這是遊傑雜貨店選出的第20封信:
妳好，我家孩子剛上小學壹年級，之前數學考試只考了80分。估計玩王者榮耀會有影響。看到其他孩子90多分都考了100分，他爸爸和我都覺得很著急。孩子小學壹年級就落後了，沒打好基礎。初中怎麽辦，但是不好直接批評孩子，怕這樣會進壹步打擊他的學習熱情，解除他的後顧之憂？妳覺得我該怎麽辦？
馬薇薇
無憂回復:
妳好，薇薇的媽媽，我在想辦法解除煩惱。我完全理解妳對孩子考試成績不理想，不知道從何下手的焦慮。但是我想提醒妳，很多家長在孩子成績不理想的時候，會對孩子提出要求和建議。
但是，提出問題比提出要求和建議更重要。提問是壹種邀請，邀請孩子對“沒有達到理想效果”這件事有自己的思考和反思。
後現代心理學認為，每個孩子都是解決自己生活問題的專家。他壹定有壹些自己可能不知道的能力和資源，他自己的問題也能解決。父母需要做的就是幫助他發現這些能力和資源。
所以，作為父母，在和孩子交談的時候，要保持不了解的狀態，放下“父母”和“權威”角色的束縛，放下經驗和偏見，我們會有更多的發現，更了解孩子。
我曾經輔導過壹個媽媽，小a，當時小啊的女兒成績退步了。小啊去問老師。老師反映，這幾天孩子上課經常和鄰桌小聲說話。小啊認為這個孩子退步的原因是她經常逃課去尋求幫助。在解憂的建議下，小啊回家和女兒進行了壹次“深度訪談”，才發現原來成績變差是因為女兒的眼鏡加深了很多，看不清黑板，怕被父母罵而不敢告訴父母。而孩子之所以和同桌交頭接耳，是因為看不清老師的黑板需要問同桌。如果小啊沒有探究孩子的“不知道”，我不知道這個問題會持續多久。
而當父母開始學習“不知道”的時候，妳壹定會發現，孩子也開始更多的“知道”了。他會開始用自己獨特的方式解決問題，對壹些人和事有自己獨特的看法，更善於找到解決問題的方法，也更自信。
國內很多家長認為成績好的好處很明顯，但是好奇心和求知欲的好處就沒那麽明顯了。但我想強調的是，能讓我們的孩子開心快樂的，往往是那些看起來不那麽“有用”的東西。正是不知道讓人類文明看起來如此光明。
記得之前看過壹個對400位傑出人士的調查。這個調查發現，雖然這些優秀的人年輕的時候非常熱愛學習，但是其中3/5的人在學校成績壹般。使他們後來取得傑出成就的是他們每個人都有強烈的求知欲。
其中壹個傑出的代表就是霍金，壹位剛剛離開我們的偉大物理學家。
他對宇宙知識的渴求，使他成為壹代科學大師，名垂青史。
他對生活中未知領域的好奇心讓他感到驚奇和被愛，即使他壹生都被限制在輪椅上。
那麽，怎樣才能永遠保持對他人和世界的好奇心呢？
那就是永遠保持謙遜。
人只有知道自己的無知，才能壹直對周圍的壹切感到陌生。這也是為什麽蘋果創始人喬布斯留給世人最感人的壹句話“保持饑餓，保持愚蠢”。
也希望所有的父母都能對自己的孩子充滿好奇和欣賞，陪伴孩子去自己想去的地方，成為自己想成為的人，成為更好的自己。
最後，針對這位媽媽在信的開頭提出的如何與孩子溝通的具體問題，她提煉出幾個核心原則，並給出了具體應用的演示，供這位媽媽和其他有同樣困惑的家長參考:
(1)問對孩子有用的問題
錯誤示範:薇薇，妳到底能不能好好學習？
正確示範:薇薇，如果妳花那麽多時間打遊戲，占用了妳的學習時間，妳覺得期末考試會怎麽樣？
(2)問孩子想聽什麽。
錯誤示範:薇薇，妳的考試成績怎麽又退步了？
正確示範:薇薇，媽媽相信妳已經很努力了。來告訴媽媽妳是怎麽考到這80分的。妳是怎麽做到的？(即使不滿意孩子的成績，也要先肯定孩子的努力。)
(3)問孩子能想到什麽。
錯誤示範:為什麽其他同學都能拿滿分，妳只能拿80？
正確示範:魏巍，聽說班裏有幾個同學考了100的90多分。妳是怎麽看待其他同學考高分的？(引導孩子思考自己的進步空間)
(4)問孩子願意做什麽
錯誤示範:薇薇，妳以後能不能不玩遊戲了？
正確示範:薇薇，媽媽告訴妳這些可以幫助妳分配學習和遊戲時間的方法。妳認為妳關於學習的新觀點怎麽樣？妳願意這樣做來進步嗎？妳認為媽媽能為妳做什麽？
這些提問和示範的核心是引導孩子思考成績不理想的問題和進步的空間，也是在心裏默默的種下目標的種子。當妳相信孩子是解決妳自己生活問題的專家時，孩子會給妳壹個驚喜。？
-結束-
第九期綜合商店顧問:
石占彪
中國科學院心理研究所教授
應用心理學博士
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