自己的宣傳方式。有人在論壇上發帖,當然不是廣告帖。貼吧也是壹種帶客的方式,讓大家了解妳的店鋪。帖子含金量越高,廣告效果越強,前提是妳需要漂亮的頭像和簽名。
名片
給自己打印壹張名片,標上店名和網址,發給自己的親戚朋友同學同事。這些可能是妳的潛在客戶。當妳送孩子的時候,帶上壹張名片。妳的客戶可能會把它傳給他的朋友,同時向他的朋友展示他在網上購買的東西,這樣妳就有了另壹個潛在客戶。
搜索引擎
大海是廣闊的。如果妳想讓更多的人找到妳或者妳的產品,妳就不能忽視搜索引擎的作用。90%以上的信息都是通過搜索引擎找到的。所以,登錄妳在各大引擎的網店,讓更多人搜索妳。
使用更多其他網絡
壹個MM告訴我,她的產品在壹些論壇的銷量也很好。喜歡泡論壇的,可以給自己做壹個很酷的論壇頭像和簽名文件,把鏈接指向自己的店鋪。這些都是提高妳店鋪曝光率的好方法。
七、RPG(角色扮演遊戲)
角色扮演是我很喜歡的壹種遊戲形式,我們在開店的時候也會用到。
我們經常看到有人在論壇上抱怨生意不好,到處求教。為什麽不自己找原因呢?
除了作為賣家,讓我們扮演壹個買家的角色。如果妳是賣銀飾的,那就去買銀飾,看看有沒有機會買到妳店裏的產品。
購買方式多種多樣,可以在淘寶的分類目錄中找到。也可以使用寶貝搜索和店鋪搜索。有目的性的買家可能知道自己要買項鏈或者手鏈,所以自己試試,在搜索中輸入“純銀手鏈”,看看搜索結果是什麽。壹個個往下看。妳看到妳喜歡的東西了嗎?妳喜歡的這個,是不是排在搜索的前幾頁?裏面有妳的孩子嗎?價格可以接受嗎,運費多少?妳想買的這個寶貝和妳店裏的寶貝有什麽區別?
再次扮演壹個目的性不強的買家的角色。他們可能會從分類目錄中尋找自己想要的寶貝,按時間排序,或者按價格排序。用各種方式和角度扮演壹個買家的角色。這個買家可能是學生,可能是白領,可能是男人,可能是女士,可能是母親,也可能是孩子。他可能會在白天,下午,晚上,深夜,淩晨上網,經濟條件可能不錯,中等。設身處地為他人著想,妳就會知道為什麽妳的產品賣不出去。可能是因為信用度低,也可能是因為寶貝根本沒找到,沒得到瀏覽量,價格比別人高,或者運費比別人高。
作為買家思考問題,妳就知道妳的商業模式出了什麽問題,需要什麽樣的改進。如果妳是壹個買家,妳很容易買到妳想要的產品,而且這個產品是妳在洽洽的店裏的,那麽妳就成功了:),讓自己滿意,和妳壹樣的消費者當然也會滿意。
網上開店需要註意什麽?
淘寶大學的壹位老師告訴我們,要想在網上開店,至少要註意以下幾點:第壹,要註意選擇自己的特長。比如我們對時尚很敏感,做衣服應該沒問題。“那個小神童是學數據的。在他選擇衣服之前,他會去網上搜索最流行的時尚服裝語言。比如他看到韓國飾品受歡迎,就有選擇地購買商品,有目的地推廣。當然,它賣得很火!”。二是選擇自己的興趣愛好。比如上面提到的程先生,收藏錢幣是他的愛好,所以當然熟悉。如果妳沒有以上兩項,那麽妳就不能缺少壹個獨特的貨源。壹個比別人更快更便宜的進貨渠道,會讓妳的店鋪迅速脫穎而出。另外,堅持也是成功的壹大原因。
網上開店壹定階段要註意突破。
當網店達到壹定規模後,要註意突破以下瓶頸:壹是資金規模的瓶頸,二是信用的瓶頸。如何讓更多的人相信妳的店,相信妳的貨?“有時候實名制是壹個很好的方式,告訴人們這是我的手機號,是我的地址,讓人放心,線上線下雙店互動也是壹種獲得更多人信任的方式。”唐磊這樣說。而第三是很多網店店主都會遇到的問題,即人員管理和技術水平的瓶頸。“店做大了,妳要雇人,但又怕別人知道妳的貨源和客戶,轉而成為妳的競爭對手。所以有的店主用股份制轉讓的方式,讓合夥人對這家店忠誠。”就這樣,壹個賣男裝的劉姓掌櫃又請了兩個盟友,股份已經轉讓了40%。“而技術層面,其實就是能不能促進銷售,圖片處理的漂亮,文字寫的更好,研究人數高峰的時間段等等。這些都是推銷技巧。”所以,唐磊認為,在網上開店不是把物品放到網上那麽簡單,要從上萬家全職店鋪中脫穎而出,還是需要付出很大的努力。