什麽是商務禮品？商務禮品就是政府及企事業單位在對外公關或舉辦活動、賓客見面時，為了加強彼此之間的感情及企事業或政府對外文化交流、形象展示而贈送給對方的紀念性禮品。商務禮品壹般會在產品上帶有贈與方標誌或名稱等內容。如能將贈與方的文化融入於禮品中，不僅能達到感情交流、鞏固雙方關系的目的，而且可起到傳播贈與方形象的效果。對企事業單位來說帶來的是品牌的傳播，對政府來說是地域文化的傳播。
什麽產品適合做商務禮品？適合做商務禮品的產品分兩大類，第壹類是常規產品，如：高檔便簽本、名片夾、名片座、筆----記本、筆、高檔鼠標墊、多功能鼠標、手表、收音機、皮包、皮帶、皮夾、匙扣、鑰匙包、打火機、領帶、郵票冊、古玩石雕、印章、錢幣冊、純金純銀紀念章（條）、書畫篆刻、珠寶玉器、壺杯、保鍵按摩器材、汽車飾品、化妝品、美容用品、運動休閑用品及各種工藝品、消費卡等等。其中各種工藝品包括：陶瓷工藝品、雕刻工藝品、傳統工藝品、琉璃工藝品、水晶工藝品、石料工藝品、貝殼工藝品、天然工藝品、泥塑工藝品、寶石玉石工藝品、木制工藝品、樹脂工藝品、宗教工藝品、仿古工藝品、金屬工藝品、塑料工藝品、絲綢工藝品等等。第二類是定制產品，即：為城市、企事業單位或個人定制的產品。城市定制產品是指：高檔旅遊紀念品、該城市的百年老字號產品等等；企事業單位定制產品是指：以企事業單位標誌（如商標、名稱）、企業文化、企業建築標誌物、企業吉祥物、企業屬性、企業領袖、企業產品、商務活動主題等為題材設計的產品；個人定制產品是指：為贈送重要對象，以該對象的名字、生肖、生日、形象、喜好等為特征而特別精選或設計的產品。
我們這裏著重談壹下，商務禮品中定制產品的設計。
（1）城市定制產品：
城市定制產品主要適合於對外地來賓進行贈送。產品的設計內容可取材於該城市的標誌建築、民俗風情、趣聞軼事、民間傳說、歷史人物、名勝古跡、城市風貌、自然風光等等，展示地域特色，帶有紀念性、藝術性、實用性、便於攜帶，做工精細，創意新穎，盡可能采用當地特色材料、傳統工藝。如：杭州的“三潭印月”、北京的“長城”、“故宮”、西安的“兵馬俑”、上海的“東方明珠塔” 等等題材，南京的雨花石、宜興的紫沙壺、鞍山的岫巖玉雕等等材料，可以作為城市定制產品，是贈送外地來賓的最佳商務禮品。
這裏介紹壹款杭州萬科禮品公司為杭州市開發定制的商務禮品——“《古韻錢塘》杭州古跡、古錢幣擷英集。”這份禮品的定位是向全世界展現杭州歷史文化名城的地位，中英文對照，它強調了三“真”——古跡（不是現代建築物）、古錢（不是仿制品）、名人為古跡題名的書法（不是計算機字庫裏的字）。選取的古跡沒有按常規的“西湖十景”，而是挖掘了杭州5000年的歷史，展現了人類文明的源頭之壹——良渚文化、天下第壹名社——西冷印社、中國的四大民間傳說《白蛇傳》和《梁山伯與祝英臺》故事發生地——雷峰塔、萬松書院，“紅頂商人”胡雪巖——胡慶余堂……等等，這些都有著很深文化底蘊的背景，而選擇的古錢分別與所介紹的古跡年代接近，使人有看著古跡，摸著當時的古錢，仿佛進入到那個年代的感覺。壹枚古錢曾經過多少人之手，發生過多少動人的故事啊！真是“古錢與古跡珠聯壁合、人文和自然交相輝映”。
《古韻錢塘》采用中間對開的翻開形式，壹幅形狀對稱的良渚玉雕，像壹扇大門打開了杭州的歷史，有這樣壹段氣勢磅礴的文字：
“東海之濱，錢江潮湧，浪淘盡，神州古都風采。
中國第六大古都杭州（古稱錢塘），人類文明的源頭之壹—— ‘良渚文化’在這裏發生，延續了5000多年文脈。秦朝建錢塘縣，開創了2200多年建城歷史。……良渚、錢塘江、西子湖、大運河，為古都譜寫的5000年神韻，璀璨奪目，堪稱中華文明瑰寶。”
見了這本為杭州市量身打造的禮品，浙江省委常委、杭州市委書記王國平馬上派市委副秘書長親自到杭州萬科禮品公司，采購了大批產品。之後，杭州市政府其他部門也紛紛上門訂購，限量3000冊被壹搶而空。
由此可見，量身打造的商務禮品會產生不同的贈送效果，送禮的效果並非完全由禮品的價值來決定，而主要由受贈人的喜好而定。就像第九屆全國政協常委、歷史學家毛昭晰教授仔細研究了該產品後，緊握著杭州萬科禮品公司董事長鄧濤的手說：“妳為杭州作出了貢獻”。
所以，經過策劃設計的商務禮品更能傳遞贈與方所需要表達的感情，而受贈人更易記住這份感情。在商務禮品日常采購中，采購者往往不註重產品的策劃，采用“拿來主義”，只關註於比產品的價格不註重策劃，從最終贈禮效果來看這是“浪費”，而不是“節省”采購費用.
（2）企事業單位定制產品：
為企事業單位定制的商務禮品，首先要考慮贈禮對象及采購預算。舉壹個案例：有壹家支行級銀行十周年行慶。按照通常習慣十周年慶典活動會送壹本精美的宣傳冊，主要介紹該銀行的經營理念、業績和業務範圍等等內容。可是，這麽壹本精美的冊子，往往會被受贈人認為無使用價值而丟棄浪費，甚至不壹定會對內容從頭到尾看壹遍。另外，周年慶活動儀式上，免不了還要送壹份價格不扉的禮品。針對上述情況，杭州萬科禮品公司向該銀行提交了壹個十周年慶典禮品的方案，將精美宣傳冊與開張禮品合二為壹——做壹本第四套人民幣末四位同號錢幣冊。它既有收藏價值，又在錢幣冊上宣傳了該支行，同時通過對第四套人民幣的詳細介紹，增加了錢幣方面的知識，這是壹份名符其實的銀行商務禮品，而且節省了總體費用。
（3）個人產品定制：
個人定制產品，可從受贈人的名字、生肖、生日、形象、喜好等角度考慮送什麽禮品。在送禮實踐中，贈送個人的商務禮品如果具有個性化，其效果是：受贈人感覺到對他（她）的壹份重視和關懷，是壹份送到心裏的禮物。特別對經常收禮的人來說，收禮“麻木了”、沒感覺了。這時，如果有人送出壹份定制的個性化產品，那麽受贈人肯定會特別記住這份心意。
這裏介紹壹個案例，就是《中國姓氏文化筆》。誰都想知道自己姓氏的來源，自己的祖先在哪裏，有“認祖歸宗”的心態，把自己血緣的來龍去脈搞清楚，這既是對個人的壹種交代，同時也是對宗族，乃至民族歷史的壹種深入了解。這款產品的個性化主要表現在：①告之了受贈人的姓氏的來源；②筆套上鑄上了受贈人的“姓”；③筆桿內隱藏了受贈人的姓名、電話文字的印章，該原子章使用方便，具有簡易名片功能。通常，有些受贈人有拒絕收禮的習慣，但收到這款“認祖歸宗”的個性化禮品後，只說了壹句“下不為例啊！”就把禮品收下了。
下面談壹下商務禮品的采購程序：
①采購方成立由采購分管負責人、采購部經理、禮品使用部門等人員組成的考核組，對供應商資格進行考評，考評采用各自獨立打分然後取平均分的方法優勝劣汰，考核人員壹般為5-7人；②確認供應商的資格：查看供應商營業執照、稅務登記證的有效性；去供應商辦公經營地考察企業規模、企業文化理念、企業形象、產品陳列、人員配置、售後服務、物流配送等情況，從各個細節上考核供應商的管理水平；③考核供應商已承辦過的成功案例及證明資料，特別是對大型活動的操控策劃及供應能力；在網上搜索引擎上搜索該企業名稱或字號，了解供應商的社會公信度、企業誠信度、信譽情況、口碑等等，並以此做相應深入調查；從全國行業協會評選的評選結果可知供應商在全國行業中的地位，目前禮品行業的全國性協會有兩個，壹個是“中國禮儀用品工業協會”，還有壹個是“全國工商聯禮品業商會”。被確認有供應資格的禮品供應商壹般選2-3家，進行長期合作；④在日常采購中，由禮品使用部門提出產品要求（即選定產品），再由采購部門在預先選定的幾家禮品公司中比較價格；為防止暗箱操作，也防止競相惡意壓價，相同品質的產品由供應商以書面封閉報價形式，壹次報價有效，在同壹時間拆封報價單並選定這批禮品的供應商；對新選定的供應商應先以少量訂貨試單；④對於定制設計類產品，最好先約定設計費（如：為最終供應價的5%-10%），這樣有利於供應商真正重視產品的策劃和設計。將設計與供貨竟價分開，這有利於采購方獲得真正有效又價廉物美的商務禮品。
綜上所述，通過策劃設計，可以提升商務禮品的贈送效果；規範采購程序，可以控制商務禮品的費用支出。兩者皆顧，能獲得真正意義上的價廉物美的商務禮品。
真正的銷售始於售後。