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坦克的成功密碼!推***創車型、成立用戶品牌 將***創進行到底

2年,20萬輛,50%市場份額,坦克品牌取得如今成績的背後,事實上是品牌與用戶的雙向奔赴。

在傳統汽車的商業模式裏,除了維修、保養的售後問題,汽車壹旦出門就基本宣告車企和消費者關系的結束。但是,對於坦克這個剛獨立兩年的品牌,把車賣出去只是兩者關系的開始。

例如,在坦克300發布之初,坦克就曾邀請了不同群體用戶深度參與產品設計研發,在去年帶來了***創車型坦克300鐵騎02和坦克300賽博騎士,並且是上市即售罄;再例如,去年亮相的坦克500 PHEV,在經歷數場用戶***創活動之後,坦克便毅然決然推出了純電續航100km的坦克500 PHEV長續航版,為此大獲好評。

正因如此,過去多次用戶***創成功的案例,也讓坦克有了更進壹步的信心和底氣。3月11日,坦克在珠海舉行了首屆品牌用戶大會,這是坦克成立以來規模最大的用戶慶典,也標誌著坦克與用戶開啟了***玩、***創、***享的新篇章

隨著這兩年“用戶***創”成為車圈熱詞,教授也參加過不少品牌的***創活動,但在傳統車企裏,用戶參與度這麽高的用戶大會,還是第壹次見。

和那些只是邀請用戶上臺講述購車心路歷程的品牌不同,坦克在這場***創活動給予了用戶超高的自由度,由他們扮演主人翁的角色,完成用戶大會的策劃,甚至還參與到主持、表演等環節。

其中最吸引教授的便是改裝車,坦克搭建了壹個面積達6700㎡的改裝小鎮,目的並不是為了賣車,而是為用戶的改裝車專門準備的舞臺。

因為,現場大部分展車都來自於用戶,他們毫不吝嗇讓自己的愛車加入到這場迷妳改裝秀中,甚至還自發組成了壹支擁有40臺車的車隊在活動場地巡遊,而車隊的坦克車型都是進行了個性化和定制化的改裝,很好展示了“沒有壹輛坦克是相同的”。

此外,改裝小鎮還入駐了32家改裝品牌,均來自用戶的重點推薦。有了專業的改裝介紹,有了真實的改裝反饋,“越野小白”、“改裝小白”也就可以很好避免自改不安全、不合法等痛點。

這大概也是坦克打造改裝小鎮的用意吧。當漫步其中,看著專業改裝品牌給用戶介紹和用戶互相交流改裝心得時,教授內心不禁感嘆:哇,做坦克的車主真是幸福啊。

誠然,用戶是這次大會的核心,坦克更像扮演了壹個為用戶提供聚在壹起的平臺,而改裝車則把用戶和品牌很好鏈接到壹起。

當天晚上,更是熱鬧。除了坦克品牌CEO劉艷釗的演講,其他像主持人、唱歌、故事分享等項目都由用戶承包。

“壹個人可以跑得很快,但壹群人可以跑得更遠”、“聚是壹團火,散是滿天星”等金句更是頻繁出現在用戶口中。

令教授印象最深刻的,是壹個好物分享官,他竟然安利了親戚朋友購買了超470輛坦克,2年時間營業額超1億元,這對於專業銷售都是壹個“天文數字”了,更何況是用戶呢?

善人者,人亦善之,坦克對用戶的重視與理解自然也得到了正向的反饋,用戶們也以更強烈的主動意願加入到品牌***創的發展中,助力彼此走得更遠。

這次品牌用戶大會之後,坦克品牌“剛柔無界,不被定義”有了更深層次的詮釋,坦克與用戶關系的也再壹次升溫,用戶***創已然鐫刻進坦克品牌基因。

為此,坦克這次還宣布了壹個很重要的決定,那就是發布醞釀已久的用戶品牌——Tank LIFE 坦克?燃生活

之所以說醞釀已久,是因為在過去不久的廣州車展上,坦克剛完成Tank·LIFE***創平臺的發布,如今搖身壹變成用戶品牌,意味坦克要將用戶運營這件事上升到品牌的高度去做,這在行業似乎還是第壹家。

而且,坦克到今天才正式發布用戶品牌,但和用戶在壹起這件事,坦克從品牌成立就已經開始做了,例如***創車型坦克300鐵騎02和賽博騎士、坦克300女性俱樂部、坦克APP等。

而在用戶品牌發布之後,坦克接下來會在用戶***創的基礎上,從產品、渠道、服務三大模塊,給用戶創造更多的情緒價值。

首先是“坦克300?V計劃”。在聽到很多關於坦克300高性能版本的呼聲後,坦克決定在坦克300邊境限定版的基礎上,搭載3.0T雙渦輪增壓V6發動機。

同時,本次計劃是個官方眾籌計劃,參與眾籌即成為產品合夥人,顧名思義用戶將更加深度參與到***創中去,並能獲得5大權益,成為了與用戶情感聯結的又壹紐帶。

其次是打造“坦克品牌體驗基地”,打通線上與線下的壁壘。坦克會邀約種子用戶進行體驗,聆聽用戶的反饋,讓新車更符合用戶的期待。而且,這個基地使用權將開放給所有坦克用戶,用戶可以申請各類派對活動。

最後是大家已經很熟悉的坦克學院、點亮地球計劃以及坦克好物三大IP。為了讓用戶與用戶,品牌與用戶之間能夠更加地緊密地聯系,在今年的阿拉善英雄會期間,坦克將開放20個沙漠學院的線下課程名額;在坦克APP中,啟動路書評選活動;邀請潮流藝術家和設計師們,以及坦克手們,***創推出可玩、可曬的產品。

誠然,坦克的品牌凝聚力,正是在與用戶能從中獲得價值感和參與感。

而坦克用戶彼此的連接,因為壹款車,但又不僅僅是因為壹款車,大家都有著很多***同的向往,而坦克正在和用戶壹起***創“令人向往”的生活方式。

當下車市,不難發現,所有品牌都有著“以用戶為中心”的***識,但只有小部分能取得良好的效應,像坦克這樣有號召力的品牌更是少之又少。

坦克目前已累計了超過20萬的用戶群體,66個城市俱樂部,覆蓋省市區域280+,全年俱樂部活動1000+場,而今年預計還將成立30家海外俱樂部,覆蓋東南亞、中東、澳洲、俄羅斯等地區。

由此可見,TANK LIFE 坦克·燃生活用戶品牌的適時發布,將全面牽引產品、渠道、服務三大板塊,實現個性升級、露營、攀登、攝影等九大領域的深度互動,形成全球化的生態***創平臺,為用戶建立更多的連接方式,容納更加多元的文化,提供更為極致的品牌體驗。

換句話說,坦克正以產品為紐帶,將用戶、品牌、文化、生態連成壹個完整閉環。這會是坦克品牌未來核心競爭力所在,也將成為電動化趨勢下的核心護城河。

因為,對於很多用戶而言,缺的不是鮮花和掌聲,而是壹群誌同道合、玩在壹起的夥伴,壹個懂妳所懂、愛妳所愛的大家庭。

而TANK LIFE 坦克·燃生活要做的,正是全方位鏈接用戶與車生活,與用戶***創、***玩、***享,讓平凡的擁車生活變得不平凡。

不忽略每壹個用戶的夢想,和用戶***創“令人向往”的生活方式,這是坦克始終不變的追求,也是坦克對用戶的長情告白。

在品牌成立的短短兩年間,坦克連續兩款新車皆成爆款、用戶口碑好評如潮,這背後有坦克在產品定位和打造上的精準有力,但更重要的是在新汽車時代下的新思維和新模式。

目前汽車行業已經從賣方市場轉向買方市場,而坦克對聆聽消費者需求、理解消費者行為習慣和偏好趨勢,顯然是極具教科書般意義的。這次用戶大會的舉辦和TANK LIFE 坦克·燃生活用戶品牌的發布,更可以看作是壹次“用戶***創”的極致體現。

因為,在壹段關系中,最美的樣子,正是雙向奔赴。

本文來自易車號作者玩車教授,版權歸作者所有,任何形式轉載請聯系作者。內容僅代表作者觀點,與易車無關

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