早上6：30從集合地點接齊32位客人出發，目的地是鄰市的壹個山水景區。車程3個小時左右，大約在9：30左右的時候抵達景區。買好票，講好集合時間地點，就帶客人開始爬山遊覽了。壹日遊又沒有午餐，導遊帶起來相對比較輕松。
下午4：00鐘就集合齊人上車返程了。由於天氣炎熱，大家上車沒壹會都睡著了。我也迷迷糊糊的在打瞌睡。
大約行駛了1個小時左右的時候，有個大姐叫醒我說，中午吃的涼皮可能有問題，肚子不舒服需要上衛生間。於是，我讓駕駛員在最近的壹個高速服務區停車。到了服務區，我用話筒通知大家說，停車休息10分鐘，需要上衛生間的打水的要抓緊時間了。於是大家紛紛下車，上廁所，抽煙，打開水。
我由於比較累，又不上衛生間就沒有下車，繼續在座位上打瞌睡。迷迷糊糊的聽到駕駛員說：“人都回來了，時間也差不多了，走吧。”於是，我站起來，扭頭看了下後邊。大聲問了壹句：“都回來了吧？”後邊有幾個人答道：“回來了！”。我就對駕駛員說：“出發！”就坐下繼續打瞌睡。
大約10分鐘左右，我的電話響了。接起電話，壹個急促的聲音從話筒中傳來：“車在哪啊，我還沒有上車呢！”
我的腦袋“轟”的壹聲，猛地從座位上站起來，往車廂後面走去。壹邊問：“妳是剛才拉肚子的大姐嗎？”壹邊清點人數。果然車上只有31個人。
我壹下慌了，趕緊到前面對駕駛員說：“有個人沒上車。”駕駛員也慌了，問我：“妳沒有點人數？”我不好意思地點了下頭。駕駛員有點火，大聲質問：“作為壹個導遊，妳咋能不點清人數呢？”
我當時大腦壹片空白，怔怔地站著不知道咋辦了。這時，手機裏又傳來哪位客人的聲音：“妳們趕緊回來接我啊！”我連忙對他說：“大姐，妳別急，我想辦法接妳，妳稍等下。”然後掛了電話。問師傅，能不能找個高速口下去，掉頭回去接她。師傅說，不可能，距離最近高速口還得半個多小時，掉頭回去接她來回需要3個多小時。現在唯壹的辦法就是我們在下壹個服務區等，讓她找個車坐過來。我想了想這也許是最靠譜的辦法了。
於是，我就讓師傅找最近的服務區停車。然後給大姐打電話告訴她，在服務區找輛車趁到下壹個服務區，我們在這等她。可是大姐卻不同意：“我去哪找車，人家又不認識我，誰願意讓我趁，妳們必須回來接我！”我趕緊給大姐道歉：“對不起，大姐，是我工作疏忽了，但是現在回去接妳太浪費時間，妳等得也太久啊。妳放心去找車，大巴，小車都行，找到後把電話給駕駛員，我來給他說，肯定讓妳坐。”我勸說了幾分鐘，大姐終於同意去找車了。
大約5分鐘左右，電話裏傳來大姐的聲音：“妳給師傅說。”於是話筒裏傳來了壹個男聲：“餵？”我趕緊說：“妳好，師傅，我是壹名導遊，剛才在妳那個服務區有個客人沒上了車。現在我們已經走到XX服務區了，妳能不能幫幫忙給她帶過來？妳看需要多少錢我付給妳。”電話那頭說：“哦，那行。我是壹個卡車司機，正好車上還有個空位置，我給她帶過去，舉手之勞，要啥錢嘞。來……來……妳上來吧！”電話有傳來大姐的聲音：“我上車了，妳們在那等我啊，不能走啊！”我趕緊說：“放心大姐，我就在XX服務區等妳呢。”
這時，我們大巴車已經停到了XX 服務區，車上的客人就七嘴八舌地討論：“不是剛進完服務區嗎？咋又進來了？”“是不是有人拉肚子”。。。。。。我趕緊拿起話筒說：“大家安靜下，現在有個事要給大家說壹下。首先，先給大家道個歉，剛才在上個服務區，有個大姐沒上來車，我們需要在這等她下。”
我話沒說完，下面壹下就炸鍋了。“那要等到啥時候啊？！”“那咋辦啊？！”“我們還急著回家有事呢！”……。我接著說：“大家別急，我已經安排大姐坐上車了，大概20分鐘左右就到了，耽誤大家時間了，我再次給大家道歉！”我說著彎腰鞠躬。然後接著說：“這次確實是我的工作疏忽，為了表達歉意，我請大家喝飲料，大家先在車上坐下。我去給大家買飲料。”這時，車上的氣氛緩和了許多，客人紛紛說：“沒事。。。沒事。。。”“20分鐘不算長可以等！“不用買飲料了，妳賺錢也不容易！”
我放下話筒，走下車。到服務區的便利店抱回了幾箱綠茶，上車後從前往後發。大部分客人都不好意思接，壹直說：“不用不用。”我固執的把綠茶放到他的座位上。飲料發完，我想了想下車又進便利店買了兩包煙，等在車下。
大約過了10幾分鐘，壹輛大卡車在我們大巴車旁邊停下了。我趕緊走過去，車門打開，哪位大姐從車上下來了。看見我就吼了壹聲：“我還沒上車，妳們就走了，妳也太不負責任了吧！”我趕緊道歉：“大姐，對不起，對不起，先上車，先上車。”
大姐上車後，我對卡車司機說：“師傅謝謝，謝謝！妳看多少錢合適？”卡車司機大概40多歲，很實在的樣子說：“舉手之勞，要啥錢，不要不要。”於是我掏出那兩包煙說：“那這兩包煙，妳拿著抽，麻煩妳了。”司機又笑了笑，這次他沒拒絕說：“沒事，順路的事，客氣啥嘞。”說完，向我揮揮手，就駕車走了。
我上了大巴，反反復復點了幾遍人數。客人都笑了起來。終於確定無誤，我通知駕駛員開車出發。然後，我又拿起話筒說：“不好意思，耽誤大家的時間了，也讓哪位大姐受驚了。今天確實是我的工作失誤。為了表達歉意我給大家唱首歌，等下大家誰想唱歌，可以上來唱歌……”
於是，壹路歡聲笑語。等返回到乘車點的時候，我給大家致完歡送詞，全車爆發出了熱烈的掌聲！
這次經歷也讓我改掉了粗心的毛病，以後不管帶多少人，在出發之前總是要反復的核對人數，壹個人也不能丟下！