文丨紅瑀
開間童書店7丨寫童書書訊是壹個好方法
童書店只能賣童書嗎？這個問題就好比問「炸雞店只能賣雞肉嗎」壹樣，明知故問，表示心中有疑慮，或是患得患失、想做又不知道該不該做？我們會有這種感覺，其實很正常，因為怕做下去之後，會被客人誤會不務正業，或是被認為是本業做得不好，才需要副業幫補家計。
以上所有的疑問，每次我在為我的英文書店擴展新業務時都會想壹遍，從英文童書到中文童書，再到熱門社會書，還有陸續加入的益智遊戲和兒童手作產品，如果再加上某段時期的兒童課程，還有後期我再開的生活館，那我真的是想過無數次上面那些問題了。
但是，每次想完，我都會勇敢地跨出那壹步，至於效果如何，當然是反應好才會壹項接著壹項引進我的書店。即便經營模式越來越多元化，會員對我書店的印象還是保留在「英文童書店」。為什麽？就是我在前面幾章壹直在強調的，妳必須讓本業經營得夠出色，才能去想副業的事情。
這個問題真的沒有絕對，所以很難給妳壹個明確的答案，但是，適合的選擇很多，妳可以設定以下的條件去篩選：
（1）選擇自己喜歡的。 熱情對於什麽事情來說都很重要，如果可以，記得把自己喜歡的事情放在重要的位置。
像我自己喜歡看書和買書，我想我的會員很多也會跟我壹樣，於是我就加入了熱門社會書這壹項，但頻率不會那麽高，約每個月推薦壹次不超過五本書，家長們可以從中挑選自己喜歡的那壹、兩本。
（2）選擇妳和孩子需要的，也很重要。 很多家長會選擇開童書店，很大壹部分原因是想陪著孩子長大，在這個過程中，可以配合孩子的成長適時地加入壹些新的經營項目。
有段時期，我想讓孩子上畫畫課之類的興趣班，與其送孩子去外面學，還不如請老師來我書店上課，除了對我和孩子來說比較方便之外，重要的是我還可以掌握教學品質。我就租了店鋪後面的房間當作兒童教室，因為師資優良、收費相宜，而且嚴控學生人數，非常受歡迎。
（3）選擇大部分會員要求的項目，效果會很好。 妳要為書店增加新項目之前，可以在書訊中對會員進行市調，從中挑選大多數人認同和期待的，通常經營起來都不會差到哪裏去。
其實上面兩個例子也可以歸類在這裏，但我想舉壹個更特殊的例子。經營英文童書店七、八年之後，第壹年進來的會員，她們的孩子大部分跟我家兩個孩子差不多大，都已經或即將上初中，對於童書的需求漸漸變少，每月或每季定期采買即可。
這些長期會員已經像朋友壹樣，信任我的選擇，希望我的經營範圍可以從童書擴展至生活用品。我考慮了壹段時間才決定下去做的，不過不是當作書店的其中壹、兩個項目，而是直接開了壹家生活館，因為我知道生活用品的品項多，用我經營書店的模式去做的話，完全可以成功復制另壹家店。
果不其然，生活館大概只用半年時間，營業額就已經趕上書店，等於是我運用現成的資源再開了壹家店。原本打算初期先跟書店***用店面，賺錢後再另尋店鋪擴張，後來發現***用店面除了省成本，對我自己來講反而更方便，我就只有增加壹位人手，其他資源都跟書店***用。
這又是壹個沒有標準答案的問題，對我而言，沒有什麽正常的業務是不能經營的。所謂正常，當然是指對孩子和家庭有益的事情，不要跟我吐槽說煙酒總不能賣了吧，那我真的不知道如何接下去了。
雖然什麽都可以做，但是，如果有以下情況發生的話，還是要有所取舍：
（1）已經影響到主業時，寧願忍痛割愛。
我的童書店曾經有壹段時期經營過兒童課程，剛開始是我將書店後面那個大房間也租下來了，想說找位好老師來我書店教兩個孩子畫畫，有會員的孩子也想壹起加入，就順理成章辦成了畫畫興趣班。
沒想到，兒童興趣班辦得異常地好，除了畫畫課，徇眾要求還開了右腦課、邏輯數學等兒童課程。有壹天，我赫然發現書店內坐滿了等孩子下課的家長，已經影響到我書店的看書環境，在空間不是很大的地方，人太多即使小聲講話也會感覺有點吵。
很多會員覺得不是問題，認為是我對書店的標準定得太高，我童店的環境對她們來說已經很舒適，而且，家長呆在書店等孩子下課也會增加營業額，加上課程帶來的收益，怎麽看都是壹個正確的商業決策，但我還是在課程完結後結束了大部分課程，只留下每星期幾班的畫畫課。
原因就是我覺得課程已經影響到身為英文童書店的專業角色了，如果還要將課程繼續下去，必須得另開壹家新店，將這項業務跟書店獨立分開經營，就像生活館那樣的模式，壹樣可以***享部分資源，而成功復制出另壹家店。
當時沒有這樣做，是我不想自己太忙，太忙的話就要犧牲陪小孩的時間，這樣就違背了我開童書店的初衷。很多時候，我們必須要舍得放棄眼前的利益，才能收獲妳想要的結果，「有時間陪著孩子長大」就是我要的，其他的只是意料之外的獎勵。
（2）跟自己價值觀相違背的副業不要做
價值觀，說起來好像也是壹個很空泛的名詞，但是，這是我們為人處世的依據。妳經營小生意壹段時間之後，可能就會有壹些會員跟著妳，什麽生意都有可能看中妳的客戶量而找上門的，只要是違背良心的生意就堅決拒絕。
壹般來說，賣童書的專門店叫童書店，租圖畫書或租售結合的專門店叫繪本館。由字面上就可看出，童書店的經營範圍是大很多的，而繪本館顧名思義就是只有展示圖畫書的地方，無論是租或是賣，又或者是租售結合，在臺灣都統稱為繪本館。
內地近年好像也流行繪本館？我只有聽說過，沒有實地親身體驗過內地繪本館的服務，不知道跟臺灣的繪本館有何不同？我就講講我所知道的以前臺灣繪本館的經營模式吧。
大部分繪本館，都是租售結合比較多，或是館內展出的都是出租的圖畫書，但接受客戶訂購童書，用預訂的方式處理，先接了客戶的訂單並且收了全額或部分金額才下單給書商，好處是不會壓到庫存，缺點是到貨需時，有些客戶等不了那麽久。
不管有沒有經營代訂童書這壹塊，繪本館也要多角經營才能很好地活下去，包括要制定不同形式的會員收費制度，舉辦很多親子讀書會、不同主題的講故事活動，甚至也會開辦很多兒童興趣班，目的就是要增加收入。
也許有人會認為，只要付出壹次的進貨成本，就可以多次收到出租圖畫書的租金，看起來好像很好賺的樣子，其實不然，有小孩的家長都知道，小小孩童書的耗損很高，這壹行沒有想像中好做。尤其是有點潔癖的家長要註意了，如果妳跟我壹樣，看到圖畫書上面殘留鼻涕痕跡會抓狂的話，勸妳在進入這個行業前要三思。
「開間童書店」系列寫到這裏，也寫了超過二萬字***八章了，基本的開店概念已經交給大家，其他的要靠妳們自由發揮了。不要問我，妳開了童書店十年，只有這八章可以說的嗎？當然不是！要寫下去，可以寫出壹本書超過十萬字都沒有問題的，但是，我就想先寫這麽多，以後的事情以後再說。