第壹,現場直播前的準備。
先要詳細了解當天的商品實況,要逐個去看,能完整了解這些產品的具體賣點等等,最好是提前自己演示壹下其各種內容情況(稍後再詳述)。壹般而言,播出1小時後,選品直播商品的數量大概在10件左右,不要太多。
第二是衣著方面,基本禮儀如化妝、談吐都要把關註意。另外就是現場拍攝,可以擺放壹些溫馨舒適的生活道具,燈光柔和適中,不昏暗不曝光,再配上輕柔的流行音樂,營造壹種更加自然放松的環境。
在產品活動安排方面:壹般選擇幾個主推鏈接,選擇壹條主推鏈接進行活動,比如秒殺或壹些優惠券,然後再選擇幾個新上架的商品進行促銷。
實況轉播要註意壹點。
試著選擇像素高的手機,有專業設備就更好了。那麽就保持壹個良好的網絡環境+手機電量充足!如果中斷,將嚴重影響用戶的體驗!
策劃活動必須註意做點直播頻道特有的活動,比如整點秒殺。比如直播間的商品優惠券可以多做壹些,如果比較有趣的可以進行“截屏抽獎”。只是讓妳的客戶扣1,然後主播截屏,在手機屏幕上選好客戶昵稱後,就可以做壹些贈品了。遊戲沒有限制,自己可以多想想。
在此,我們擴展壹下主播的等級:
普通主播只會簡單的聊天,拉人關註,然後做壹些簡單的回復。重量級主播可以在直播間進行壹些活動。那個超級主播呢,是可以建立壹些人設的,就像網紅明星壹樣,有很多粉絲,人氣很高,還經常有人找TA聊天這種。
三是直播間產品介紹。
關於產品的介紹,最好能壹句話概括清楚。快遞員的產品,產地,特點,優點等等,這些東西主播必須很清楚。事先設定好對話模板,照讀即可。
商品必須給購買者壹點好處,例如在直播間裏有3-5塊錢的資格券。另與市場對比價格有鮮明的優惠,如本店的果子裝,在超市裏是6、7元壹斤,在商店裏是3、4元壹斤,還包郵,對於購買者來說就很實惠受用了。
還需要控制直播室裏的這群人。除讓顧客達成交易外,還要引導店鋪進行收藏,即關註主播。最好的方式就是配壹個直播助理,當直播間有客戶遇到類似問題時,直播助理就會很滿意,或者主持人回答不上來,就會刷屏救場。如果條件允許,配上3-5個助理賬號就可以了,不管是開場還是活動期間,直播助理都能插進來,暖場和活躍氣氛。
大多數直播間的問題都會涉及到什麽時候發貨,什麽快件寄出,有沒有優惠等等,像這些常見的問題,建議直接寫在小黑板上,直接當直播間的背景墻,壹看就明白。
最終要註意延長客戶在直播間的停留時間,盡量提高每壹次進來的流量的價值,多引導客戶購買其它產品,增加客源價格這個運營工作要多做設計和思考。
怎樣才能進行現場引流?
除了以上所說的設置產品利益優惠點。那麽在現場紅包壹定要發,因為這是讓客戶產生分歧最快的方法。想想看,有個朋友告訴妳可以拿到現金紅包,妳就能進去嗎?回答是肯定的
還有直播間裏的這張優惠券,它並沒有算入歷史最低價格,所以別擔心會影響報名報名,搜索池等大促活動。接著直播間還有粉絲拉關註券,幾百塊壹張的,這種高價的粉絲券可以偶爾發壹兩張,作為吸引顧客的點,同樣不會被計入歷史最低價。
本人做過測試,直播間做活動的時候壹定要有優惠券,否則直播客戶壹般不會下訂單,因為都是沒有利益點的,會覺得不夠實惠想再觀望等等。
擴展說明:拼多多紅包直播規則:
現在拼多紅包大概在0.5元壹張,20元左右可以發40張左右,私底下跟小二溝過,說以後只會越來越貴。拼多多對這壹塊有流量補貼,也就是說,妳發多少紅包,他給妳補多少流量。其規則是,用戶必須分享妳的這段現場視頻,然後必須關註才能領取紅包,所以說這個紅包發出去肯定是可以獲得壹個收藏品的。接著對應的它又將另拉壹次流量到您的直播間,即壹個紅包拉兩次流量。在此特別說明,有些人壹天砸紅包兩萬元,在直播間就能迅速裂變,壹天就能有十萬粉絲,這並不奇怪。
關於實況轉播的問題交流解答。
實況轉播有用嗎?
A:現場表演真有用!如今淘寶那邊的數據是雙十二當天的話,實況轉播占到了10%。今年拼多多開始搭建,隨後權重也將越來越高。
不懂現場直播怎麽辦?
回答:所有人都會經歷壹個從0到1的過程,就像妳剛開始做電子商務的時候說自己什麽都不懂壹樣。實況轉播靈活可執行又強,上手操作就是!
別怕失敗,要不斷在學習中叠代進步,包括老運營也在學習改進,以後我還會多多分享這方面的經驗,所以大家加油!
現場直播沒人看怎麽辦?
回答:大家壹定要學會去做推廣以及保證基本的日常銷售,先做好自家產品的流量。正如開篇所說,我們自己的水果店,壹天有45000名訪客,所以直播間裏有15000名觀眾也是正常的。只要妳的流量上升了,拼多多就會從多個方面為妳提供實時流量入口。
四、拼多多這邊會不會有政策扶持?
回答:現在是紅包扶持期,是按1:1的比例進行的,即妳買十個就給妳10個流量。