戰略計劃之所以如此重要,是因為當管理層談論“戰略”時,組織的其余部分很少“得到它”。如果花費大量的時間和精力來制定戰略計劃,則將其付諸實踐,而無需過多地思考如何理解或采取這些行動,就等於浪費了最好的資源,而浪費了最大的風險。
全球有成千上萬的意見和數百家咨詢公司,他們對戰略計劃都有自己的獨特定義。為了簡單起見,我們將以此定義戰略計劃;
“有文件記錄的研究,決策,目標和行動的集合,使公司能夠從主要利益相關者中獲取價值並將價值交付給主要利益相關者”。
您會從壹些基礎研究中發現令人驚訝的含糊不清或可預見的復雜性,對於什麽策略或戰略計劃或如何達成***識似乎沒有達成***識。為了使事情簡單明了,我們將借鑒羅傑·馬丁教授的定義,羅傑·馬丁教授被認為是全球戰略方面的頂級思想家之壹。
策略只是壹組選擇,可以歸納為兩個選擇。
在大多數戰略計劃方法中,您會發現壹些***同的概念。
大多數戰略計劃包含以下4個元素:
為了弄清楚您希望公司的發展方向,您需要先確定自己所處的位置,然後才能確定方向,因此,進行研究對於樹立公司及其在全球的現狀至關重要。
顯而易見的起點之壹是關鍵的利益相關者,或者貴公司從中獲得價值的人員和組織,以及貴公司向誰提供價值。您對這些利益相關者角色的理解程度如何,將直接影響以下計劃的重點。
主要利益相關者的最基本示例是客戶,員工,供應商和所有者。但是,當這些小組擔任多個角色(例如,雇員-股東或所有者-發行人)時,情況就變得復雜起來。
這對其他主要利益相關者群體有很大影響。
例如,麥肯錫不為小型企業或個體交易商提供咨詢服務,它們的目標客戶是面臨巨大業務挑戰並需要解決這些預算的大型企業。反過來,這會影響他們對員工的選擇,他們只會雇用具有與大型企業客戶打交道的經驗和技能的員工。
精心研究,明確定義的目標客戶描述對於制定良好的戰略計劃至關重要。
許多公司通過試圖了解如何以及在何處為利益相關者提供價值的方式來制定計劃流程,而沒有先了解他們希望公司從他們那裏獲得什麽價值。
例如,您可能想建立世界上最令人難以置信的工作場所文化,但除非您清楚地從員工那裏得到回報,否則您將永遠無法理解或能夠衡量“工作場所文化”的價值”添加到公司中。
從您希望獲得的價值入手,可以幫助您更好地理解和調整您的公司可以提供的回報。
利益相關者需要您公司提供什麽?在這裏弄清楚可以發現問題和機會。考慮壹下公平貿易咖啡供應商,其客戶要求遵循道德商業慣例,而機構股東則在尋求合理的投資,而他們的投資組合恰好有石油和礦業股票。
從他們的角度了解他們如何為利益相關者提供價值將對咖啡公司的溝通和投資策略產生重大影響。
了解利益相關者從貴公司獲得的價值來自於訪談,焦點小組甚至是沈浸於他們的經驗中。目的是了解他們如何看待您的公司以及對他們而言重要的事情。
戰略規劃過程的下壹部分是進行研究,並確定在哪裏玩以及如何獲勝。
產品範圍,品牌知名度,客戶服務和價格等因素都可以重新定位,以為您的公司和利益相關者提供更大的價值。
這些決定可以由您為組織設置的長期目標來決定,例如:
增加產品範圍將如何增加您為供應商提供的價值?它如何增加您從客戶那裏獲得的價值?它將如何影響您的分銷商?
您應該決定在哪裏玩以及如何贏得比賽以及支持他們的理由,並記錄下來壹個實施計劃,該計劃描述了您將如何采取行動。在這裏,像OKR這樣的框架可能會非常有用。
諸如OKR之類的框架可以成為壹種有價值的工具,可以幫助您將戰略研究和開發轉變為整個公司都能理解並可以朝著目標邁進的堅實的戰略實施計劃。
明確您的目標和您想成為的公司類型,將重點放在目標上,使您能夠想象理想的未來並向後工作,從而制定實現目標所需的長期戰略目標。這應該已經包含在您的策略中。
OKR是用於規劃廣泛的戰略目標或公司目標的有用工具,這些戰略目標定義了您希望組織相對於利益相關者而言在將來要達到的目標或立場。
我們建議您每年壹次將公司OKR與您的組織進行溝通。在執行戰略計劃時,您可以重新查看這些年度公司目標並根據需要進行調整。
任何良好的戰略計劃的壹個重要部分,也是許多公司都在努力的領域,是從計劃中獲得支持並使整個組織保持壹致。OKR框架促進了自上而下/自下而上的目標設定,借助Group OKR,您的團隊將有機會為您的戰略計劃做出貢獻。
通過在Perdoo的任務,願景和公司OKR,可以開始創建組目標。需要強調的是,您的團隊應該在您的戰略計劃範圍內創建OKR。如果您“選擇參與”在線零售,並通過客戶服務“選擇獲勝”,而您的團隊正在創建“開設零售商店”和“建立精益供應鏈”的目標,則可能需要檢查以確保他們符合您的計劃。您可以通過查看公司目標的範圍來做到這壹點。
有了實施計劃,您的公司和集團OKR便可以交流開始執行和評估策略的過程。必須強調定期更新公司和小組關鍵結果的重要性。這些反饋機制可幫助您判斷策略的成功以及策略的實施情況。
為了衡量實施的成功程度,請查看OKR小組,其主要成果以及各小組正在努力實現這些目標的舉措。它們與您的計劃相符的程度如何,進展如何?
要評估您的策略是否成功,請定期更新公司關鍵業績。您的公司OKR會向您顯示您決定公司需要達到的戰略位置的距離。
戰略規劃是所有高級管理人員都必須面對的話題,並且通常是混亂和復雜的話題。我們將繼續探討這個主題,我們將研究最可靠,易於實施和成功的方法來建立成功的公司。