手機營銷調查報告範本第1篇壹、調查方案
(1)調查目的:通過了解大學生使用手機的情況，為手機廠商和手機廠商提供參考，為大學生開發手機消費市場提供壹些參考。
(2)調查對象:在校學生。
(3)調查程序:
1.設計調查問卷，明確調查的方向和內容；
2.進行在線聊天調查。隨機和各個大學的學生聊天，讓他們填寫問卷；
3.根據回收網的調查問卷，具體內容如下:
(1)根據樣本的購買地、價格、品牌等數字特征，以及月度消費分布的均值和方差，推斷出大學生手機總體月度消費分布的相應參數；
(2)根據學生對手機功能的不同要求，分析手機市場；
二、問卷設計
大學生手機使用調查問卷
第三，數據分析
根據以上數據，我對數據進行了分析，得出的結論是:學生手機市場是壹個非常廣闊的市場，發展潛力巨大。
(壹)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群體的壹般特征
作為學生，我對這個群體做了壹些了解，分析了我們相似的特點，得出結論:手機市場要想搶占市場，應該針對不同的學生群體開發產品或者進行有針對性的營銷方式。我們來分析壹下學生群體的特點:
1，學生消費群體的壹般特征:
1)無經濟收入；
2)追求時尚，崇尚個性化獨特風格，註重個性張揚；
4)學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流很快受到同學和朋友的影響。
5)品牌意識強，熱愛名牌產品；
(三)學生消費者購買手機的標準和特點
通過調查，大學生購買手機的主要因素是時尚和個性化的款式、功能、價格和品牌，這已經成為學生購買手機的四個基本標準。調查顯示，大學生在選擇手機時，最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚度、材質、顏色等，占65%；但大學生並不是壹味追求漂亮的外表，“內涵”也很重要，所以手機的功能也占有壹席之地，占50%；其次，重視價格，不太重視品牌。看來現在的大學生更註重現實了。
2 1987年，廣東正式開通蜂窩移動通信業務。從此，中國進入了移動通信時代，這也標誌著壹個巨大的手機市場的開啟。
隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭的日益激烈，到目前為止，中國手機市場的品牌結構已經發生了很大的變化。從其發展來看，主要經歷了以下幾個階段:
在第壹階段，摩托羅拉脫穎而出。
在1994和1995之前，摩托羅拉借助其在中國尋呼機市場的影響力，率先進入中國手機市場。當時，從中國進口的移動通信設備幾乎都是摩托羅拉的設備。在此期間，摩托羅拉主導了中國市場，市場份額超過80%。當時，摩托羅拉主要以“專業、高科技”的形象出現，其推廣訴求聚焦於技術的先進性和高科技帶來的生活便利性，企圖建立行業標準，以行業代言人的身份定義自己的品牌。
第二階段是摩托羅拉、愛立信和諾基亞的愛情。
從1996到2016，摩托羅拉、愛立信和諾基亞壹直在手機市場競爭。愛立信和諾基亞最早進入中國市場，因為當時摩托羅拉主導市場，他們基本上成為專業通信技術的代名詞。此時，兩個品牌在品牌推廣上采用了與摩托羅拉不同的方法，避免了技術競爭。通過名人代言，愛立信在短時間內迅速提高了品牌知名度，甚至在96.97年超過摩托羅拉成為壹段時間內的第壹品牌。進入市場之初，諾基亞的品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富。但在其推廣中，壹直註重塑造時尚、個性化的品牌形象，推出的每壹款都是精品，幾乎都能成為市場主流機型。比如諾基亞5110，在當時以高端手機產品和中檔手機價格創造了手機神話，市場份額大幅上升，最終在1998-2016之間後來居上，成為中國手機市場老大。
現階段手機品牌的競爭主要體現在三大品牌激烈的市場競爭中，占據了80%以上的市場份額。至於飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等品牌，雖然也進入了手機市場，但也只能占有不到20%的市場份額。這個階段結束，新千年，愛立信開始出現危機，市場地位迅速下滑，使得《三國演義》的格局變成了“兩雄爭霸”。
值得註意的是，從1998開始，國產品牌開始進入中國手機市場的競爭階段，進入市場時間短，品牌影響力弱，產品本身競爭力不大，在當時幾乎沒有市場地位。國產手機當時還處於學習和積累階段。
手機營銷調查報告範本第三篇由中國青年報數字周刊、科技日報、中華工商時報、精品導購主辦的首屆中國手機消費傾向調查歷時四個月，於近日結束。從這個調查中可以看出消費者對當前手機市場上國內外品牌的認知度，以及對運營商提供的服務的需求。
壹、當前手機市場的發展和使用現狀
1，GSM占優勢:93.1%的用戶選擇GSM系統，只有4.18%的人選擇CDMA系統，只有2.72%的用戶仍然對模擬手機情有獨鐘。
2.中國移動市場份額高:中國移動用戶份額為67.19%，中國聯通用戶份額為31.23%，中國電信長城用戶份額明顯低於前兩者，僅為1.58個百分點。
3.國外品牌仍然領先於國內品牌
4.消費者買手機的頻率越來越高:消費者追逐新手機的興趣比以前有了很大的提高。只有35.19%的用戶從未換過手機，剩下的64.81%的用戶會連年購買新手機，這對於廠商來說應該是壹件愉快的事情。
第二，消費者對通信信息的獲取
價格是最簡單有效的促銷手段。有61.39%的消費者認為降價可以最大程度吸引他們購買手機；還有壹點說明了對消費電子產品的品牌有多重要:因為41.78%的消費者在購買手機時會關註這款產品的品牌認知度，這也從壹個側面反映了為什麽國外知名廠商會不遺余力的宣傳自己的品牌。值得註意的是，在國外廣泛使用的與網絡運營商捆綁銷售，在國內並沒有得到消費者的認可。只有11.77%的讀者認為這種方式能吸引他們買手機，確實有些出乎意料。
四、消費者認可的價格區域和接受的資費。
這個調查結果顯示價格是1000？3000元之間的手機最被看好，79.81%的消費者可以接受；4000元以上的價位只有少數人認可，占比僅為2.29%。
本次調查結論基本能反映用戶對消費者關心的資費計費時長和費用的看法。有51.84%的用戶希望手機1秒充電，只有6.73%的人認為分鐘充電可以接受。兩組接近的數字顯示，19.62%和21.82%的用戶冷靜反映希望計費單位以6秒或10秒為壹個計費周期。
對於近期比較敏感的手機上網具體資費的承受能力，本次調查結果顯示，59.96%的人能夠承受停留在每分鐘0.1元以內，也就是說有60%的消費者希望手機上網的資費能夠定在每分鐘10元以內，這樣這個價格才不會讓他們錯過無線上網這個最有前途的新生事物。
動詞 （verb的縮寫）主流手機功能的評價與展望
1，現有功能評估
在現有功能中，顯示來電/接聽電話的時間和日期以及中文輸入功能位列消費者最看重的功能前兩位，選擇比例分別高達76.03%和62.29%，充分說明了手機功能的易用性對消費者的重要性。
至於廠商非常重視並不遺余力推廣的語音撥號和電話分組功能，讀者的問答可能有些讓廠商失望:只有26.77%和19.49%的讀者對該功能感興趣，而不太受關註的錄音功能卻得到了讀者的肯定。看來以後廠商推出新功能要充分考慮實用性了。
2.對未來功能的期望
在對未來手機功能的期待中，MP3播放功能當之無愧，占比34.53%。分析讀者對這個問題的回答可以發現，他們對未來手機應該增加什麽功能並不是很感興趣，因為這個問題回答的綜合比例並不高，不超過40%。不知讀者是否更希望廠商改進現有功能，充分挖掘現有功能，給用戶帶來最大的便利。其中，選擇給手機添加遊戲功能、燈光功能等有用功能的比例最低，均不到4%。
六、WAP手機
認知水平調查
WAP是最近比較流行的壹個詞。想必大部分人都比較熟悉，因為有多達64.17%的讀者表示比較了解。但是對於“能用手機上網嗎？”這個問題的答案很有意思:回答“是，不是，可能”的讀者數量驚人的接近，比例分別為32.06%，34.31%，33.63%。這組數據可能說明用戶對WAP有壹種“愛恨交加”的關系。壹方面想用手機上網，另壹方面又因為其他原因害怕用這種方式上網。價格、網速和內容低、實用性差、手機屏幕小等因素限制了用戶使用該功能。需求的內容真的很重要。在問答給出的選擇中，只有郵件收發功能突出，遠高於其他需求，達到36.03%。對手機銀行的需求也比較高，達到19.08%；其他功能，如網購、生活資訊、音樂下載等需求基本接近，在10個百分點左右；而娛樂新聞、網遊下載、增值軟件下載相對較低。
七。關於本次調查
參與者描述
參與本次調查的讀者中，89.55%已經是手機用戶，9.06%即將成為手機用戶。其中86.8%來自大中城市，11.8%來自縣級小城市。參與本次調查的男性讀者遠高於女性讀者，男性讀者占比79.8%，女性讀者占比僅20.2%。
讀者的年齡層次也反映了當前手機市場的主流用戶是20？35歲有壹定消費能力的人。這壹比例高達85.4%。(精品導購白木)
手機市場調查報告範本第四篇壹、前言
隨著生活水平的提高，手機的普及率開始提高，用戶範圍開始擴大。還記得幾年前，擁有壹部屬於自己的手機是壹件很棒的事情，也只是成年人、大學生、中學生的事情.....想都別想！但在20世紀的今天，情況不同了。在學校裏，手機幾乎是每個人的通訊工具，其次是中學生，小學生，家長為了第壹時間和孩子接觸，都給孩子買過手機。有的同學還有兩部手機，更別說手機卡了。
從以前的“水壺”到現在只有手掌大小的手機，從功能到外觀都是壹個很大的飛躍，但是價格卻成反比，這無疑是消費者買手機的好時機，所以很多學生都趕上了這個好時機，有了自己的手機，而且越來越年輕。尤其是最近兩年，隨著手機價格的下降，短信服務的開通，以及各種手機sim卡的出現，手機不再是地位高的象征，不再是遙不可及的夢想，而是成為了壹種更加大眾化的通訊工具。
二、調查的目的
本次調查主要針對中學生手機市場和校園內實現手機普及的社會現象，以及影響中學生購買決策的因素。調查以問卷和抽樣的形式進行。* * *發出問卷100份，成功回收93份。性別構成基本相同，男性52%，女性48%。對問卷結果進行統計後，結果分析如下。
根據調查，80%的學生已經擁有壹部手機。即使是還沒有買手機的人，也大多認為在學校有手機是必要的。原因如下:壹是聯系方便，不僅包括聯系自己的親人，還包括聯系自己的同學朋友。
三、調查分析
1.手機的品牌、價格、檔次和考慮因素
調查發現，中學生購買的手機品牌基本都是國外品牌，摩托羅拉、索愛、諾基亞最受中學生青睞，占調查總數的55%。而國產手機買家很少，比如tcl和波導，占12%。可以看出，中學生在手機品牌上基本是傾向於國外品牌的。中學生購買的手機價格基本在-3000元之間，約占總數的76%，3000元以上和* * * *元以下的占20.30%，1000元以下的低檔手機無人問津。調查還發現，手機質量是決定中學生購買手機的主要因素，其次是價格和外觀。
2.資金來源
約71.19%主要來源於父母，8.26%中學生靠自己打工掙錢，11.23%靠勒緊褲腰帶擠出生活費，9.32%靠別人給。基本不存在借別人錢或者銀行貸款買手機的現象。
第四，調查結論
學生消費群體的特點:
(1)註重追求產品的個性化。現代中學生更註重個體，想做真實的自己，發揚自己的個性和特點，愛美。我們完全可以理解這種想法。
(2)生理發育階段，心智、身體等各方面都不成熟。由於青少年處於敏感期，對事物沒有透徹深刻的認識，不能像成年人壹樣看透事物的本質，對手機的購買和消費有壹些盲目的追求。
(3)更新頻率低。中學生不經常用手機，更新頻率低是正常表現。
現代青少年接受新事物很快。他們追求時尚前衛，接受新事物的能力很強，喜歡追趕時尚潮流。他們對手機也是抱著這樣的態度。
(5)對手機性能的要求更高。
(6)依賴性強，資金來源基本來自父母。因為還處於未成年階段，對長輩依賴程度高，沒有資金來源，所以買手機的費用基本來自父母。
近年來，隨著手機行業的快速發展，國產品牌手機在國內也占據了壹席之地。對於壹個國產品牌的批發商來說，壹開始就要去品牌公司實地考察，收集信息，查貨源。或者通過網絡，讓對方公司發圖片和各種關於手機的信息。當我們了解了所有的信息，並且認為合適的時候，我們就可以決定合作。
在這個過程中，批發商需要推廣他們銷售的品牌。作為富通在天津的唯壹批發代理，我們需要自己制作傳單和報價。在前期推廣時，先向老客戶推廣，等質量得到老客戶肯定後，再開始拓展業務，逐步向新客戶推銷。代理商作為富通在天津的唯壹代理商，有效避免了品牌的價格戰，防止了銷量下滑。代理商的銷售方式主要有兩種，客戶來實體店購買和業務員出去銷售。
第壹，出去賣。
三四年前國內品牌市場紅火的時候，鄉鎮的零售商會去市區的實體店拿貨，現在則需要主動去鄉鎮推銷送貨。因為整個市場已經接近飽和，而且來自其他大品牌的競爭壓力很大，比如小米、聯想等品牌。以聯想手機為例，今年銷量突飛猛進，因為其安卓系統的低端手機只要四五百元，和其他國產品牌手機價格差不多。聯想這幾年的策略基本是無利可圖，每部手機的利潤都很低。然後價格策略會排擠其他國產手機，後期再慢慢提價。而且現在消費者的心理更傾向於大品牌手機，因為大品牌有質量保證和支持3G等高科技保障。所以現在批發市場很多批發商都選擇出去推廣這種方式來擴大銷量，避免利潤下滑。
外向推廣的內容包括向有訂單的零售店送貨，回收並檢查需要維修的手機，歸還維修過的手機，開拓新的零售店，向他們推廣和銷售自己的手機。
在接觸了很多不同的零售店後，我發現不同零售店的銷量是明顯的。銷量高的店鋪裝修大氣，手機擺放整齊，環境舒適適合顧客選購，店員積極性高，地理位置居中。
對於批發商的銷售人員來說，需要根據各地人的喜好來推廣產品，把握客戶的心理。對老客戶要有耐心，才能保證長期合作。在向新客戶銷售時，可以利用異性相吸的優勢，利用女性銷售員向男性客戶介紹和銷售產品，同樣對待女性客戶。
走出去促進銷售的策略給許多批發商帶來了大量的收入和利益。壹方面，客戶喜歡批發商親自送貨上門，可以減少很多他們拿貨的精力。其次，很多零售商壹開始對壹些國產品牌機並不了解，所以挖村鎮的零售商大大擴大了客戶群。第三，出去賣可以彌補實體店銷售額的下降，穩定每月營業額。
但出去賣不是長久之計，很多銷售路線也要相應調整。在了解中，批發商銷售路線上的壹些門店會定期來市內的實體店拿貨，所以應該取消這些路線以降低成本。同時，外出銷售時，不能只是壹味的推銷產品，以銷售產品為最終目的，而應該與客戶建立穩定、長期的關系，久而久之客戶才會願意親自來提貨。最後，出去賣是壹件既耗費人力又耗費財力的事情。批發商不僅要向外出員工支付額外的工資和補貼燃氣費用，還要減少實體店的人數。
二、實體店
在實體店中，管理起著至關重要的作用，包括:
1.對於手機資源，要控制貨源，不能出現囤貨現象。因為手機是壹個快速發展的科技產品，比如從單核到雙核只需要幾年的時間，如果有囤積，就會影響營業額。
2.了解商品的銷售情況，哪些商品賣的好，哪些不好，做出相應的進貨調整。它需要壹定的市場調查，零售商的信息和反饋。
3.軟件方面，業務員和售後人員的管理。售後人員需要及時有效的為客戶解決手機問題。業務員的服務態度很重要，要有服務第壹的理念，提高客戶回頭率。及時反饋客戶信息。比如發現壹些老客戶最近光顧減少了，就要打電話問為什麽，自己找原因。客戶流失的原因可能是:其他品牌的競爭、自助服務問題、手機價格不合理、零售商自身銷量下滑。
所以作為批發商，要主動認錯，不要盲目堅持自己的觀點。妳應該面帶微笑地對待顧客。態度很重要。
4.債務和延期的處理。應該規定“不負債”的概念，並灌輸給客戶。如果已經欠賬，需要提前約定還款期限。如果到了指定日期還欠著賬單，就需要做個提醒。催賬的時候需要強硬的態度，讓客戶明白做生意是壹種相互信任的關系，有相互理解的態度和理念，雙方都希望長期保持合作，這樣才能再次信任欠賬的客戶。但是如果不嚴格控制負債，現在負債就普遍了，資金鏈困難，企業經營困難。
也可以用其他有效的方式來保證客戶不欠錢，比如給客戶承諾，如果不欠錢，每部手機的單價會下降壹定的幅度。反正債終究是要還的，所以這些方法都能降低對方的購買成本，客戶何樂而不為呢？而如果批發商負債，資金周轉不過來，品牌機銷量下降或者跑不動，對手機等零售商的售後服務也是壹種損失。所以不欠錢對雙方都有利。
對於壹個成功的國內小品牌批發代理商來說，成功的因素包括與客戶良好的溝通、有效的管理和及時的服務(售後)等等。什麽都要做，壹個都不能落下。
第三，總結
國產手機的發展前景還很難下結論。但目前的情況是，國產品牌手機仍然擁有龐大的消費群體。國產手機因為價格低，外觀好，還有壹些必備的功能，受到很多中低檔消費者的喜愛。但是，隨著手機行業的快速發展和手機更新換代的速度，中低端手機價格的下降，以及人們消費能力的不斷提高，國產手機必須在技術上有所進步和突破，才能不被其他大品牌擠出市場。對於壹個成功的手機銷售商來說，宣傳、管理、促銷都是不可或缺的。只有保持品牌-代理-零售這條線的質量，才算好的營銷。