如何寫營銷調查報告？

壹、概念與特點\ x0d \ x0d \調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題進行深入細致的調查後，對調查中收集到的材料進行系統的整理、分析和研究，並將調查情況以書面形式向組織和領導匯報的壹種文件。\ x0d \ x0d \調查報告具有以下特點:\ x0d \ x0d \ (1)現實主義。調查報告是以大量的現實和歷史資料為基礎，用敘事語言真實地反映壹個客觀事物。充分了解事實，充分掌握真實可靠的材料，是寫好調查報告的基礎。\ x0d \ x0d \ (2)針對性。調查報告壹般有明確的意圖，相關的調查取證都是針對和圍繞壹個綜合性或專題性的問題。因此，調查報告反映的問題集中而深刻。\ x0d \ x0d \ (3)邏輯。調查報告離不開確鑿的事實，但不是機械堆砌的材料。而是對經過驗證的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，找出事物發展變化的原因，預測事物的發展變化趨勢，提示本質的、規律性的東西，得出科學的結論。\x0d\\x0d\ II。分類\x0d\\x0d\調查報告主要有以下幾種類型:\x0d\\x0d\ (1)情況調查報告。是系統反映本地區、本單位基本情況的調查報告。這個調查報告的平方根是為了弄清情況，供決策者使用。\x0d\\x0d\(二)典型經驗調研報告。它是通過分析典型案例，總結工作中的新經驗，從而指導和推動某些工作的調查報告。\x0d\\x0d\ (3)問題調查報告。它是壹種針對某壹問題，闡明事實真相，查明問題原因和性質，確定造成的危害，提出解決問題的途徑和建議的調查報告，為問題的最終處理提供依據，也為其他有關方面提供參考。\x0d\\x0d\ III。寫作\x0d\\x0d\調查報告壹般由標題和正文組成。\x0d\\x0d\ (1)標題。標題有兩種寫法。壹種是規範的標題格式，即“帖子主題”加“體裁”，基本格式有“關於×××××××××的調查報告”、“關於×××××的調查報告”等。另壹種是自由式標題，包括陳述句、疑問句和正反問句的組合。像“東北師範大學碩士畢業生就業情況調查”這樣的陳述，“高校畢業生為什麽選擇沿海和京津地區就業”這樣的問題，結合正反標題，陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，反面標題表示調查的對象、範圍和問題，實際上類似於“發表選題”加“語種”的標準格式，如“高校發展重在學科建設——××××”作為公文，最好使用規範的標題格式或正反題結合的自由式標題。 \x0d\\x0d\ (2)文本。正文壹般分為前言、正文和結語三個部分。\ x0d \ \ x0d \ 1。前言。有幾種寫法:第壹種寫法是陳述調查本身的原因或目的、時間和地點、對象或範圍、過程和方法、人員構成，從中得出中心問題或基本結論；二是陳述被調查者的歷史背景、發展概況、實際情況、主要成就、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點；三是開門見山，直接總結調查結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要言簡意賅，切中要害。\ x0d \ \ x0d \ 2。主題。這是調查報告中最重要的部分，詳細介紹了調查研究的基本情況、實踐和體會，以及對調查研究所得材料進行分析得出的各種具體認識、觀點和基本結論。\ x0d \ \ x0d \ 3。結束。結尾的寫法也有很多種，可以提出解決問題的方法和對策或者下壹步改進工作的建議；或者總結全文要點，進壹步深化主題；或者提出問題，引起人們的進壹步思考；或者展望未來，發出鼓勵和號召。\x0d\\x0d\撰寫市場調查報告(含範文)\x0d\\x0d\本次調查是為了深入了解本市居民家庭在酒類市場和餐飲市場的消費情況？\x0d\\x0d\知識點\x0d\\x0d\●市場調研報告的目的。\x0d\\x0d\●市場調研報告的基本要素。\x0d\\x0d\●市場調研報告的結構與撰寫。\x0d\\x0d\●市場調研報告寫作要領。\ x0d \ x0d \能力要求\ x0d \ x0d \ ●學會用更完美的寫作形式準確表達市場調研的結果。\x0d\\x0d\案例欣賞\x0d\\x0d\男人有胡子，就得刮；女人沒有胡子，自然不用刮胡子。然而，美國吉利公司向女性出售“剃須刀”，獲得了巨大成功。\ x0d \ x0d \吉利公司成立於1901，其產品因使男性剃須方便、舒適、安全而大受歡迎。20世紀70年代，吉利的銷售額達到20億美元，成為世界著名的跨國公司。但是吉利的領導並不滿足於此，而是想盡辦法繼續擴大市場，爭取更多的用戶。1974，公司提出了女性專用的“修面刀”。\ x0d \ x0d \這個決定看似荒謬，但卻是基於紮實可靠的市場調研。\ x0d \ x0d \吉利公司進行了壹年的徹底市場調查，發現美國65%的30歲以上女性應該定期刮腿毛和腋毛，以保持良好形象。在這些女性中，除了使用電動剃須刀和脫毛劑外，主要靠購買各種男性剃須刀來滿足這種需求，每年在這方面的支出高達7500萬美元。相比之下，美國女性每年僅在眉筆和眼影上花費6300萬美元，在染發劑上花費5500萬美元。毫無疑問，這是壹個潛力巨大的市場。\x0d\\x0d\根據市場調查的結果，吉利公司精心設計了壹種新產品。它的刀頭部分與男性剃須刀相同，采用壹次性雙層刀片，但刀架采用顏色鮮艷的塑料制成，手柄改為弧形，方便女性使用，手柄上印有雛菊圖案。這樣，新產品就立刻顯示出女性的特點。\x0d\\x0d\為了讓雛菊剃須刀快速占領市場，吉利還擬定了幾個不同的“定位概念”來征求消費者的意見。這些定位理念包括:(1)突出剃齒刀的“雙刀剃齒”；突出其創意“完全適合女性需求”；強調“低於五毛錢”的價格；以及標明產品安全的“不傷玉腿”。\x0d\\x0d\最後，公司根據大多數女性的意見，選擇了“不要傷了玉腿”作為促銷的突出重點，打廣告進行刻意宣傳。結果，雛菊刮臉刀壹炮而紅，迅速暢銷全球。\ x0d \ x0d \這個案例說明市場調研是商業決策的前提。只有充分了解市場，了解市場需求，對市場做出科學的分析和判斷，決策才有針對性，從而拓展市場，使企業蒸蒸日上。\x0d\\x0d\ 1。市場調查報告的使用\ x0d \【例1】XX市居民家庭食品消費調查報告\x0d\\x0d\為了深入了解本市居民家庭在酒類市場和餐飲市場的消費情況，特進行本次調查。這項調查是由這個城市的壹所大學進行的。調查時間為2001年7月至8月，調查方式為問卷訪談。本次調查選取的樣本總數為2000個。調查結束後，大學會對調查內容進行匯總，其調查報告如下:\ x0d \ x0d \ 1。被調查者基本情況\x0d\\x0d\ (1)樣本類別。有效樣本戶中，勞動者320人，占總人數的18.2%；130農戶，占總數的7.4%；教師200人，占總數的11.4%；機關幹部190人，占總數的10.8%；個體經營戶220戶，占總數的12.5%；管理人員150人，占總數的8.52%；科研人員50人，占總數的2.84%；待就業90戶，占總數的5.1%；博士20人，占總數的1.14%；其他260戶，占總數的14.77%。\ x0d \ x0d \ (2)家庭收入。本次調查結果顯示，從本市整體消費水平來看，仍有相當壹部分居民並不富裕，大部分居民人均收入約為1000元，樣本中僅有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此可以初步得出結論，本市整體消費水平較低，商家在定價時要特別謹慎。\x0d\\x0d\ II。專題調查部分\x0d\\x0d\ (1)酒類產品消費\x0d\\x0d\1。白葡萄酒的消費量高於紅葡萄酒。原因如下:首先，除了客戶自己消費，白酒更多用於送禮，紅酒主要用於自己消費；第二，商家做的廣告大多是白酒廣告，紅酒廣告很少。這直接導致白酒的市場比紅酒大。\ x0d \ x0d \ 2。白酒消費多樣化。\x0d\\x0d\(1)從購買白酒的目的來看，約52.84%的消費者用於自用，約27.84%的消費者用於送禮，其余為隨機消費者。\ x0d \ x0d \買酒自用的消費者，價格大多在20元以下，其中10元以下的占26.7%，10 ~ 20元的占22.73%。從品牌來看，稻花香、洋河、湯溝酒相對比較有前景，尤其是湯溝酒，約占650%。從紅酒的消費來看，大部分價格也集中在10 ~ 20元之間，其中，10元以下的價格占10.23%。價格水平越高，購買力越低。就品牌而言，以花果山、張裕、山楂酒為主。\x0d\\x0d\送禮者購買的白酒價格多在80 ~ 150元之間(約占28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，廠商的定價和包裝策略就有了依據，只有合理的定價和良好的包裝才能提高銷量。從品牌選擇來看，約21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，對紅酒的調查顯示，約10.2%的消費者選擇40 ~ 80元價位，約5.11%的消費者選擇80元及以上價位。總之，從以上消費情況來看，消費者的消費水平基本決定了白酒市場的規模。\x0d\\x0d\(2)購買因素相當分明。根據調查數據，消費者關註的因素依次是價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，由此可以得出結論:廠家合理定價很重要，創名牌、求質量、包裝巧、廣告好也很重要。\x0d\\x0d\(3)顧客忠誠度調查顯示，頻繁更換品牌的消費者占總樣本的32.95%，偶爾更換品牌的占43.75%，喜歡新品牌葡萄酒的占總樣本的32.39%，不在乎的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可見，品牌壹旦在消費者心目中形成，就很難改變。因此，生產企業應努力樹立企業形象，爭創名牌，這對企業的發展至關重要。\x0d\\x0d\(4)動機分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告，然後是親戚朋友的介紹，最後是銷售人員的推薦。不難發現，如何吸引消費者的註意力是企業的關鍵。如何做好廣告，如何樹立消費者的口碑，將直接影響白酒市場的規模。對於商家來說，銷售人員的素質也要重視，因為對酒類產品的銷售有壹定的影響。\ x0d \ x0d \(二)食品和飲料產品的消費。\x0d\\x0d\這個調查主要是針對壹些食品消費場所和消費者比較喜歡的食品。調查顯示，消費具有以下重要特征:\ x0d \ x0d \ 1。消費者認為最好的酒店並不是最好的選擇，消費者經常去的酒店也往往不是最好的酒店。消費者經常去的酒店大多是中檔，和當地居民的酒店不壹樣。現在比較幾大酒店如下:\ x0d \ x0d \泰富酒店是最受歡迎的酒店，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠酒店，10.23%，然後是金華酒店。在調查中，我們發現田蕓酒店相對較好，但由於該酒店的特殊性，只能用於舉辦大型會議，或者只有貴賓和政府要人才能進入，所以調查中作為普通消費者的受訪者很少選擇田蕓酒店。\x0d\\x0d\2。大多數消費者選擇住在工作或居住的地方，這是區域性的。雖然酒店的選擇有很大的隨意性，但也不是絕對如此。比如長城飯店，淮陽飯店，也有壹些長途客戶。\x0d\\x0d\3。消費者追求時尚消費，如抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裏脊、宮保雞丁等，尤其是手抓龍蝦，約占總樣本的26.14%，以絕對優勢占據餐飲市場。\x0d\\x0d\4。近年來，海鮮和火鍋成為市民美食市場的兩大亮點，市場潛力巨大，消費現狀良好。調查顯示，60.8%的樣本喜歡海鮮，約51.14%喜歡火鍋。在對季節的調查中，夏天喜歡吃火鍋的約占81.83%，冬天喜歡吃火鍋的約占36.93%。火鍋不僅冬天市場很大，夏天市場潛力也很大。目前，這個城市的火鍋店和海鮮店遍布大街小巷，形成了居民消費的壹大景觀和特色。\x0d\\x0d\ III。結論與建議\x0d\\x0d\ (1)結論\ x0d \ x0d \ 1。本市居民消費水平不算太高，屬於中等消費水平，平均收入1000元左右，相當壹部分居民還是關註的。\ x0d \ x0d \ 2。居民主要以酒類產品為自用，多為白酒，紅酒消費相對較少。用於個人消費的酒類品牌，無論是白酒還是紅酒，都是以家鄉酒為主。\x0d\\x0d\3。消費者在購買葡萄酒時更關註葡萄酒的價格、質量、包裝和宣傳，相當壹部分消費者持無所謂的態度。對新品牌的葡萄酒有很高的認知度。\x0d\\x0d\4。酒店的消費主要集中在中檔消費水平。火鍋和海鮮的消費潛力很大，已經有相當大的消費市場。\x0d\\x0d\(二)建議\ x0d \ x0d \ 1。商家在組織商品時要根據市場變化制定相應的營銷策略。\x0d\\x0d\2。在消費者選擇更多本地葡萄酒的情況下，政府和商家應采取積極措施引導消費者消費，實現城市消費的良性循環。\x0d\\x0d\3。由於海鮮、火鍋消費增加，城市化管理混亂。政府要加強管理，科學引導市場，推進城市文明建設。\ x0d \ x0d \市場調查報告是在對調查所得數據進行分析、整理、加工的基礎上，描述和反映市場調查結果，提出作者觀點和意見的書面報告。\ x0d \ x0d \市場調研報告是市場調研的最終結果，也是市場調研過程中最重要的環節。許多管理者不壹定參與市場調查過程，但他們會利用調查報告做出商業決策。壹份好的調查報告可以為企業的營銷策劃活動提供有效的指導，同時可以為各部門的管理者了解情況、分析問題、決策、制定計劃以及控制、協調和監督起到積極的作用。如果調查報告寫得不好，再好的調查數據也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。\x0d\\x0d\ II。市場調研報告的基本要素\x0d\\x0d\壹份市場調研報告壹般有三個要素。\x0d\\x0d\基本信息。即調查結果的描述和說明可以用文字、圖表、數字來說明。情況介紹要詳細準確，為接下來的分析和結論提供依據。\ x0d \ x0d \分析與結論。對以上數據進行科學分析，找出原因和各種因素的影響，透過現象看本質，給回答者壹個明確的結論。\ x0d \ x0d \措施和建議。通過對調查數據的分析，我們對市場情況有了清楚的了解。針對市場供求矛盾和調研中發現的問題，提出壹些建議和意見，供領導決策。\x0d\\x0d\相關鏈接\x0d\\x0d\市場調查的基本方法有四種，即普查、抽樣調查、典型調查和重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法和資料研究法。\x0d\\x0d\ III。市場調研報告的結構與寫作\x0d\\x0d\【例2】誰在買私家車？年輕車主崛起，個人車主是主力軍\ x0d \ x0d \杭州私家車主構成獨立調查\ x0d \ x0d \近年來，隨著汽車消費的蓬勃發展，杭州已有數萬人實現了汽車夢。據統計，杭州的私人汽車數量已從去年底的每100戶2.5輛增加到約3.1輛。預計到今年年底，杭州將成為中國汽車增長最快的城市。\x0d\\x0d\那麽到底是誰推動了杭州私家車的消費狂潮？杭州車市有哪些明顯的特點？這些問題無疑是很多業內人士和車主關註的焦點。最近我們通過在部分酒店、寫字樓、停車場、生活小區的面對面訪談、電話訪談和網絡調查，對杭州的私家車做了壹個抽樣調查。本次調查共發放問卷300份，回收有效問卷253份。\ x0d \ x0d \年輕車主的崛起\ x0d \ x0d \在外貿公司工作的王小姐表示，普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需求。現在的年輕人彰顯個性，凡事都有自己獨立的空間。同時，快節奏的工作和生活促使年輕人需要更快的交通工具來實現高效率。\ x0d \ x0d \調查結果顯示，中年車主仍是私家車主的主流群體，占調查人群的63.3%。值得註意的是，部分年輕車主呈上升趨勢，占總人數的26.5%。這些車主的年齡在20 ~ 30歲左右，大部分都是本科學歷，有不錯的職業，年收入在5萬~ 65438+萬元左右，超過50%的人是自主買車。\ x0d \ x0d \這部分車主對車價最為敏感，占37%。此外，油耗、安全、品牌、外觀也是他們關註的主要因素。他們選擇的車型和顏色壹般比較時尚，駕駛體驗壹般與買車時間同步，大多集中在近三年。\x0d\\x0d\個體車主是主力軍\x0d\\x0d\陳先生，個體私營，擁有壹輛別克商務車。他說，他周圍越來越多的人買了商務車。從專業角度來說，商務車內部空間開闊，為其提供了壹個隨時接待客戶、洽談業務的場所。此外，企業形象和個人身份也得到了改善。\ x0d \ x0d \在調查中，私人仍是私家車主的主流，占總數的26.5%。令人驚訝的是，私家車主的職業構成呈現出前所未有的多元化趨勢:公務員、教師和普通職員成為增長最快的購車群體。\x0d\\x0d\這種車主要用於上下班，也方便周末出行。選的價格基本在5萬~ 65，438+0.5萬元之間。公務員方先生買了壹輛威馳，平時平日裏接送孩子上學、放學和妻子上下班。周末，他們開車帶著家人去周邊的景點感受大自然的風光。他感慨地說，有了車之後，生活半徑擴大了很多，生活質量也提高了。\x0d\\x0d\買家願意付全款\x0d\\x0d\車主傾向於五年換車。\x0d\\x0d\調查顯示，經濟型家用車市場份額遙遙領先，86%的人購買的第壹輛車價格低於654.38+0.5萬元；此外，44.9%的車主表示平均每五年就會換壹輛新車。尤其是國內汽車生產流通市場新陳代謝加快，各種新車層出不窮。售後服務的不斷完善，低價的營銷策略，不僅讓普通工薪階層實現了買車的夢想，也讓喜歡體驗不壹樣駕駛感受的腰包鼓鼓的人過足了車癮。\x0d\\x0d\但是值得註意的是，車主們還是缺乏遵守交通規則的意識。調查顯示，只有1%的人買車後從未違章，60%的車主有5次左右違章記錄，違章次數超過10次的比例高達12%。\ x0d \ x0d \市場調研報告沒有固定統壹的格式，其結構壹般包括標題和正文兩部分。\x0d\\x0d\ (1)市場調研報告的標題應概括全文的基本內容，做到準確、簡潔、醒目。常見的寫法有:\x0d\\x0d\單行標題可以由調查對象、調查內容(範圍)和語言組成。比如\ x0d \ x0d \天津自行車國內外市場地位\ x0d \可以直接揭示調查結論，比如\ x0d \ \ x0d。為什麽電動玩具這麽受歡迎\ x0d \ x0d \雙線標題壹般由兩行標題組成，如\ x0d \ x0d《皇帝的女兒》和\x0d\\x0d\ ——舟山滯銷魚調查\ x0d \ \陳述調查的目的、時間、地點、對象、範圍、方法和結果。\x0d\\x0d\介紹被調查者的基本情況。\x0d\\x0d\提問。比如:\ x0d \ x0d \曾經風靡壹時的組合家具今年銷售情況如何？市場調查顯示，組合家具的銷售日益疲軟，已進入衰退期。(《組合家具進入衰退期》)\ x0d \ x0d \主要部分也是調查報告的核心部分，壹般包括三個方面:\ x0d \ x0d \基本情況。即回答者過去和現在的客觀情況。比如發展歷史，市場布局，銷售情況。