我不介意做朋友熟人的客戶。如果是我需要的物品,和誰買都是買?只要性價比和市場相較不會太離譜,為什麽不優先照顧朋友和熟人呢?
所以,我壹般不拉黑朋友圈中的微商。他們曬出的貨品,空閑時我也會瀏覽,喜歡就下單。朋友圈和社群,已成為網購的另壹個快捷平臺。
但是,也有我招架不住的時候。比如剛剛過去的壹個特心塞的下午。
高姐發微信來表示乘過年要來給我拜年,我就感覺不好了。
此前三年間的兩次見面,有兩次我都買了她的七天防臭襪子,壹次是長襪,另壹次是短襪。第三次,在她殷勤地向我展示完壹款隱形襪時,我幾乎是紅著臉很羞愧地謝絕了購買。那壹刻的尷尬,讓我不舒服了很久。
我確切地知道,我不能把自己搞成襪子的收藏家。但是,明確地拒絕她“我特意給妳申請了買三送壹”的好意,還是讓我有深深的壓迫感。在她滔滔不絕地描述那款防臭襪子的好處時,我很想跟她聊點別的,她的近況,孩子、或者不相幹的八卦都行,但每壹次,都被拉回到襪子的話題。
她來從不空手。總是有小禮物送給我,或我的孩子。鑰匙鏈,書簽。我們的交情,雖然說不上密切,但相識多年,熟悉和親切,總是有的。本來,我也樂於見見舊友,但是,她真的讓我害怕了。
所以我各種借口說忙:節前就不聚了吧,改日。
高姐就追問,明天不行,後天中午?晚上也行。這麽忙?那大後天呢?上午不行,下午吧?孩子放假出不來?我去妳家好了,正好有個小公雞公仔送給孩子。
實在很難讓人壹再地說出“不”。
這壹次的見面,毫不意外地難受。她依然要賣我壹款最新款的防臭襪子。無論我說出什麽理由表示不合適,她都有熱情洋溢地說服我的壹籮筐話。當我再次堅定地表示真的不需要,原本熱烈的空氣有片刻的冷滯。我知道我讓她不舒服了,就像她讓我不舒服壹樣。但我已經打定主意,不再被她以友誼之名,操控消費。消費原本是妳情我願輕松愉快的,友誼也是如此,如果我買妳的東西就是朋友,不買就不是,其實我們之間已經沒有友誼可言。
我們生活在如假包換的商業社會。天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。朋友之間,有喻於義,同樣可以有喻於利。朋友圈拉票推銷賺錢,是中性的,無所謂好壞。但方式,真的有高下。好的推銷,可以把客戶發展為朋友,壞的推銷,是逼著朋友當客戶,還把朋友逼跑了。
推銷中的高情商和低情商,雲泥之別。在熟人圈子裏賣東西,求轉發,最好遵守以下規則。
1.只群發,不單獨指向特定人推銷。
在朋友圈或微信大群裏發布商品信息,是供大家選擇的意思。感興趣的自然找上門。壹對壹地發消息,就很可能發給無此需求的人,構成打擾。
不過,這種群發,要招引人感興趣,還是要點兒水平的。我剛剛下單買的“伊比利亞黑豬肋排”,完全是看了朋友曬的他親自烤的炭燒排骨,圖片紅焦脆嫩,肥美多汁,附全程料理圖,自己上趕著找他去買,預備按圖實操。
2.掌握節奏,別沒完沒了。
常刷常新,拼命霸屏,效果未必就好。在我的朋友圈裏,有壹位高情商的微商是這麽幹的:清晰預告,說要在當天下午發壹輪代購的UGG圖,同時真誠道歉,請對此不感興趣的朋友暫時點選“不看她的朋友圈”。結果可想而知,想買雪地靴的都守著看,不想買的也不會覺得受了冒犯,畢竟人家很有禮貌地預警了,而可買可不買的,可能因為她的坦誠,而隨手買了。
3.寧放過,不殺錯。
妳是願意放過壹個可能的潛在客戶,還是嚇跑壹個心裏認真拿妳當朋友的朋友?賺朋友的錢,可以。軟硬兼施,逼迫朋友看在情分上從荷包裏拿錢買不需要的東西,別人給壹次面子是把妳當朋友,第二次壹定會在心裏拉黑妳。
4.適當紅包回饋,調動氣氛。
我被拉進的壹個團購群,特別歡脫。誰需要買什麽 ,就喊壹嗓子,問有沒有團購資源。接龍成團後,團購發起人就發紅包,大家搶作壹團,娛樂精神爆表。
紅包完全是蒼蠅肉標準的,但歡樂是幾何級的。買的賣的,調笑互懟,都圖個樂兒。
5.不過度開發,導致資源枯竭。
妳產品再好,咱們交情再深,我購買的次數和容量,也不是無限度的。不能因為我收入不錯,又買了妳壹次東西,就當我是取之不盡用之不竭的提款機。我為妳投了壹次票,就要次次給妳投票。
6.朋友是朋友,生意是生意。
很好的朋友不壹定會買妳的東西,熟人裏反倒藏著巨大的商機。關系越親近的人,越要謹慎推銷,有時候,妳覺得只是隨嘴問壹句,但因為他與妳關系好,就可能產生心理壓力,覺得非買不可。買賣是互惠互利輕松隨意,誰心裏有負擔都不長久。
7.妳越急切,越容易讓人防備。
在龐大的朋友圈體系中,隱藏著形形色色的人,今天不買妳東西的,不代表明天不買。買賣與友誼壹樣,都是長期的事,操之過急會讓人對妳的產品與人品產生懷疑。妳越雲淡風輕,越值得信任。只要妳堅持展現自己以及產品最好的壹面,時常發點讓人心動的買家秀,別人需要的時候,自然會來找妳。
在朋友熟人圈裏,做微商、碰到微商,都沒關系。我們依舊可以好好地玩耍,愉快地成交,愉快地延續友情。但有些底線真的不可踩過,以免客戶沒做成,朋友也沒得做。
我說:
我喜歡商業社會,因為商業規則是最簡單最人性化的規則:妳情我願,互利互惠。
讓妳的產品、服務與顧客產生情感關聯,而不是由情感關聯,強推妳的產品。
壹個人越自由,就越珍視選擇權 ,我們努力賺錢也是為了獲得更多的選擇權,不被任何情懷與友情綁架。