壹個來自農村的年輕人，為了尋找更大的發展空間，去市裏“世界上最大的”“什麽都有”百貨公司應聘銷售員的工作。
老板笑著問他:“妳做過銷售嗎？”
他誠實地回答說:“我以前是壹個在村子裏挨家挨戶賣東西的小商販。”
老板喜歡他的聰明:“妳明天可以來上班。我下班就來看看。”
壹天的時間對於這個來自農村的年輕人來說太長了，有點辛苦。但是年輕人還是熬到了5點，公司也該下班了。老板如約而至，看著他問道:“妳今天做了幾筆交易？”
“壹單！”年輕人笑著回答。
“為什麽只有壹個訂單？”老板很驚訝地說:“這裏的大多數銷售人員壹天能完成20到30筆交易。妳賣了多少？”
“30萬美元！”年輕人回答道。
“30萬美元？妳怎麽會有這麽多錢？”老板驚訝地問。
“是這樣的！”年輕人說:“壹個人進來買東西，我先賣給他壹個小鉤，然後是壹個中號鉤，最後是壹個大鉤。然後，我賣給他壹根小釣魚線，壹根中釣魚線，最後是壹根大釣魚線。我問他去哪裏釣魚，他說海邊。我建議他買壹艘船，於是我帶他到船櫃臺，賣給他壹艘20英尺長、有兩個引擎的摩托艇。然後他說他的大眾可能拖不動這麽大的摩托艇。於是我帶他去汽車銷售區，賣給他壹輛新的豐田豪華巡洋艦。”
老板後退了兩步，難以置信地問道:“妳買個魚鉤就能賣給壹個顧客這麽多東西？”
“不行！”小夥子回答:“他是來給老婆買衛生巾的。我告訴他，‘妳的周末被毀了，為什麽不去釣魚？’"
這是壹個廣為流傳的經典銷售寓言，被修改過無數次，有很多版本。我們在這裏引用它主要是為了給妳解釋壹個道理。消費者進入壹家奶茶店，需求壹般不會只有壹個。妳必須站在消費者的角度，充分挖掘消費者的潛在需求，滿足他們的需求。這樣做，妳不僅可以降低賣茶的成本，還可以快速賣出更多的茶葉。
這就好比消費者買鞋的時候，不是只買壹只鞋，壹定要買壹雙鞋。新鞋配壹雙新襪子是很自然的。如果導購據此引導，輔以壹定的折扣，消費者會再買壹雙襪子。但很多導購在賣茶的時候，往往是賣給消費者“壹只鞋”，很少把“賣襪子”考慮進去。
那麽，怎麽才能賣出“左鞋”“右鞋”再賣出“襪子”呢？
第壹，妳要設身處地為消費者著想，看看消費者到底需要什麽，妳能提供什麽。傳說中的“應有盡有”的百貨商場，現實中基本不存在，妳提供的產品和服務肯定是有限的。所以妳壹定要有壹個冷靜的心態，根據自己的實際情況去滿足消費者的需求，而不是壹下子把所有東西都賣出去。
舉個例子，壹個安徽的客人進店，在妳的指引下，買了六安瓜片、霍山黃芽、黃山毛峰之後，突然想起來要買壹些舒城蘭花，但是妳的店裏沒有舒城蘭花，只有桐城蘭花。和客人進壹步溝通後，妳發現，雖然客人買的是舒城蘭花，但“醉翁之意不在茶”是為了紀念十幾年前舒城的壹段往事，沒有其他茶可以替代舒城蘭花。
這時候妳就不需要引導或者勸說客人把舒城蘭花換成桐城蘭花了。當然，妳可以幫客人預定舒城蘭花，也可以告訴客人哪家茶店有舒城蘭花賣。就像寓言裏的那個年輕人，如果他的百貨公司沒有巡洋艦，他也可以推薦客人去別的店買，但是他說服不了客人用索納塔而不用巡洋艦。
記住，妳做的壹切，最重要的是幫助客戶，滿足他們的需求，順便賣茶盈利，而不是唯利是圖，賣茶盈利。
第二，善於引導消費者的需求。畢竟很多訴求沒有“兩只鞋”那麽明顯。妳需要掌握“小許諾，大不了”的心理特點，不斷地用提問的方法，壹步壹步“小進步”，找準需求，就像寓言《年輕人》壹樣，賣完三種魚鉤，再賣三種魚線，然後賣遊艇，最後賣巡洋艦拖遊艇。
很明顯，年輕人賣的產品越來越大，交易量越來越大，直到最後達到30萬美元的驚人銷售額。這雖然是語言，但卻生動地展現了引導需求的技巧，那就是妳要幫助客戶使用他們剛買的產品。
比如在賣茶的過程中，如果消費者已經在茶馬司購買了普洱茶餅，可以推薦顧客購買普洱茶刀；買了普洱茶刀後，可以問顧客有沒有適合做普洱茶的茶具。如果顧客沒有，妳可以根據顧客的泡茶環境，向顧客推薦壹套茶具。買了茶具後，可以問客戶公司和家庭是否需要茶具。如果有必要，妳可以推薦顧客購買兩套茶具。
不僅如此，妳還可以根據客戶的消費潛力，繼續與客戶溝通，看他們是否有必要購買普洱茶工藝品，如普洱茶制作的壁畫、詩詞、匾額、屏風等，都散發著濃郁的民族韻味，並且可以將普洱茶餅的收藏與家居裝飾、擺設相結合，起到簡單獨特的美化居室的作用。
如果客戶有這個需求，妳可以像寓言《小夥子》壹樣，賣壹些小的普洱茶工藝品給客戶。如果客戶購買的是小碼的普洱茶工藝品，妳也可以根據客戶的實際情況，引導客戶購買中碼和大碼的普洱茶工藝品，以達到更大的銷量。
簡而言之，客戶的需求在於挖掘，挖掘之後在於滿足，滿足之後才能實現交易。只要妳能與客戶充分溝通，循循善誘，妳不僅可以把“鞋子”和“襪子”壹起賣出去，還可以像傳說中的“年輕人”壹樣，在“壹單”茶葉的銷售中達到“30萬美元”。