壹、推單模式描述
1.目前拼多多所有海關/保稅區只推送付款單據。
推式生成付款單的時間點:訂單分組後自動推式生成。訂單、運單、清單需要跨境企業/服務商自己推送。
推送付款單的商品類型:保稅倉BC直供、海外BC直郵(海外CC個人郵件平臺不推送付款單)。
如果因產品類型變更導致支付賬單缺失(比如BBC改為CC，導致平臺不推送支付賬單，但產品實際是保稅的，需要支付)，平臺目前沒有再推送機制，需要聯系消費者退款或重新下單。
2.管理店鋪開設海關/保稅區。
查詢路徑:店鋪管理-店鋪信息-主題信息-保稅倉庫/海關管理。
新增或修改路徑:在頁面中的【門店管理】-【門店信息】-【主體信息】中，點擊【編輯】按鈕，在保稅區/海關管理模塊中進行新增或修改。
A.如果店鋪後臺沒有目標關區，請聯系對接商家小二申請添加。
b、選擇海關信息時請選擇您的發貨地所在的海關區域。比如義烏關區屬於杭州海關，但如果妳實際在義烏申報貨物，請選擇義烏關區，而不是杭州關區。否則可能會導致消費者投訴，影響妳的經營。如果在多個關區和倉庫操作，平臺目前不支持同壹產品選擇多個關區。請優先考慮您主要發貨的關區。如有疑問，歡迎咨詢商家小二。
第二，選擇報關方式
1.委托報關服務商/保稅倉庫代為報關(推薦方法，簡單快捷)。
(1)優先考慮已在拼多多與官方報關對接的服務商，讓消費者信息更安全，流程更合規。參見:
/其他/海外？spm=10601
(2)如果沒有合適的官報服務商，可以去服務市場，選擇其他報關服務商。服務市場的地址是:
/服務-市場/
2.商家作為報關服務商，與報關開放平臺對接(只對部分商家開放)。
這樣，商家必須滿足以下條件:a、具有軟件開發能力的大型企業商家。b、必須有對接商戶II，通過商戶II認證後開通。開放平臺地址:/
3.商家自己去海關單壹窗口申報(不建議數據不安全，操作效率低)。
三。獲取報關資料
1.對接開放平臺相關接口，獲取真實號碼。
訂閱報關服務商，服務商通過開放平臺的相關接口獲取報關資料，無需商家操作。
服務商需要進入拼多多開放平臺，對接相關接口，獲取通關資料和對接單據。
/應用程序/文檔/瀏覽？idStr=26E68560D3E83BDB
服務提供商報關方案的選擇：
目前平臺上兩個合規報關方案的過渡中，優先選擇對接官方報關方案；萬壹關區暫時不支持官報生成，可以使用多雲報關方案進行臨時過渡，待平臺支持後再進行切換。
官方報關，見對接文件。
/應用程序/文檔/瀏覽？idStr=4C8BE67E36E2E850
多多雲報關，詳見對接單據。
/申請/文件/公告？id=186
2.商家在後臺手動獲取
如果商家自己去海關單壹窗口申報，可以去商家後臺手工導出訂單，獲取報關資料。
PS:只能批量導出產品類型為CC Mail的訂單，導出的消費者聯系方式為虛擬號碼。導出路徑:發貨管理-訂單查詢-批量導出。
四。歸檔信息
1.拼多多平臺海關備案編號及備案名稱:
平臺海關備案號:3105961682
平臺海關備案名稱:上海迅盟信息技術有限公司
2.支付企業記錄信息:
(1)支付更多:
多多支付海關備案名稱:上海富飛通信息服務有限公司
多交10位海關註冊碼:310598007D。
(2)微信支付:
財付通海關備案名稱:財付通支付科技有限公司
財付通10海關註冊碼:4403169D3W
(3)支付寶:
支付企業名稱:支付寶(中國)網絡技術有限公司
支付寶記錄號:見下圖。
鄭州綜合保險:P460400005
天津海關:Q 1215001600019。
杭州海關:ZF14021901
其他海關:31222699S7
3.拼多多在海關備案的電子商務平臺網站:www.pinduoduo.com。
PS:如果當地海關的申報對平臺備案有疑問，請在敲群咨詢。
動詞 （verb的縮寫）通關異常的處理
1.付款單推送失敗。
(1)請按照以下步驟進行自檢:
報關訂單號要用XP開頭的單號申報，不能用平臺訂單號(20開頭)。
檢查推單的海關與貨物選擇的保稅區/海關是否壹致。比如從鄭州自貿區選貨，訂單推送到寧波，無法匹配付款形式。處理方式:將賬單推送到正確的海關支付賬單。
檢查貨物的模式是保稅區還是直郵模式。
如果選擇抄送郵件模式，平臺不會推送付款單。處理方式:將商品的模式改為對應報稅或直郵，重新下單。
檢查訂單狀態是否為已退款。如果在申報支付訂單前已經退款，平臺不會申報支付訂單。
付款單申報後，通關需要5分鐘。時間太短會導致海關申報付款單不存在。
檢查推送訂單的平臺記錄號是否正確。
平臺海關備案號:3105961682
平臺海關備案名稱:上海迅盟信息技術有限公司
(2)如果以上步驟沒有問題，請進入商家後臺發貨管理-訂單查詢，在頁面右上角輸入付款單，重新申報，重新推送付款單。
(3)付款單回推規則限制
只能重推直郵訂單和直供訂單；不支持抄送郵件訂單。
待發貨和已發貨狀態下支持重推；處於退款、退款/確認收貨狀態的訂單不支持重新推送。
如果上壹次推送未完成，則不能再次推送相同的訂單。
同樣的訂單，兩次推送的時間間隔應該在30分鐘以上。
再次推送後，成功和不成功的訂單都可以再次推送。
2.虛擬號碼卡列表
萬壹電子面單上的手機號(真實號)與申報的手機號(虛擬號)不壹致，被海關截獲，商家可以到商家後臺訂單明細備案，核對消費者真實手機號，提供給海關查驗。
3.跨境商品消費額度超限。
海關規定從BBC和BC跨境進口的貨物總額每人每年不得超過26000元。之後，申報失敗，無法通關。對於這個訂單，可以去商家後臺店鋪管理-訂單投訴-異常投訴，上傳憑證圖片(憑證信息不能打碼)，投訴不會送達。
憑證圖片1:訂單詳情頁面消費者ID信息頁面截圖。
憑證圖片2:海關超額憑證
通過跨境電商海關個人額度查詢消費額度並上傳截圖，確保消費者個人消費加上本次消費已超過26000元，符合26000元以上的個人購買額度。
如果不能提供消費者的額度查詢截圖，也可以提交上傳因消費者超購未能通關而被海關拒絕的ERP信息。憑證需要包含通關單號或訂單號，以證明拒收信息確實是上訴的訂單。