1.租賃普通卡:屬於不記名卡，不能掛失；押金30元，可透支，按規定退卡。
2.普通卡銷售版:屬於不記名卡，不能掛失；價格在25元，不可透支，不可退卡。
3.紀念卡:此卡不記名，無存款，不掛失，不透支。是深圳通公司發行的具有紀念和收藏價值的銷售卡。按照深圳通公司確定的價格，紀念卡的使用方法和範圍與租賃卡完全相同。這張卡可以重復充值。該卡充值金額為50元的整數倍，每次最高充值金額為500元。卡內最高儲值不超過1，000元。
深圳通購卡費
交30元押金就可以租壹張租用的普通卡，退卡時押金按要求退還。交25元就能買到銷售版普通卡。
租用普通卡的費用:
1.押金:每張卡需要押金30元，包括透支金額5元。
2.房租:每月0.5元。張(不足1月的按1月計)，從辦理之日起計算。租金從卡押金中扣除，使用期超過50年後不再收取。2007年6月165438+10月1之前已辦理的普通租賃卡，從2007年6月165438+10月1開始計算使用年限。
3.退卡費用:6個月以內(含6個月)租用卡的，退卡時收取3元/張的費用；卡租6個月以上的，退卡時不收手續費。
充電位置
地鐵沿線車站售票處，其他位置如下:
1.深圳通電子大廈客服中心、桃園村、下梅林和東昌汽車總站客服分中心。
2.農村商業銀行所有網點
3.深圳發展銀行分行
4.百利惠便利店奧特萊斯
5.華潤萬家超市和華潤萬家VANGO便利店。
6.萬店通便利店奧特萊斯
7.統壹康詩美店的網點。
8.易展便利店奧特萊斯
9.中聯大藥房奧特萊斯
10 .新壹佳超市
11.吉之島
12.中國銀行自助充值終端
13.交通銀行自助充值終端
14.美宜佳便利店奧特萊斯
15 .百利臣便利店
16.7-11便利店(現在系統升級，確實無法充值消費)
購卡地點
租賃卡購買地點
深圳地鐵1、1、4號線沿線車站
2.深圳發展銀行辦理網點
3.深圳農村商業銀行辦理網點。
4.7-11便利店網點
5.萬店通便利店奧特萊斯
6.百利惠便利店奧特萊斯
7.深圳通客戶服務中心地址:深圳市深南中路電子大廈壹樓101室電話:83206917。
8.桃園村客服分公司地址:南山區龍珠七路桃園本19路汽車總站電話:26961315。
9.東昌客服分公司地址:東昌路8號23路汽車總站電話:25512143。
10、下梅林客服分公司地址:下梅林農批市場對面216路汽車總站電話:83103495
紀念卡和銷售卡購買地點
1、深圳通客服中心電子大樓、桃園村客服分公司、東昌客服分公司、下梅林客服分公司、福田南客服分公司。
2.7-11便利店
3.中聯大藥房
4.華潤萬家便利超市
5.百利惠便利店
6.萬店通便利店
7.易展便利店
8.統壹企業康士美店
9.新的最好成績
10、吉之島
海王星辰健康藥房11
12，郵政系統(250)
13，壹點便利店(10店)
14，有容艾嘉超市(6家超市)
(深圳通客服中心電子大樓、桃園村客服分公司、東昌客服分公司、下梅林客服分公司、7-11便利店地址請參考普通租賃卡購卡點)。
退卡網點及其處理。
首先，卡被退回(卡表面完好無損，芯片可讀)位置:
1.如卡內余額不足50元，可在農村商業銀行(請點擊鏈接)、7-11便利店(請點擊鏈接)、百裏惠便利店(請點擊鏈接)、萬店通便利店(請點擊鏈接)及深圳通電子大廈、桃園村客運站客服中心辦理退卡。
2.卡內余額在50元至300元之間的，到電子大廈客服中心和桃園村客運站客服網點辦理；
3.如果卡內余額超過300元，持卡人需到深圳通公司總部辦理。
4.如果卡面完好，芯片可讀，扣除透支、租金、退卡費用後，剩余押金和卡內余額退還，卡回收。普通卡和紀念卡只返還卡內余額。退卡後，卡不會再充值使用。
5.如果卡內余額超過300元，需要到發卡單位指定網點辦理退卡業務。
二、壞卡退回(芯片不可讀)地點:深圳通客服中心(深南中路中電大廈壹樓)。
如果卡面損壞，扣除卡押金25元，透支和退卡費，剩余押金和卡內余額退還。
3.深圳通學生卡退款地點:在深圳發展銀行網點辦理。
四、紀念卡、銷售卡返還卡內余額的業務可在所有退卡網點辦理。
特別介紹:
故障卡返回服務
1.租賃普通卡:卡面完整、芯片不可讀的故障卡可以退換。如果選擇換卡，可以根據卡的使用年限和程度免費更換另壹張儲蓄卡，卡內余額轉入換卡。使用壽命自動更新，原故障卡恢復。10工作日後，持卡人憑回執辦理相關手續。
2.銷售版普通卡和紀念卡:保修期為壹個月。在保修期內，如卡面完好，芯片不可讀，應辦理換卡手續。
退卡業務所在地
技巧
坐地鐵，進出站都需要在檢票機刷卡。
壹票制車輛，持卡人只需刷卡壹次，參照分段收費車輛相關指引。
請勿彎曲、刮擦、打孔、切割、撞擊深圳通卡或將卡靠近高溫或磁性物體。請將深圳通卡放入卡座。
本指導書由深圳通公司制定和解釋。
使用說明
殘疾人證的辦理程序
壹、殘疾人證是識別殘疾人和殘疾類別、等級的法律證件。目前，我國的殘疾類別分為視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、智力殘疾、精神殘疾、肢體殘疾和綜合殘疾七類。符合《中國殘疾人實用評定標準》的殘疾人，發給殘疾證。
二、需要辦理殘疾證的，應當先到區級以上人民醫院或者指定的市級康復機構進行診斷檢查，取得殘疾狀況的檢查報告或者診斷書。具體檢驗機構如下:
1，視力殘疾需到市或區級人民醫院眼科進行視力檢查後持檢查報告。
2、聽力語言殘疾需要在本市檢查的，到區人民醫院耳鼻喉科或深圳市早期幹預中心就診；
3.精神殘疾需要在深圳康寧醫院或深圳早期幹預中心進行評估檢查；
4.精神殘疾需要到深圳康寧醫院檢查；
5、肢體殘疾直接到深圳市聯福中醫康復中心(評估室)進行檢查和殘疾等級鑒定；
三、本人應攜帶本人身份證、戶口本、近期二寸照片兩張、相關病歷、診斷證明到聯福中醫康復中心(評估室)進行傷殘等級鑒定。
四、持傷殘等級鑒定報告到戶籍所在地居委會或街道辦事處填表申領殘疾人證。
五、居委會、街道辦事處自收到《殘疾人表》之日起三日內，應及時將原始資料報送區殘聯“殘疾人證專辦”審核。審核無誤後，整理數據，提交市殘聯維權部審批。
六、殘疾人證遺失需要補辦，必須由居委會出具證明。證書損壞補辦的，必須將舊證交回市殘聯。
七、2001年以前(含2001年)，持有殘疾人證的同誌需換證，換證手續與上述辦法相同。
殘聯辦公室的咨詢電話是25832130。
退卡服務
卡面完整、可讀卡的紀念卡不辦理退卡費業務。
紀念卡的保修期為壹個月，自售卡之日起計算。保修期內，卡面完整、芯片不可讀的紀念卡可以退換(卡費和余額)並收回。
紀念卡保修期內，卡面破損的深圳通紀念卡只能退還卡內余額，購卡費不予退還。
超過保修期的可讀紀念卡，只退卡內余額。卡內余額在50元以下的，當場退還卡內余額，超過50元的，或者購卡後未消費的，不受理卡內余額。請持卡人根據自身消費需求適當充值。
對於超過保修期的不可讀紀念卡，只退還卡內余額。
換卡業務地點:深圳通客戶服務中心(深圳市深南中路電子大廈壹樓101室)。
卡面損壞是指卡片折疊、斷裂、開裂、塗鴉、張貼異物、卡面劃痕模糊、缺邊、缺角、打孔或受潮導致卡片損壞的現象。
可讀紀念卡在卡內余額退還後，不再充值和再次消費。
深圳通學生卡掛失辦法
本辦法所稱“深圳通學生卡”僅指深圳發展銀行授權深圳市通有限公司(發卡單位)發行的深圳通學生卡。
壹、業務處理方式
1，掛失。
確認租用的深圳通學生卡丟失後，需持發展校園卡或有效身份證件(身份證、子女證、戶口本、護照、學生證、學校證明等)到深發展銀行任壹深圳通服務網點掛失。)由深圳發展銀行出具(如為代理人，需提供代理人有效身份證件)。
2.申請壹張新卡
用戶辦理完深圳通學生卡掛失手續後，可根據需要重新申請租用新的深圳通學生卡，申請手續和費用與首次租用時相同。
3.歸還卡內余額的期限
在掛失卡掛失成功後十五天的第壹個工作日，深發展銀行將經深通公司核準的卡內余額(不含卡內存款)退回其發展校園卡賬戶。
4.將學生卡掛失並歸還。
學生卡掛失後，如找到原卡且卡面完好，掛失人(或代理人)可持有效身份證件和銀行掛失申請到深圳通客服中心辦理退卡押金手續，卡面破損不予辦理。
二、卡內余額的確定
最終退款金額為掛失人辦理掛失後，深圳通公司確認的卡內余額。
三、學生卡遺失必須承擔損失。
1，辦理學生卡時繳納的40元存卡費；
2、學生卡被他人盜刷的損失從掛失之日起至掛失成功之日止；
3.掛失成功之日起96小時內學生卡被他人盜刷的掛失。
四、卡內余額掛失的方式。
經核準的深圳通學生卡余額將轉入深圳發展銀行校園卡賬戶，不退現金。
動詞 （verb的縮寫）收費
學生卡掛失、卡內余額返還不收手續費。
不及物動詞其他人
本辦法自2006年6月10日起實施。
2006年6月5438+10月09日前在深圳發展銀行網點辦理學生卡“停收費交易”的客戶，需回各營業網點辦理掛失手續後方可申請退款，退款按本辦法辦理。
七、本辦法由深圳市深通有限公司制定、補充和修改，並負責解釋。
業務咨詢電話:
深圳通客戶服務熱線:83168203。
深圳通客戶服務中心地址:深南中路電子大廈壹樓101室。
深圳發展銀行服務熱線:95501