但是,這種居民電商也存在很多問題。比如流量對於商家來說是不可控的,每個訂單背後都有大量的推廣投入。微信和淘寶之間的相互屏蔽,也導致無法留住、維護和復購用戶。
現狀:網店運營存在三大問題:
壹是門店運營成本與日俱增,成為吞噬利潤的第壹殺手。
現在開淘寶店第壹件事就是找人刷單,刷評論,收店,收寶。這樣才能提高店鋪和寶藏的權重,才有機會獲得流量。刷單成本也越來越高。商家每刷壹次單,都要包含平臺扣費、刷單費、物流打包費,幾乎占到商品價格的10%-15%,對於在淘寶玩低價策略的商家來說,已經嚴重威脅到了商品的毛利。
而且現在電商平臺對刷單的控制越來越嚴格。壹不小心就會被檢測為刷單,尤其是淘寶。判斷是否刷單的標準已經到了嚴格的程度。以下是淘寶判斷是否刷單的幾個標準。可以對比壹下是否能逃過淘寶的檢測:
1.無聲轉換率
意思是不咨詢淘寶客服就下單的概率。
2、店內停留時間
這也是為什麽越來越多的店鋪要求刷單者需要在頁面停留5-10分鐘。
3.訂購購物的集中時間段
比如正常的集中下單時間是23: 00到0: 00之間,店裏有個寶貝突然在另壹個時間段產生集中下單。這時候它也會檢測妳是不是在刷單。
4.確認收貨時間
壹般正常的訂單收貨時間是發貨後7-10天,但是很多店家為了盡快回款,要求3天左右刷手確認收貨。
5.異常物流信息
大宗商品物流成本才幾塊錢,物流訂單號又重復又假。
6.無線終端的比例
通過無線終端在正常店鋪購物的比例可以達到95%以上,而有些刷單為了效率,是用電腦操作的。
(PS:判斷是否刷單不僅僅是通過以上六項,還有很多妳不知道的術語)
二是同質化商品競爭激烈,不得不打價格戰,無底線降價。最終,沒有人會獲利。
淘寶上有多少賣家?
最高峰時,賣家號稱有950萬淘寶/天貓賣家。即使這個數據有水分,旺鋪付費賣家已經超過1萬。賣家的生存空間被嚴重擠壓,市場就那麽大。賣家越多,流量就越分散。
同質化商品競爭激烈,只能靠價格戰的手段贏得流量,而無底線降價的後果就是誰也賺不到錢。
第三,流量貴,引流難
現在從淘寶獲取流量基本都是靠燒直通車,效果越來越不明顯,尤其是單純依靠直通車的賣家。有很多賣家只知道燒錢,不會運營。我曾經認識壹個淘寶賣家,是土特產,非常依賴直通車,年營業額500萬左右,直通車燒了300萬。最後扣除成本和運營費用,虧了幾十萬。
以上問題相信大部分淘寶商家都遇到過。
電商真的不行嗎?如何解決這些問題?答案當然是肯定的。既然拿不到平臺流量,那就自己建流量池,自己建流量平臺。坦白說,妳應該自己養魚。
說起來容易。怎麽操作呢?別急,往下看,相信妳看完會有自己的想法。
自建平臺和自建花池
微信現在的日活躍用戶超過6543.8+0億,幾乎囊括了中國所有的移動互聯網用戶。甚至有人說,移動互聯網的下半場是微信互聯網。這種說法還是有壹定道理的。畢竟誰有用戶誰就有壹切。
這種微信官方賬號+小程序+商城的自媒體電商運營模式,也是目前最流行的電商模式。它是基於微信社交平臺,利用人與人之間的社交關系鏈,達到裂變傳播的目的,也就是我們常說的社交電商。有很多年銷售額過億的商家,如良品鋪子、小黑裙、酒仙網、盤龍海雲、自然生活等,都是依托於微信。現在品多多,年交易額超過6543.8億+0000億,利用微信的社交關系,有這麽多用戶。
雖然有這麽多成功的案例,但是實際落地操作起來還是相當困難的。這裏我就教大家如何在短時間內搭建壹個大眾化的微信商城平臺。
1
註冊搭建平臺
首先妳要註冊認證微信微信官方賬號(服務號),開通微信支付功能,在此基礎上開發微信商城。
在這裏,微信商城的功能包括壹鍵開啟壹級分銷和二級分銷、多分銷商級別、多會員級別、單品傭金定制、團戰、秒殺、砍價、優惠券、區域代理、股東和合作夥伴、抽獎、海報營銷、文章營銷、視頻直播電商、積分商城、全額折扣、全額返還、贈品、減額充值等。
2
建立購物中心的虛擬評價
虛擬評論
這壹步非常重要。這就是淘寶花錢刷單的目的。現在,這些都不需要花錢找人刷單了,甚至不用擔心被查出來的風險。因為是自己的平臺,所以規則是自己定的。
三
啟用分發模式並設置分發規則。
配銷中心
分發制度是壹種利益激勵制度,促進用戶積極分享和轉發。主要目標人群為全職媽媽、職場白領、在校學生和忠實用戶。成為經銷商後,他們不僅可以賺取傭金,在商場買東西也便宜很多。
四
建立10個500人的微信群。
這壹步很重要,執行的結果也會影響後期的裂變效果。
首批建成10 500人微信群,建立微信群的定位和群規則。初期的群成員最好是已經購買的付費用戶,因為有信任基礎,後期更容易拉朋友。如果妳有100的代購用戶,那麽每個微信群都會拉動10的代購用戶。如果妳有500個代購用戶,每個微信群會拉50個用戶。裂變速度也取決於第壹批付費用戶的數量。
第壹步完成後,下壹步就是讓小組成員分裂。每個人在微信上都會有上百個好友。每個人隨便拉10人進來還是很簡單的。可以用紅包或者實物獎勵來鼓勵。成功拉動10人獎勵5元紅包,或小禮品壹份(優惠券可通過商城兌換,無需過多人工參與,減少工作量)。新人也可以拉人進來。如果沒有精力統計每個人帶了多少人進來,可以用壹些群控軟件自動統計人數。它們在市場上出售,價格只有壹百美元。
吸引人的過程就是建群的過程,時不時發紅包活躍群氣氛。10的微信群全部滿員壹般需要5-7天左右,也就是妳壹個星期就會有壹個5000人的微信群。
五
社區維護和改造
擁有壹個5000人的微信群並不是目的,因為這些人都是為了紅包/禮物獎勵而來,對妳的商城和產品不感興趣,因為沒有信任的基礎。接下來妳需要做的就是讓這些人對妳、對平臺、對產品有壹定的了解,逐漸產生信任和依賴。怎麽會?
贈送禮品,免費試用。
禮品交換券
具體步驟:
a把要發放的試用禮品放在商城裏,並設置新人專屬禮券,數量限制為每人最多壹張(避免重復領取),把試用商品放在商城首頁最顯眼的位置。
b、將微信官方賬號或商品海報分享到微信群,並告知群成員關註微信官方賬號,可獲得商城首頁免費贈品壹份。
我相信每個人都對免費的東西感興趣。這樣妳不僅可以獲得5000個用戶的信任,還可以獲得5000個精準粉絲。
六
活動運營促進轉化和復購。
這就是拉辛獲得最初粉絲的方法。妳如何讓這些粉絲真正成為妳的付費用戶?可以通過活動操作的方式進行轉化。
操作步驟:拿出壹款熱門產品,通過團戰/砍價/秒殺等活動展示給這些粉絲,讓他們以低於市場價的價格購買體驗產品,這也是為什麽熱門產品是主要原因,因為熱門產品無論是性價比還是口碑都是公司裏最好的,好的產品用戶體驗後才會真正產生信任和依賴。
七
復制裂變
經過1-2個月的粉絲運維,5000個粉絲已經基本為妳的平臺建立了信任基礎。這個時候也是粉絲分裂的時候。第二批微信群的目標是100個500人的微信群。具體操作請參考步驟4和步驟5。
這壹步完成後,幾個月後妳的微信群數量已經達到110,群成員和粉絲超過5萬人,初具規模。
以上就是如何讓壹個平臺完成從0到1的質變和從1到10的量變。然後下壹個目標是50萬,500萬,從10到100到1000。但是為了達到這個目的,以上的方法是行不通的,因為工作量巨大,成本巨大,需要更高效的運營手段來增加粉絲。