我們都知道淘寶現在特別多商家進行入駐,因為裏面的客流量是非常大的,但是就算客流量大,妳的店鋪沒有運營好也是沒有客源的,所以我們今天來講講淘寶如何運營
淘寶如何運營壹,定位 1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:妳有什麽產品?妳要賣給誰?妳有什麽優勢? 2、開店說到底就是競爭,妳有實力跟同行競爭就可以成功。 例如妳是壹個知名品牌所有者,妳有成本很低的優質貨源,妳有很多忠實粉絲,妳有同行無法復制的獨家資源,妳有非常雄厚的實力跟同行打價格戰,等等,這些都可能幫助妳更快速的成功運營壹個店鋪。如果沒有,請看下壹條。 3、如果上面的優勢妳都沒有,妳也可以老老實實的開壹家不好不壞的店鋪。 此時最重要是:選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。 4、到底要開壹個什麽類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看妳的產品更適合哪種類型。 1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店; 2)有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店,等成為知名品牌後天貓會邀請妳開旗艦店的; 3)線下批發市場適合開專賣店或者專營店; 4)如果沒有任何優勢,勸妳不要開店。 5、妳要了解妳的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣妳才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些妳都不了解,請先對這些做深入了解。 6、妳需要成為自己店鋪的第壹位消費者。 設想壹下,如果妳店裏銷售的產品不能吸引妳自己購買,妳又有什麽理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出壹些吸引自己購買的理由。這樣,妳就可以吸引其他顧客購買妳的產品了。
7、妳的店鋪要有故事。 現在的店鋪同質化嚴重,壹個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,妳很難吸引他在妳的店鋪購買。如果妳是壹個有故事的店鋪,那麽可以壹下拉近顧客跟妳的距離,再顧客不好做決定的時候妳的故事會幫助顧客覺得再哪裏購買。什麽是有故事的店鋪? 1)例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆? 2)例如妳是壹個愛旅遊的人,可以經常把自己的遊記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆? 3)又例如妳是壹個喜歡化妝,可以錄制壹些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆? 實際上,每個人都是獨壹無二的,都有自己的優勢,妳壹定可以分享出獨特的故事給妳的顧客。 二,產品 1、產品要考慮利潤率。 1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然妳會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發展。 2)利潤率高的產品不壹定不暢銷,幾乎任何壹個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。 2、決定利潤率第壹個因素是價值,而不是成本。 例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那麽蘋果手機的價值體現在什麽地方? 1)質量好。無論是硬件還是做工,質量都比大部分手機品牌好很多。 2)用戶體驗好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。 3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說,面子也是壹種價值。 3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。 吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力? 1)提高質量; 2)增加功能; 3)提高服務; 4)提供贈品; 5)提高品牌知名度。 4、決定利潤率的第三個因素是成本。 成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有: 1)尋找更上遊的貨源; 2)大批量進貨; 3)部分工作使用兼職員工,例如設計; 4)入駐孵化園可以節省房租。 5、決定利潤率的第四個因素是競爭。 競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭,如何應對競爭請看下面的章節。 6、運營壹個店鋪壹定要有多個引流熱賣款,引流熱賣款是產品競爭力的表現,也是店鋪運營能力的表現。
淘寶店鋪排行榜淘寶店鋪排行目前以所有寶貝搜索和人氣搜索2種搜索模式為主。
所有寶貝搜索:下架時間+櫥窗+標題關鍵字
下架時間只要調整壹次,以後就不需要弄了,連續7天,每天上架壹部分產品。所有寶貝搜索和售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率等因素基本無關。影響所有寶貝搜索排名的關鍵因素有3個,分別是剩余時間,是否推薦商品和標題關鍵字。搜索結果根據是否櫥窗推薦商品這個因素,被劃分為兩個區段,無論剩余時間是多少,推薦商品的區段排名都在未推薦商品區段的前面,同壹區段內,剩余時間越短,排名越靠前。
人氣搜索:成交總量+收藏+瀏覽量
1.如何提高成交量,不同產品方法也各不相同,這裏我就不過多說了。不過搜索主要是先吸引客戶點擊。主要是3個因素,價格,圖片和標題描述。主要是價格為主,所以剛開始可以便宜點賣。新店開始可以做直通車,因為開始沒有人氣,虧本賣也沒人買。直通車推壹把,有了人氣就可以不做了。直通車的學問不少,開始壹定好好好學習學習,不讓很容易浪費錢。成交總量=成交數量*價格;如果同壹個產品A的價格是100,成交數量是50,B的價格是70,成交數量是60,雖然成交數量B比A多10單,但還是A排在B前面。因為A的成交總量大於B。
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2.收藏,可以參加壹些收藏活動,可以和別人互相收藏。不過速度有點慢,最有效的是讓每壹個買妳產品的客戶收藏。這個量要多很多。客戶買了產品後發壹句(感謝親的支持~收藏好寶貝,幫我增加點人氣哦~謝謝),效果很不錯哦~
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3.瀏覽量,瀏覽量不用刻意弄,自己平時刷新下頁面也可以增加瀏覽量。
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註意:
1.不要經常修改產品價格;
2.同壹IP成交量每月只記錄壹次;
3.產品下架後瀏覽量從1開始。
淘寶店鋪怎麽提高自己的信譽淘寶是壹個網購平臺,可以是個人店鋪也可以是企業店鋪,它上面的活動與相應的折扣以及回饋都可以按照各自所需在線進行設置相應的促銷。 每壹個平臺都會有相應的規則,規則變化那麽運營推廣法也要跟著更換,這樣才會更好的迎合顧客所需平臺所需。 此平臺壹般快速獲取信譽法則為: 1.好評率; 2.促銷成交量; 3.品牌影響力; 4.店鋪受歡迎度; 5.整體促銷優惠力度等。 在平臺上回饋的方式大致表現在: 1.滿減; 2.滿贈; 3.小驚喜; 4.返現; 5.成交後好評立即優惠券等。 網絡是壹種生活便捷,也是購物的壹種趣味法,它可以提升生活的質量也能提升時間的利用率。 收到快遞包裹時,如果出現壹些驚喜或是禮品,特殊小件時,或多或少會存在著相應的驚喜與感動。商家就要壹定要抓住這個要點,去博取更多顧客群的青睞與信息傳遞。 從基本的信譽提升法上做的細節為: 1.選擇時速快的快遞; 2.及時關註客服回復率與回復內容; 3.關註售後、退換貨的訂單明細,做到快速處理與協調等。 每壹個平臺在某壹個時間段都會存在著規則的變化,或是說新規則增加,企業主與運營人員這時壹定要多關註細節的變化,應著規則去快速提升店鋪的整體特色,更重要的是: 1.特殊節日時,店鋪優惠提前上線; 2.大促時,做好前後的促銷規則; 3.日常促銷時,要調整好促銷均衡點等。