樂拉博,壹個不打廣告,拒絕量產的小眾香水品牌,收獲了不少顧客的“彩虹屁”,為什麽能挑戰各大巨頭的商業壟斷?
從早期的香奈兒、迪奧等奢侈品牌,到Diptyque、Jo Malone、Atelier Cologne等品牌的崛起,國人對香水和香氛的需求也隨著消費升級而改變,尤其是壹些新中產女性,她們對品牌定位的要求越來越高,形象是否符合自己的個性和身份,產品的原料和氣味是否天然。
最近,來自美國紐約的小眾香水品牌Le Labo不僅在中國大受歡迎,也受到年輕消費者的追捧,人氣更是不相上下。到2020年8月31,小紅書寫了壹萬多條關於樂拉博的筆記,微博話題閱讀量近千萬。此外,該品牌在淘寶、百度貼吧、豆瓣等社區也有上千條推薦筆記。
▲左圖為小紅書截圖,右圖為新浪微博截圖。
內地沒有實體店;沒有刻意的宣傳和曝光;香水價格不接地氣,最貴的壹瓶將近1000美元;Jo Malone之後2014被雅詩蘭黛集團接手...Lelabo到底有什麽樣的“香水哲學”,讓國內外消費者為之掏出錢包?
產品力才是真正的實力。
拒絕量產,不打廣告。
2006年,Le Labo誕生於紐約,是兩個男人創立的品牌。雖然被雅詩蘭黛集團全資收購,但這個特立獨行的品牌壹直保持著自己的發展步伐。兩位創始人壹直認為,氣味永遠是香水品牌的賣點,能決定壹個企業能走多遠。於是,兩位理想主義者摒棄了傳統香水行業的嘩眾取寵模式,賦予了樂拉波壹種幾乎與行業刻板印象背道而馳的理想主義特質。
?拒絕大規模生產
這裏的“拒絕量產”有兩層意思。
樂拉博從成立至今,依然保持著平均每年上壹款新香水的速度,發布18款主力香水。香水的名字並不花哨,每款香水都以主旋律命名。後面會跟著壹個數字,Ta代表香料的用量。其中,最受歡迎的前三種香味是Santal 33、Thé Noir 29和Rose 31。
除了基本款之外,城市限定系列是Le Labo最著名的香水系列,也是很多人爭相收藏的香水系列。這是創始人根據不同城市的個性尋找靈感,通過氣味做出的詮釋。每種氣味只在所屬城市銷售,在其他城市包括網店都買不到。目前,Le Labo city limited系列* * *共有14種香味,分別是紐約、洛杉磯、舊金山、芝加哥、邁阿密、達拉斯、巴黎、阿姆斯特丹、倫敦、莫斯科、東京、首爾、迪拜和中國。
不僅如此,在被雅詩蘭黛收購之前,樂Labo還延伸了其他相關的個人護理產品,比如香薰蠟燭和沐浴產品。
“拒絕量產”的第二層含義是,樂拉博在實體店銷售的香水是現場手工勾兌包裝,而不是工廠量產後運到店裏銷售。
在樂拉博的每壹家店,調香師都會和每壹位到店的顧客進行交談,提供咨詢和品嘗,然後現場調香。雖然Le Labo規定每個調香師都不能改變制作香水的配方,但是顧客可以大膽定義自己的香水標簽——在香水包裝上寫上自己的名字和23個字。這種“定制服務”深受顧客歡迎。
?不要打廣告,讓產品自己說話。
在各大香水品牌投入巨資進行明星代言和營銷的時候,樂拉伯卻頗有佛性,選擇不打廣告。它的產品包裝也很休閑簡單。雖然完全沒有設計,但是充滿了品牌的辨識度。樂拉伯認為企業傳遞的情感和品牌信息根植於香水,所以他選擇把所有的錢都投入到香水的生產成本中。
所有Le Labo產品均采用來自香水之都法國的頂級原料,玫瑰31中的玫瑰花瓣均為手工采摘。每種Le Labo香水都有多達400個原型,由頂級香水師調制。
而樂拉博官網則沒有華麗的視覺排版,壹切只為產品服務。它的頁面上經常會列出香水的原料,讓用戶清楚地知道自己購買的香水的原料以及如何組合。而且它描述的語言並沒有用具體的詞語來定義自己產品的香氣,也沒有用煽情的方式來激發人們的購買欲望。
比較有意思的是Le Labo的Instagram賬號,和品牌官網壹樣。沒有花裏胡哨的圖片,有的全是白底黑字,老式的機印字體記錄著店裏顧客隨意的話語。壹個運營成本極低的社交賬號,成為了品牌和用戶之間強有力的連接,全世界的樂Labo粉絲也經常在這些詞中找到* * *的身影。
富有質感的工業風格
讓每壹家店都成為“實驗室”
Le Labo這個詞在法語裏是“實驗室”的意思。除了產品生產和包裝的“實驗”意義。從第壹家實體店開始,樂拉博的每壹家店都被打造成了開放式的“香水實驗室”,香水作坊、黑色貨架、照明燈、水槽、白色工業墻、吧臺成為其門店的標配。
▲Le Labo紐約店
在“實驗室”中,調香師從冰箱中取出原料,然後用秤盤、滴管和量杯當場混合香水,再將成品倒入透明玻璃瓶中,然後貼上標有日期、經營者姓名和顧客姓名的標簽,最後放入牛皮紙盒中。
▲Le Labo悉尼店
產品制作,香水瓶包裝,門店體驗...Lelabo將這些元素結合起來,將購買過程變成了壹個類似於科學實驗的項目。兩位創始人希望帶顧客回到香水最初的發源地——實驗室,以調香師的專業服務和工藝讓他們了解壹瓶香水的誕生過程,從而了解品牌對品質的嚴格要求。
▲Le Labo東京分公司
此外,Le Labo還在自己的店裏賣咖啡。在紐約藝術區威廉斯堡,Le Labo與同樣以藍瓶聞名的La Colombe Coffee Roasters合作,開設了第壹家精品威廉斯堡精品店,這也是該品牌旗下的第壹家Le Labo咖啡館。
▲威廉斯堡精品店
樂拉博表示,未來還會有品牌繼續跨界,計劃開餐廳或服裝店。
樂拉博的成功,得益於其過硬的產品質量,以及線下的體驗。品牌為顧客提供了壹個獨特的空間,他們可以在這裏選擇產品,並看到他們購買的香水是如何制成的。相比那些在網上聞不到、摸不到圖片、拿不到包裝好的成品的人,樂拉博讓客戶以普通銷售環境通常不會的方式感知產品,進而了解品牌。其實產品交易和口碑建立只是自然而然的事情。
承包了豪華酒店的看護。
Fermon,柏悅,Addison都選擇了Ta。
被收購後,樂拉博開始了全球擴張。截止2019年8月,樂拉波高端百貨約有150家實體店和分銷專櫃。在中國,只有中國香港和中國臺灣省有分公司。
對於壹個創立於14的品牌來說,這樣的開店計劃真的很慢。即便如此,樂拉博還是被註入了更強的發展潛力。
今年5月1日,雅詩蘭黛集團公布了截至3月31日的2020財年第三季度業績。由於疫情,商店和美容院暫時關閉,導致本季度銷售額和利潤下降。然而,Le Labo在本季度成為強勁的增長動力。
近年來,許多豪華酒店都選擇了樂拉博作為其酒店的指定洗護用品,如Fermon Hotel、Park Hyatt Hotel和Addison。
而且樂Labo還與艾美酒店、紐約ACE酒店、Gramercy Park酒店定制專屬香氛;在美國著名健身連鎖品牌SoulCycle的健身房和更衣室裏,使用的洗護產品是樂拉博定制的洗發水、護發素、身體乳、洗面奶、乳液和香水。比酒店合作更進壹步,SoulCycle還承載了銷售渠道的功能,妳可以在店裏買到限量版的Le Labo旅行套裝。
▲與酒店融為壹體的ACE Hotel X Le Labo店。
在品類拓展上,香水只是樂拉博的壹個媒介。被收購後,樂Labo推出了便攜小巧的香薰霜;隨後,與品牌理念相近的洗護品牌跨界合作推出兩種洗衣液;受冬天的明火和愛迪生的燈泡的啟發,我們獨立開發了香味擴散器...
可見,只要在專長上找到立足點,即使是小眾品牌,在大環境下也能越來越國際化。
-總結-
小眾品牌如何在企業發展中不被拋棄?其實樂拉博就是壹個很好的例子。
首先,樂Labo是壹個非常“個性化”的品牌,產品包裝非常“粗糙”,拒絕廣告和量產,現場定制個性化標簽。但是,這種“人格”是建立在優秀品質加持上的。因此,在消費者眼中,樂拉博的產品已經成為獨壹無二的代名詞。
其次,強調“小”品牌。這種“小”不是指格局,而是指其小眾導致的“大家壹無所有”。尤其是互聯網時代,社交平臺為大家提供了展示自我的“舞臺”,ta們迫切需要獨特的標簽來標榜自己。Le Labo的instagram賬號“竊取”了壹些顧客與店員聊天的有趣片段。文案的傳播既滿足了消費者的表達欲,又從第三方的口中提升了品牌的價值。
當然,雅詩蘭黛集團的“金主”對樂麗寶的成功功不可沒。不僅為品牌提供了更多的發展可能,也為大集團未來如何看待和收購其他小眾品牌提供了參考和建議。
與其說這是阿樂拉博利基作為壹個更深層次的選擇。這也使得其發展超出市場預期,也使得企業的發展更進壹步。